青岛客户服务礼仪培训

青岛客户服务礼仪培训公开课

客户体验时代下国企商务礼仪个人形象品牌打造，商务接待流程设计演练会务服务保障及高效商务沟通专题培训班 南京：2025年11月12日

（一）国企商务形象修炼-国际量化美学工具应用1. 个人形象价值1）先入为主的第一印象2）五感定义个人印记3）个人形象的经济效益2. 商务着装的个人风格和能量加持1）如何准确识别自己的个人风格类型2）根据所学鉴定每组小组成员个人风格属性3. 个人风格为指导男士商务着装1）商务西装阔型选择 2）衬衫图案和颜色选择 3）领带......

你的礼仪价值百万—商务礼仪与职业素养 上海：2025年10月28日

给出四种不同场合的着装建议：严肃职场、一般职场、商务社交、商务休闲解读不同动作背后的心理动机，合理进行应对掌握不同场景座次规范：会议、谈判、签约、会客、餐桌、乘车、电梯、走廊等明确商务接待与拜访前、中、后需要做的准备工作、服务工作、后续跟踪工作细节与禁忌能在商务交往中表现出符合企业高度的，恰到好处的得体行为与温暖语言课......

销售人员必备的商务礼仪 上海：2025年10月29日

各级销售人员；客户服务人员【课程大纲】1.销售人员的职业化形象设计检查一下自己的体姿礼仪商务人员的基本形象服饰礼仪——每天必须的功课仪容仪表的重点商务人员的着装规范着装的TOP原则如何着装成功率高销售人员坐立行姿态礼仪2.销售人员在商务社交中的礼仪如何介绍、握手名片应该怎么用交谈的礼仪与技巧商务......

职场实用商务礼仪 上海：2025年10月30日

第一章 商务场合礼仪1. 微笑礼仪2. 目光礼仪3. 握手礼仪4. 介绍礼仪5. 递接名片礼仪6. 接待礼仪7. 访客礼仪8. 会面称呼礼仪9. 沟通礼仪10. 一般商业用语11. 接受他人赞扬时的礼仪12. 商务礼仪应用中的禁忌13. 区分商务礼仪与社交礼仪第二章 办公场合礼仪1. 办公场合(环境)礼仪2. 电话礼仪......

卓越的客户服务 北京：2025年11月03日

客户服务专员、经理，市场销售人员等，所有需要学习提高企业客户服务技巧的专业人士课程目标：检查客服质量好坏对于顾客忠诚度的影响调查你对于客户的个人影响力有效管理客户期望与需求在不同情况下提供一流客服明白如何改变自身行为以提升客户忠诚度课程大纲：第一印象的重要性什么是优质客服如何把顾客需求放在首位客户交流三阶段循环&quo......

供应链管理视角与实践 北京：2025年11月11日

1. 供应链管理概述* 正确认识供应链和供应链管理* 高质量供应链结构的特征* 供应链管理之大局观、平衡观、时间观* 超越运营的供应链管理、协调、平衡和决策2. 供应链管理挑战之影响* 客观挑战及影响* 主观挑战及影响3. 跨部门/跨公司合作制胜* 角色定位对跨部门/跨公司合作之影响* 职能部门和交叉跨部门之优劣* 建......