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青岛客户关系培训公开课

全脑共赢客户关系经营与管理 上海:2017年11月23日

了解思维偏好在客户经营上的优弱势,形成策略性思维偏好。理解HBDI®应用于客户思维偏好的辨识,与客户管理相桥接。培训主要聚焦于理解不同客户具有不同决策思维,如何通过与客户有效的沟通,达到缔结交易的成果。建立可以长期经营与发展的共赢战略伙伴关系。课程对象创业者、大客户销售经理企业各阶层主管、领导有志于提高客户经营......

基于大数据的客户关系与VIP会员管理高级研修班 上海:2017年11月24日

成熟的企业已经从跑马圈地的客户数量积累,发展为提高客户对企业利润贡献的质量管理阶段。客户关系管理逐渐发展到培养多次购买的忠诚客户阶段。如何为客户创造更高价值,如何做好客户关怀、争取转介绍和赢得客户回头、如何实施VIP会员管理、组建吸引客户的客户俱乐部、提升客户忠诚度等等问题,正在成为销售型企业的客户管理热点。授课形式:......

客户关系管理与关键客户分析——大客户成交方法和策略 上海:2017年11月25日

第一讲:关键理念--关键客户的定义和价值 Customer Expected Value普通客户、大客户、关键客户的区别关键客户的核心价值如何赢得关键客户的最佳实践关键客户期望的价值与公司能力的匹配实现关键客户期望价值的思路与流程小组讨论:聆听关键客户的声音客户与供应商之间的博弈自我检测:客户眼中的“你&r......

客户关系管理与客户忠诚度维护 上海:2017年12月01日

本课程适合希望系统提升对客户的管理技巧以及培养客户高忠诚度技巧的职业人士,比如市场经理/主管、区域经理、销售经理/主管、大客户经理、客户主任等课程大纲【第一天上午】一、客户关系是销售的必修课1、客户关系管理的三驾马车2、客户关系管理的运营层次3、理解关系营销、数据库营销、一对一营销、整合营销的含义4、客户关系管理四大核......

企业规范化建设实务——夯实企业管理的基础,减耗增效持续发展 北京:2017年12月01日

1.掌握企业规范化的本质和基础方法,为企业的规范化建设理清思路,避免企业发展中的常见问题2.学会针对目标设定、工作流程、绩效、薪酬、管理制度、企业文化和危机处理的规范化操作方法;减少企业内耗,提高整体效率3.学会撰写岗位职责说明书,规范员工的日常工作内容和行为,使得职责清晰,避免扯皮4.通过多个典型企业案例的讨论、分析......

赢在中层——中层管理技能提升训练 北京:2017年11月24日

在精心研究管理学、心理学、行为学和当代中国企业管理现状的基础上,融合最新管理研究成果,经在国内多家企业的现场培训和咨询,完成了对中层管理人员进行“知”、“行”合一的训练构架,并注重实际管理问题的解决,对训练成效给予明确的承诺和保证。其训练内容既紧跟当代企业管理前沿理念,在......

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顾枫-企业培训师
顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...