青岛客户沟通培训

青岛客户沟通培训公开课

客户心理学和客户沟通技巧培训 苏州：2018年06月27日

第一模块：什么是营销，谁是客户提问：当我们谈论“营销”，我们是在谈论什么?思考：此事此刻,你为什么出现在这里?互动：他们做了什么，你的心理历程是第二模块：从生意到买单：心理学怎么看，我们怎么做一次典型的消费历程：你作为消费者和经营者的AB面，你分别怎么看待，怎么做？心理学在营销中0-1-100+......

客户心理学和客户沟通技巧培训 上海：2018年05月24日

企业的宗旨是经营与发展，发展的方式是生产、服务、营销与传播，传播的对象是客户与受众。究竟客户心里面在想些什么？他们有通行的发展规律和轨迹吗？在企业公关传播，品牌发展，销售提升，客户服务的不同块面，按心理学对人类研究发现的普遍规律，我们如何应对客户？作为一名普通消费者，我们如何被品牌吸引、带领、习惯性购买？作为一名杰出的......

销售心理学与客户沟通技巧 上海：2018年06月21日

第一步部分 打造销售冠军路径--塑造绝对产品力没有不好的产品，只有不好的营销1营销 销售 品牌的核心基础问题2中国市场是一个怎样的市场？？ 机遇是什么？3公司选择客户的标准4如何把我们的产品说清楚说明白说到位说精彩 27种途径第二部分 打造销售冠军路径--提升对客户的位势，主客易位掌握主动1销售业绩无法提升原因解析2营......

专业销售技巧-客户沟通影响力及谈判技巧 上海：2018年07月06日

认知上，明确沟通在销售过程中至关重要的作用；认知自身沟通能力的提升点。行为上，改变以往沟通中面说的多听得少的行为习惯；能够根据客户的外在行为，识别其沟通风格。技能上，掌握销售过程中以探寻式提问了解需求的技巧，并根据客户的不同性格，采取不同的沟通方式。课程大纲：第一部分：销售就是沟通一、学习目的1.认识到沟通在销售中的重......

问题分析与解决PSP工作坊 上海：2018年06月07日

企业部门经理、主管、后备干部课程大纲引言：通用汽车客服部的疑惑第1单元 界定问题1.1 什么是问题问题分类1）异常问题2）改善问题3）预防问题案例：联合大厦电梯抱怨1.2界定问题五步1）从疑问到问题2）描述好问题是第一步3）分析情境找问题4）陈述问题5）问题选择和界定1.3问题解决流程界定问题→分析问题&ra......

情境销售 深圳：2018年05月02日

单元一 成功与有效• 销售人员现今正面临的挑战• 销售行为的基本摘要• 销售行为对客户的影响• 销售影响力测评（销售行为的自我评估）单元二 购买与销售• 将销售流程与客户的购买流程相匹配• 了解客户的购买准备度（R1、R2、R3、R4）• 诊断客户的......