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大客户关系管理 苏州:2018年11月27日

一线销售客户经理储备销售管理人员课程收益获悉开发新客户的方法与途径学习对客户进行分类,定位,准确挖掘需求的方法学习体验处理客户关系,尤其是处于竞争对手阵营的客户关系的方法学习如何分析竞争对手,并懂得放大自身优势并配合项目,赢得客户课程大纲第一模块:内忧外患的市场环境下面临哪些挑战?1.薄利拼单 VS 大项目/高利润2.......

客户关系管理 苏州:2018年12月07日

客户关系管理(CRM)是什么?客户关系管理(CRM)的定义和发展过程客户关系管理(CRM)业务框架的整体结构客户关系管理(CRM)在企业实施的战略目标企业有效的营销沟通及其回应率客户关系管理(CRM)能给企业中层带来什么?客户关系管理(CRM)中的流程化管理大客户销售流程控制渠道销售流程控制市场营销流程控制客户服务流程......

大客户关系管理 上海:2018年10月25日

获悉开发新客户的方法与途径学习对客户进行分类,定位,准确挖掘需求的方法学习体验处理客户关系,尤其是处于竞争对手阵营的客户关系的方法学习如何分析竞争对手,并懂得放大自身优势并配合项目,赢得客户课程大纲第一模块:内忧外患的市场环境下面临哪些挑战?1.薄利拼单 VS 大项目/高利润2.唯关系论 VS 关系因人而变3.单打独斗......

客户关系管理训练(英文授课) 上海:2018年10月29日

1. Understanding the drivers of customer preference* Re-thinking your contribution to the customer relationship* Distinguishing between customers’ implici......

构建卓越的客户服务管理体系培训 上海:2018年11月09日

1、客户服务管理已不再是一个奢侈的管理领域,更不再仅仅是服务型企业关心的事。2、拥有持续竞争优势的企业在战略层面即以深邃的服务战略定位能力而傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。3、客户服务管理领域对于希望走向一流的企业来说已成为获得持续竞争优势而必须抢先关注的领域。4、然而客户服务管理却不象其他管理......

4D战略性绩效管理与4P薪酬体系设计实战特训 广州:2018年11月02日

了解绩效管理体系的价值;了解绩效杠杆的作用;明确绩效管理体系操作步骤;掌握绩效管理操作关键环节。围绕绩效管理“4D”循环架构(绩效目标、绩效跟进、绩效评估、绩效奖励与发展),力图为学员提供一个实用的绩效管理方案设计框架和流程。绩效目标:理解从战略到指标的逻辑关系,使用4步指标开发流程(指标草拟、......

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顾枫-企业培训师
顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...