青岛客户沟通培训

青岛客户沟通培训公开课

销售心理与客户沟通技巧 苏州：2025年10月14日

理解客户的购买行为和购买心理掌握顾问式销售各个阶段的沟通技巧与沟通策略根据不同的沟通风格因人而异地提高销售洽谈的有效性课程对象：销售主管、合同管理协调人员、负责合同谈判的工作人员课程大纲：第一部分：打造销售冠军路径--塑造绝对产品力没有不好的产品，只有不好的营销1营销销售品牌的核心基础问题2中国市场是一个怎样的市场？？......

专业销售技巧-客户沟通影响力及谈判技巧 苏州：2025年10月14日

第一部分 双赢谈判的本质谈判是回报最快的活动双赢谈判的三个关键词沟通协调利益分歧达成共识双赢谈判的三个前提有弹性有共识有分歧双赢谈判中的常见误区目标不清弹性不足争论对错过早让步第二部分 双赢谈判的准备双赢谈判来自于准备视频赏析：《你被解雇了》双赢谈判=80%的准备双赢谈判准备的三个维度我方你方TA方双赢谈判准备的实战练......

先情后事的客户沟通技巧 上海：2025年08月12日

在客户服务与技术支持的工作中，最困难也最常见的场景之一，就是“你说的都对，但客户就是不肯听”。之所以出现这种情况，很大的原因是传统的业务流程和话术设计中，过于强调解决“事”的问题，而忽视了客户的“情”绪。实际上，客户沟通中，需要先“以情......

有效的客户沟通与服务 上海：2025年09月08日

一 破冰目的：让学员意识到优质的服务对企业绩效带来的影响，并明确客户服务属于公司行为1 破冰游戏2 客服是谁的责任小组讨论：谁来提供客户服务企业运营的核心理念：为客户提供产品与服务3 优质的客户服务对企业品牌和绩效产生的影响4 培训期望与课程大纲二 以客户为中心目的：转换思维方式，研究我们的客户，从客户需求出发，清晰客......

中国会计准则最新调整与实务应用 上海：2025年10月14日

近年来中国财政部修订了多项会计准则，包拪《收入》、《租赁》、《釐融工具》、《政府补劣》、《债务重组》、《非货币性资产交换》等准则。中国会计准则变革势如破竹，许多会计处理也发生了较大变化，充分讣识和有效把握会计准则的最新变化与发展趋势，对亍财务报告信息质量的提高和企业决策都有十分重要的意义。会计准则变化背后的真正内涵是什......

采购品类管理-品类策略、流程与最佳实践+AI应用 上海：2025年10月09日

模块一 ：为什么要推行采购品类管理?1. 外部：2025企业面临的最大挑战是什么?2. 内部：部门墙厚，管理难协同共识3. 传统采购和品类采购的区别4. 如何通过品类管理实现采购价值?5. 企业为什么一定要推行采购品类管理?模块二：什么是真正的采购品类管理?1. 什么是品类?什么是采购品类管理?2. 采购品类管理的3大......