青岛客户服务技巧培训

青岛客户服务技巧培训公开课

卓越的客户服务技巧训练 苏州：2025年05月16日

客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业在战略层面即以深邃的客户需求先见能力而傲视群雄，打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。客户服务管理领域对于希望走向一流的企业来说已成为获得持续竞争优势而必须抢先关注的领域。然而客户服务管理却不象其他管理领域那样拥有成熟的体系和经验。本课......

优质的客户服务技巧 苏州：2025年05月16日

客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事，拥有持续竞争优势的企业在战略层面即以深邃的客户需求先见能力而傲视群雄，打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。客户服务管理领域对于希望走向一流的企业来说已成为获得持续竞争优势而必须抢先关注的领域。然而客户服务管理却不象其他管理领域那样拥有成熟的体系和经验。本课......

客户满意与客户服务技巧 苏州：2025年07月20日

第一部分 让卓越的服务理念体现在服务行为中一、如何才能以客户为中心★ 小组研讨：客户为何不满？1.检查表中找差距★ 客户服务的概念2.练习：小组拼词汇3.练习：优质的客户服务表现★ 以客户为中心的理念和表现4.练习：区分何者为以客户为中心★ 如何使客户获得的价值最大化5.小组研讨：设计我们的客户服务水平提升的方向二、独......

卓越客户服务技巧（2天） 上海：2025年05月26日

"客户是指使用你提供的产品和/或服务的个人或组织，从这个角度出发，无论企业内外，日常工作中我们无时不在提供客户服务；而服务的效果也最终影响了企业的成败。在企业外部，提升客户满意度的重要部分是客户服务；在企业内部，更多问题的症结不是沟通和协调的问题，而是部门或个人利益至上，服务理念的不到位；在企业强调服务至上，......

数字化时代的供应链大数据分析及应用实践 北京：2025年07月17日

在当下的数字化时代，一方面各类数字化技术概念应用比比皆是，但是另一方面从事供应链管理的小伙伴们平时更多面对的还是处理不完的数据与报表，无论用的是什么系统，到头来用的最多的还是EXCEL，离所期望的供应链大数据应用及分析总是相隔的那么远，那么究竟如何提高供应链大数据应用及分析的能力，要学编程吗？需要上系统吗？还是&hel......

DOE实验设计的多场景应用 北京：2025年06月26日

作为一项非常实用的技术开发、工艺改进工具，实验设计能够协助企业快速找出工艺环境中最适合的生产条件，追求质量完善与资源利用最大化，并能有效缩短产品设计开发时间，因而受到金融企业、研究单位、工程制造部门的普遍欢迎与肯定。近几年全球企业热捧的六西格玛技术，其中很重要的一部分就是实验设计，即通过实验设计找到科学的、突破性解决问......