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青岛客户经理培训公开课

服务意识及技巧提升六项训练 青岛:2017年09月01日

企业行政、文秘、电话办公职员、 营销经理、主管、业务人员、 客户服务、技术支持和售后服务人员、 金融、通讯、汽车、房地产等销售服务人员、想提升职业形象及个人魅力的所有人员课程收益:提升服务意识,打造良好的职业素养掌握服务礼仪规范提升沟通能力,掌握高效沟通的基本要素掌握电话沟通技巧,赢得客户信任了解服务是最好的销售培训方......

餐饮酒店业黄埔“服务讲师与演讲口才”特训营 济南:2017年08月03日

董事长、总裁、培训总监、人力总监、副总等高管务必参加!特训内容:★ 沟通说服和对话的训练★ 人生定位和打开自己的训练★ 肢体语言和声音方面的训练★ 分析听众和设计讲稿的训练★ 轻松控场和舞台魅力的训练★ 讲故事和激发全场气氛的训练★ 现场互动和服务讲师的训练★ 状态调整与开口讲话的训练......

客户服务人员核心能力提升 天津:2017年08月03日

帮助客户服务人员快速建立服务意识帮助客户服务人员快速掌握核心服务技能,与客户建立良好合作关系帮助客户服务人员,掌握自我训练、自我调节的训练方法通过现场演练,帮助服务人员快速领会实战效果帮助普通客户服务人员成长为优秀的服务人才【课程大纲】一、服务的力量什么是真正的服务服务的魅力服务中的难点服务核心技能的运用特性获得高品质......

如何打造金牌客户服务 天津:2017年10月11日

一、金牌服务的概念1.什么是金牌服务2.金牌服务的价值体现3.金牌服务应该怎样推动4.金牌服务体系创建的3个关键点5.如何通过金牌服务打造核心竞争力服务影像:什么是金牌服务二、有效建立高品质服务标准,推动服务金牌化1.服务品牌识别2.服务礼仪与形象的统一3.服务流程与标准的有效统一4.服务团队气质的有效统一5.服务管理......

经销商公司化经营  北京:2017年10月14日

1、现场解决经销商管理遇到的实际问题;2、迅速提升经销商的经营理念。3、掌握在公司运营系统打造。4、掌握组建销售团队建设与管理的策略与方法。5、大大树立经销商对品牌企业文化认同与经营品牌的信心。6、让经销商队伍与品牌步调一致,达到三力:品牌力、经营力、凝聚力。课程对象经销商老板、企事业单位中高层管理者课程形式培训形式多......

理事&执行—成功的项目管理 北京:2017年09月15日

企业领导者、项目负责人、系统设计人员、项目组及项目实施队伍人员课程纲要:第一天第一章 项目管理框架与环境-什么工作可以应用项目管理的方法?-项目经理的职能和责任是什么呢?-管理与业务工作的关系与-在不同的组织中分1.1概念管理学应用的常设条件什么是项目项目管理的哲学、策略什么是项目管理,学习线索1.2项目的管理......

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顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...