青岛冲突管理培训

青岛冲突管理培训公开课

从化解到预防—有效的冲突管理 上海：2017年09月20日

企业中层管理者课程收益建立对冲突和双赢思维的正确认知和理解了解冲突的演变与发展过程，提高管理冲突的意识与应对方法掌握冲突处理模式的运用方法，提升冲突管理与协调技巧课程大纲第一模块：冲突与双赢的思维1．正确认识冲突何谓冲突？传统观念与现代观念对冲突认识比较东西方文化对冲突的认识比较冲突的起因及与绩效的关系2．双赢的思维与......

一线主管沟通与冲突管理 上海：2017年10月11日

1. 掌握众多复杂的管理技巧及方法(包含生产现场管理)来提高工作效率2. 剖析人性的特点, 了解和掌握调动员工积极性的激励方法和手段3. 建立有效的培训方法。Effective training system building.课程内容一、现场管理者角色定位1. 现场管理者的角色2. 现场管理者的工作内容3. 管理的基......

冲突管理训练 上海：2017年10月16日

技术的发展、资源的有限和人们在短时间内想获得更多资源的矛盾，给企业管理带来了压力，于是组织中就难免产生工作冲突。同时，一些员工或同事的消极行为，如冷嘲热讽、不负责任等也会导致或加剧冲突。本课程将使参加者能分析公司中冲突产生的原因、范围和影响，并提高有效地解决冲突的策略。培训受众：经理、主管、团队领导、人力资源专家；其他......

冲突管理有效解决 北京：2017年09月14日

在企业管理过程中，由于种种原因难免产生各种冲突，本课程将使参加者能分析公司中冲突产生的原因、范围和影响，了解冲突来源及接受冲突问题的正确心态，了解如何运用相关技巧预防并化解组织冲突，提升学员面对冲突问题与情绪的，有效规避，缓解冲突，加强交流与合作处理技巧，进而提高有效地化解冲突的能力。【课程对象】希望理解并管理组织中冲......

企业并购重组实操特训营 深圳：2017年08月26日

公众公司高管：上市公司、新三板挂牌企业的董事长、股东或高级管理人员拟上市/挂牌企业：董事长、股东、董秘、财务总监或其他高级管理人员专业服务机构：掌握并购标的资源、希望深度服务客户的机构负责人课程大纲：模块一：并购战略及前期准备（一）、并购的战略规划1、企业发展规划与并购战略2、资本运营的核心内容3、企业并购主要形式（二......

从成本中心到利润中心：呼叫中心转型与电话营销实施策略 北京：2017年11月03日

本课程以系统化的眼光，结合多个国际国内领先企业的营销实践案例，与您分享国内领先的呼叫中心和电话营销中心的战略与运营经验。通过培训，您将会学习：＊ 呼叫中心发展演进路径；＊ B2C呼叫中心与B2B呼叫中心如何在企业中找到更好的定位；＊ 呼叫中心渠道转型成功的关键因素和实施经验；＊ 服务型呼叫中心向营销型呼叫中心的转型路径......