青岛客户满意度培训

青岛客户满意度培训公开课

客户满意度提升和客户关系维护秘籍 青岛：2024年05月18日

第一模块、服务经济——认知篇服务经济时代的发展趋势服务经济的重要意义4P—7P时代企业的发展核心理念客户满意是企业发展的最终裁判案例：企业如何展现服务意识格局？优质服务的基本要素双赢和多赢提升内外服务内部服务三要素内部服务“踢猫效应”外部服务品质提升的关键案例......

客户满意度提升和客户关系维护秘籍 深圳：2024年07月25日

企业客服、管理者、窗口服务人员等课程收益了解客户服务经济发展趋势理解客户满意度关键影响力认知客户期望值核心驱动力强化客服服务质量提升焦点学习客户忠诚关系的策略力学习客服CRM服务策略方法学习客服客户关系维护技能课程大纲第一模块、服务经济——认知篇服务经济时代的发展趋势服务经济的重要意义4P&md......

商业地产营运盈利计划：主力店、预警地图、二次招调落位、客户满意度、客流热力图、智能大数据的大运营管理之道 成都：2024年06月01日

营运是项目的收益增值，不仅是巡场、商户管理、环境管理的基础日常工作。主力店的拳头战可以借力使力、热力地图可以三个月预警、客户满意度强化顾客忠诚度、智能大数据的系统化建设让团队能力升级。2023年6月17-18日，《商业地产营运盈利计划》即将在成都开讲。此次课程结合内地数家领头商业集团实务管理核心知识，兼具境外成功经验与......

FTA故障树分析 上海：2024年05月29日

故障树分析法是近年来越来越被质量工作人员所使用的一个质量工具，它采用逻辑的方法，形象地进行分析工作，特点就是直观、明了、思路清晰、逻辑性强。特别地，在分析客户抱怨中的质量问题、企业中一直没有解决的重复发生的质量问题、或者是比较重大的质量问题时，FTA故障树分析法效果非常好。因为这些问题可能涉及多个职能部门、涉及目前的流......

打造魅力声音—播音员教你科学发声 上海：2024年07月23日

第一模块了解声音之源认识自己声音确定声音改进方向第二模块 “舞动”好声音认识发声部位，知晓发声原理掌握科学发声，让声音充满能量第三模块 提升声音的感染力四两拨千斤，提升声音表现力运用多种表达技巧，让声音充满创意第四模块 我的好声音找到练习方法，塑造自己的好声音......