青岛客户沟通培训

青岛客户沟通培训公开课

销售心理与客户沟通技巧 苏州：2025年10月14日

销售主管、合同管理协调人员、负责合同谈判的工作人员课程大纲：第一部分：打造销售冠军路径--塑造绝对产品力没有不好的产品，只有不好的营销1营销销售品牌的核心基础问题2中国市场是一个怎样的市场？？ 机遇是什么？3公司选择客户的标准4如何把我们的产品说清楚说明白说到位说精彩 27种途径第二部分： 打造销售冠军路径--提升对客......

专业销售技巧-客户沟通影响力及谈判技巧 苏州：2025年10月14日

销售经理、销售代表等、客户服务相关人员授课形式知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。课程大纲第一部分 双赢谈判的本质谈判是回报最快的活动双赢谈判的三个关键词沟通协调利益分歧达成共识双赢谈判的三个前提有弹性有共识有分歧双赢谈判中的常见误区目标不清弹性不足争论对错过早让步第......

先情后事的客户沟通技巧 苏州：2025年11月12日

第一天模块一. 理解人性学员互动：客户行为决策小测试客户决策的脑科学原理：三脑原理客户沟通的 2 个层面（以情动人/以理服人）模块二. 建立信任TED 视频：“你会把孩子交给谁？”建立信任的要素：亲和感+掌控感掌控感的心理学原理：乔哈里资讯窗学员体验活动：迅速建立亲和感迅速提升信任关系的 5 个......

先情后事的客户沟通技巧 上海：2025年09月25日

在客户服务与技术支持的工作中，最困难也最常见的场景之一，就是“你说的都对，但客户就是不肯听”。之所以出现这种情况，很大的原因是传统的业务流程和话术设计中，过于强调解决“事”的问题，而忽视了客户的“情”绪。实际上，客户沟通中，需要先“以情......

流量质变：直达增长的用户运营与私域流量池构建 深圳：2025年10月29日

01采用“知识讲授+教练引导+行动学习”教学方式，实现学习成果与工作成效的无缝连接，保证输出的成果易执行、高转化；02课程具有丰富的案例与工具，完整的理论体系与方法论，可结合企业的实际业务进行深入研讨，确保团队输出成果的可落地性。课程收益企业收益：1、提升员工用户运营能力，为构建私域流量培养人才......

需求挖掘与需求管理 深圳：2025年11月07日

1.需求管理概述本单元学习目标：了解产品需求的常见问题及其原因；掌握产品需求的重要概念；掌握需求工程在研发管理体系中的位置；掌握端到端的产品包需求管理流程。11.1需求管理工作的价值1.2不同角色如何理解需求1.3案例：如此对待客户需求！1.4需求管理的范围1.4.1产品包需求的范畴1.4.2需求分层：问题、系统特性与......