青岛微笑服务培训

青岛微笑服务培训公开课

行政人员的角色定位与商务接待礼仪 济南：2026年04月17日

企业营商环境已从"硬实力竞争"转向"软实力较量"，接待场景中的细节决定合作成败。全球商务交往中，75%的合作机会流失源于非技术性因素。接待人员从"事务执行者"向"企业外交官"角色转变！「本课程将为学员带来以下价值」> 掌握完整的接待方......

商务礼仪与职业形象演练 苏州：2026年04月27日

➢ 提升职业形象和职业素养 ；➢ 了解掌握在商务活动中的礼仪规范；➢ 树立良好的个体和组织形象培训对象➢ 职场人士（通用）; 各层级管理者课程大纲第一天 9：00-16：30导论：礼仪的基本概念➢ 礼仪包含的内容（何为礼，何为仪？为什么在社会交往和商务活动中礼仪如此重要）➢ 礼仪的作用➢ 商务礼仪与公共关系第一单元：礼......

商务礼仪与职业素养提升 苏州：2026年05月13日

1、掌握商务礼仪的基本理念及使用目的2、掌握各种礼仪规范和技巧，塑造商务形象3、掌握现代行为礼仪并熟练运用，提高商务工作中的个人魅力和专业素质4、培养学员人际关系的处理能力，建立和谐的人际氛围。课程对象：企业的服务人员、行政人员、销售人员、管理人员和企业领导人以及希望提升自身职业素养的有志者。课程大纲：第一单元：商务礼......

你的礼仪价值百万—商务礼仪与职业素养 苏州：2026年05月26日

行政接待人员、办公人员、职场人士课程收益给出四种不同场合的着装建议：严肃职场、一般职场、商务社交、商务休闲解读不同动作背后的心理动机，合理进行应对掌握不同场景座次规范：会议、谈判、签约、会客、餐桌、乘车、电梯、走廊等明确商务接待与拜访前、中、后需要做的准备工作、服务工作、后续跟踪工作细节与禁忌能在商务交往中表现出符合企......

标准化管理—SOP、SIP指导书编写与实效性应用实操班 上海：2026年05月30日

公司领导、经营业务部门、服务管理部门、仓储物流管理部门、服务技术标准工程师\技术员、各部门主管等及企业管理与技术人员。课程大纲第一讲 标准化的价值与作业标准化1.企业标准化工作的问题解析A.如何做标准？B.有标准，为什么不落实、落实程度低C.为了ISO而制定标准D.有了流程文件，员工执行力不好？无法彻底运行不了&hel......

非财务经理的财务管理（樊李东） 广州：2026年05月15日

财务与会计是商业上的通用语言，职业经理无论一位产品设计经理，还是新任命的班组长，没有掌握关键的财务概念，都没有办法把你的工作推向深入，我们专业的财务培训师以艺术的手法把生活，工作中的财务问题融合为一体，本课程将通过七个模块从不同的方面生动讲解财务知识，并配以丰富的案例和图解，帮助职业经理全面理解会计报表，财务诊断，预算......