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客户关系管理与关键客户分析——大客户成交方法和策略 上海:2025年09月27日
通过本课程你将能够:从全局的角度系统地洞察关键客户管理为公司制定一个成功的关键客户管理方案全面地深度剖析关键客户的外部和内部要素更加准确地在客户的内部建立关键人员联盟在公司内部建立赢得关键客户的联盟区别竞争对手并获得有利的竞争优势影响采购决策团队的偏好来实现销售进行关键决策人价值演讲来获得关键的支持和承诺【培训对象】销......
客户关系管理与关键客户分析——大客户成交方法和策略 北京:2025年09月27日
销售经理和总监、市场营销经理、全国范围和区域销售经理、业务发展经理、产品经理以及其他领域的管理人员。【课程大纲】第一讲:关键理念--关键客户的定义和价值 Customer Expected Value普通客户、大客户、关键客户的区别关键客户的核心价值如何赢得关键客户的最佳实践关键客户期望的价值与公司能力的匹配实现关键客......
服务意识及技巧提升六项训练 青岛:2025年10月31日
提升服务意识,打造良好的职业素养掌握服务礼仪规范提升沟通能力,掌握高效沟通的基本要素掌握电话沟通技巧,赢得客户信任了解服务是最好的销售培训方式:讲解+讨论+提问+训练课程大纲:培训主线什么是服务,认识自我,了解工作优质专业服务礼仪规范第一模块:服务意识提升——态度决定一切什么是服务态度&......
服务人员核心能力提升 天津:2025年09月23日
帮助服务人员快速建立服务意识帮助服务人员快速掌握核心服务技能,与客户建立良好合作关系帮助服务人员,掌握自我训练、自我调节的训练方法通过现场演练,帮助服务人员快速领会实战效果帮助普通服务人员成长为优秀的服务人才【课程大纲】一、服务的力量什么是真正的服务服务的魅力服务中的难点服务核心技能的运用特性获得高品质服务能力的关键因......
出色经理人八项核心技能 北京:2025年10月18日
第一项技能:经理人的自我管理管理者与骨干员工的区别经理人的素养与才能的要求成功经理的职责检查经理人首先管理好自己才能更好的管理他人经理人的角色认知出色经理的4种角色第二项技能:团队建设技能优秀的团队的特点建设团队的5大要素游戏:团队合作完成任务的条件高效团队的6项因素案例:团队发展过程的不同管理方式第三项技能:企业文化......
深度营销:消费者心理行为洞察与营销策略 上海:2025年09月26日
一、搭建基石 – 掌握深度营销的关键信息1、了解大脑的工作模式(1)收集 - 大脑如何收集外部信息(2)解读 - 大脑如何解读即时数据(3)偏见 - 先入为主的实证性偏见(4)标记 - 大脑的躯体标记与特定记忆2、消费者心理活动构成(1)消费者潜意识心理的外在表现(2)消费者的两大类心理现象(3)消费者心理......