青岛冲突管理培训

青岛冲突管理培训公开课

从化解到预防—有效的冲突管理 南京：2024年07月23日

第一模块：冲突与双赢的思维1．正确认识冲突何谓冲突？传统观念与现代观念对冲突认识比较东西方文化对冲突的认识比较冲突的起因及与绩效的关系2．双赢的思维与原则第二模块：冲突发展演变的五个阶段及管理要点1．潜在冲突阶段与管理要点2．知觉冲突阶段与管理要点3．意向冲突阶段与管理要点4．行为冲突阶段与管理要点5．结果冲突阶段与管......

冲突管理训练 上海：2024年05月13日

经理、主管、团队领导、人力资源专家；其他希望理解并管理组织中冲突的专家们课程大纲：1.了解冲突——来源、性质和范围* 冲突是什么* 导致冲突的潜在因素2.冲突的不同种类及对组织文化和氛围的影响* 冲突如何体现出来* 通过冲突，我们能发现企业的哪些情况* 在何种场合下冲突是积极的3.冲突中的沟通*......

冲突管理-上海班 上海：2024年06月04日

第一章：掌握冲突的本质何谓冲突？冲突的定义为何？判断三种不同类型的冲突分析冲突背后的各种起源面对冲突的两种思维型态第二章：冲突化解的策略 冲突化解过程前的准备自我测评：我习惯如何处理冲突？三种冲突化解策略的组合以达成自己目标为主、不考虑对方的利益：冷处理、说服、支配部分达成自己目标、同时部分考虑对方利益：依据规则、共存......

有效的冲突管理 上海：2024年06月19日

冲突在管理工作中几乎无所不在。因为资源的争夺、利益的牵制、理念及认知水平的差异，我们几乎每天都在大大小小的冲突中开展我们的各项工作。冲突的存在意味着冲突的管理必不可少，而冲突的随处可见又对我们的工作方式和工作效率提出极大挑战。如何以最有效的方式纾解和化解冲突，如何以最有技巧的手段将冲突的破坏程度控制在最低限度，是各级管......

优秀PMC必杀器—多品种小批量的生产计划与排程管理 上海：2024年06月14日

一、生产计划的角色和定义---总指挥通过啤酒游戏来看无冕之王如何指挥其他部门紧密配合，发挥团体效益？二、不同企业的生产计划模式1、大批量型生产计划模式2、小批量多品种且生命周期短（项目型）生产计划模式3、按单生产、备货生产和按单设计生产的基本模式4、生产模式与生产计划的关系5、小批量多品种生产方式的特点和难点6、小批量......

新旧QC七大手法实战 上海：2024年05月30日

一、全面品质管理PDCA 、戴明和全面质量管理 全面质量管理原理 TQM 和 ISO9000二、依据事实的 QC 七大手法1 ）查检表如何作查检表 查检表的种类与内容 使用查检表之实例2 ）鱼骨图鱼骨图的作法 两种类型的鱼刺图的运用 好的鱼刺图与不好的鱼刺图3 ）柏拉图柏拉图的作法 柏拉图分析的应用 柏拉图使用实例4 ......