青岛客户满意度培训

青岛客户满意度培训公开课

提升客户满意度——会务接待与管理实战能力提升 上海：2025年07月18日

企事业单位办公室、行政、文秘、会议接待人员等。课程大纲模块一：“谋无遗策”的会前策划G20杭州峰会优秀服务案例分享互动：高效优质的会议服务要点，头脑风暴理解一场会议的定位和意义明白会议的三大成本会议的分类有哪些要避开的会议的误区高效会议策划的八大要点高效会议四部曲会议计划编制“七要素......

物业服务品质与客户满意度提升实战培训：“MOT关键时刻” 北京：2025年07月18日

适合于物业企业董事长、总经理、副总经理、项目经理、客服团队；房企各职能部门主要领导、骨干，房企客服干部员工。课程大纲：一、物业管理人的苦恼与困惑1、如何应对产品与服务的同质化竞争？2、我们如何做的？我们做了什么？二、客户满意可有密码？1、基础挑战：关于“服务”与客户“满意度&rdqu......

物业项目业务管理能力强化训练营：外包管理、客户满意度提升 郑州：2025年08月09日

了解物业服务“打理物”和“服务人”的核心逻辑掌握物业服务的关键客户触点掌握将服务要求落地的核心法门掌握让管理要求“击穿”层级的壁垒的方法怎么搭建一个自运转的物业服务中心，形成相互监督机制物业项目提效的核心是什么？怎么提高各个业务模块的效率客户关系管......

客户满意度提升和客户关系维护秘籍 深圳：2025年07月10日

了解客户服务经济发展趋势理解客户满意度关键影响力认知客户期望值核心驱动力强化客服服务质量提升焦点学习客户忠诚关系的策略力学习客服CRM服务策略方法学习客服客户关系维护技能课程大纲第一模块、服务经济——认知篇服务经济时代的发展趋势服务经济的重要意义4P—7P时代企业的发展核心理念客户满......

五步成师-内训师成长必修课 上海：2025年08月22日

经过学习和实战训练，您将理解和掌握：瞄准“一个”核心要点：掌握“五步成师”的每一步核心内容；学会“二方面”：一方面能设计课件、二方面能有效授课；掌握“三角形”框架授课思维：结论先行、分类清晰、强化输出；登台“实练......

情感销售—打动客户内心的实战技巧 广州：2025年07月17日

掌握情感营销的趋势和模式；了解情感营销的原则、方法和技巧；在工作时保持在热情、积极的巅峰状态；改变传统的销售思维模式，体验情感式交流沟通模式为工作与生活带来的诸多好处；学会快速与顾客建立亲和力与信赖感的方法；能够准确把握需求，快速成交有意向的顾客；学会面向高层决策者的情感销售策略；掌握有效利用顾客的抗拒理由，直接成交顾......