青岛客户分析培训

青岛客户分析培训公开课

服务意识及技巧提升六项训练 青岛：2025年10月31日

企业行政、文秘、电话办公职员、 营销经理、主管、业务人员、 客户服务、技术支持和售后服务人员、 金融、通讯、汽车、房地产等销售服务人员、想提升职业形象及个人魅力的所有人员课程收益:提升服务意识，打造良好的职业素养掌握服务礼仪规范提升沟通能力，掌握高效沟通的基本要素掌握电话沟通技巧，赢得客户信任了解服务是最好的销售培训方......

服务礼仪与服务沟通技巧 苏州：2025年10月28日

职业形象，即在公众面前树立的专业印象。通过衣着打扮、言行举止反映出专业的态度、知识、技能等等。专业形象不仅应该表现出你的特点、气质、行业、职位，更应该体现出你独特的个人魅力，并在与人交往的过程中，将这种形象不断固化，让人留下深刻美好的印象。这种第一印象，主要来源于：一、你的着装打扮（轮廓、面料、颜色、细节），发型，脸部......

超越期望的客户服务 上海：2025年10月28日

一、 客户服务的概念二、 客户服务的定义三、 客服人员的须知"1. 客服的使命2. 客服的客户定位 "四、 全员客服的素质要求"1. 积极乐观的敬业精神2. “处变不惊”的应变力及挫折打击的承受能3. EQ管理—情绪自我控制与调节4. 积极进取、追求卓越......

客户抱怨与处理技巧 上海：2025年10月28日

第1单元：服务营销思考拓展及工作方向的把握1.1问题隔离、因素分析1.2服务营销理念提升及思考拓展关于服务营销的几个励志观点解析人人都怕入错行，看到朝阳心不慌1.3目标客户需求层次分析及服务营销举措匹配基本、信息、情感、精神需求企业属地化的服务营销举措匹配1.4 “以客户为中心”的四个特征及案例......

培训师精进：讲授与引导技术的运用 北京：2025年11月10日

培训不等于分享；如果一个知识点看书上网查就能看懂，为什么要听你讲？培训师的修炼，需要一个中心，四个维度：以学习者为中心，修炼自己的高度、广度、深度和温度。来吧，带着你的专精积累、和我们一起用大量实战经验，伙伴式打磨技能。之后的你，站在讲台上，就是不一样的烟火。培训对象企业新任培训师在职、兼职培训师 、企业内的培训管理人......

Minitab高级实战认证 深圳：2025年11月19日

总经理、质量经理、生产经理、工程/工艺经理、咨询分析师、质量工程师、工艺工程师以及六西格玛黑带、绿带等相关人员.课程收益:帮助用户在最短的时间内了解最好的专业应用工具，掌握定性定量分析和项目管理技术，进一步提高质量管理的全面优化完善，使企业获得明显的生产效益和财务效益。培训颁发证书:培训完后颁发Minitab中国区唯一......