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大客户关系管理 上海:2016年12月08日

用系统化的方法规划您的大客户蓝图了解服务式营销的优点学习五星级客服的奥秘课程大纲序:变则通,不变则亡* 改变到底有多难* 改变与组织及个人职业发展的必然关联*“赢”的背后是什么第一模块:基本的概念和定义* 完整销售流程的8个步骤* 大客户销售的特征与种类* 80/20 原则和客户的分级* 大客户......

客户关系管理与客户忠诚度维护 上海:2016年12月09日

在竞争日益激烈的商战中,客户资源是企业建立和发展的根据地。良好的客户关系管理已成为提高市场占有率的重要方面,持续开发客户终身价值,是企业成功的关键。然而,许多专业人士对于如何开发关键客户,做好客户关系管理深感困惑——如何创造感动的客户间关系如何收集与整合客户信息如何赢得客户忠诚针对以上问题,我们......

海外经销商的开发与管理暨海外客户关系管理 上海:2016年12月10日

第一部分 海外经销商的开发与管理一、寻找海外经销商的策略1.海外经销商有哪些类型及其合作特点?2.海外经销商的行业与产品特点有哪些?3.怎样寻找潜在的、富有潜力的海外经销商的途径?4.企业的品牌和产品线---如何确定海外经销商选择的基础?5.怎样首次拜访海外经销商或进行首次沟通的策略?6.通过首次拜访确定海外经销商的综......

客户关系管理训练(英文授课) 上海:2016年12月29日

1. Understanding the drivers of customer preference* Re-thinking your contribution to the customer relationship* Distinguishing between customers’ implici......

战术销售 Tactical Selling 深圳:2016年12月15日

关于大客户销售的基本思考……1) 何谓大客户(Key Account)?2) 面对大客户,光有销售技术,还不够!3) 攻克大客户,战术(策略)也很重要!4) 如何才能有效地开发大客户?5) 如何才能令人信服地阐述自己的增值利益?6) 如何赢造我们的竞争优势?7) 如何跟复杂的组织打交道?● ......

MTP-中层管理人员核心管理能力培训 深圳:2017年01月13日

企业中层干部、主管及培养干部课程大纲:一、管理者的角色认知、职责与核心能力模型1.管理的变迁:什么是好的管理者(不是奴才,不是工具,不是官僚、不是霸王)2.管理者的三维角色认知之一:人的维度管理者管理上司管理者服务同事-内部客户管理者发展部属3.管理者的三维角色认知之二:事的维度管理工作的计划、组织、指导、控制与协调:......

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顾枫-企业培训师
顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...