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客户关系管理训练(英文授课) 青岛:2018年08月27日

1. Understanding the drivers of customer preference* Re-thinking your contribution to the customer relationship* Distinguishing between customers’ implici......

大客户关系维护 天津:2018年09月17日

第一部分:大客户的定义1.大客户的特征和类型2.大客户的分级3.大客户发展的四个阶段4.大客户的生命周期第二部分:大客户分析1.大客户的竞争分析客户分析——竞争地图竞争分析——SWOT分析法2.大客户的组织分析教练策略客户采购组织分析确定关键决策人3.大客户需求和机会分析......

客户关系管理课程 苏州:2018年09月02日

销售经理、大区经理、工业品销售人员课程介绍《客户关系管理》是培训师总结自己18年销售经验,融合了销售领域的最新研究成果——顾问式销售、SPIN销售、左右脑销售、催眠式销售和影响力销售等,针对中国企业开发的专业大客户销售培训课程。课程既有销售专业技能的训练,又有最新的销售模型讲解,结合通讯行业企业......

客户关系管理实战训练 上海:2018年08月23日

良好的客户服务曾经是许多企业最关注的一个概念。但如今,仅仅提供良好的客户服务已经远远不够了,企业只有在此基础上建立持久的客户关系才能保持住竞争优势。此中的关键在于传递出自己的热情和对客户的同理心,而通常我们不会把这些和工作情境相联系。为赢得客户的忠诚,你必须在与客户的接触中融入这些因素,关注客户更深层的需求,让他们感觉......

问题分析与解决技巧提升 广州:2018年10月11日

培养对问题的敏锐觉察力及主动发现问题藉由理性思考途径,诊断问题原因提供整体性问题思考方式与解决架构培养个人分析及解决问题的能力与技巧培养迅速有效掌握问题及分析决策之能力实际运作所学,解决生活上、工作上的难题授课对象:企业基层、中层、高层管理者,企业员工课程大纲:第一章、解决问题的价值与基本思维模式问题、分析、解决、思维......

现场管理执行力与创新思维快速反应 上海:2018年09月15日

打破传统授课的讲课形式,通过系列内训课程和案例分析、现场实际操作,从通俗性、实用性出发,切实可行的帮助企业找出问题原因,提供解决问题的有效方法,使中高层管理者真正掌握到一套科学管理的技能。同时,结合管理心理学和社会心理学、发展心理学原理,帮助管理者做全面自我分析、能力测评、性格测试、工作能力测评、人际关系测评、人才招聘......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...