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青岛核心管理技能培训公开课

部门经理提升班——经理的3项核心管理技能 天津:2017年07月14日

1.认识什么是流程管理,掌握流程管理的思路2.学会制定与分解目标,明确目标管理体系的构成3.知道绩效管理的常见误区和解决办法4.正确建立对个人和部门在绩效管理领域的诊断、评估及改进方法5.掌握与目标管理和绩效考核有关的政策、流程、处理问题的技巧培训对象:企业中层经理、各职能部门经理、准备被提拔的基层经理课程大纲:模块一......

部门经理提升班——经理的3项核心管理技能 上海:2017年06月02日

企业中层经理、各职能部门经理、准备被提拔的基层经理课程大纲:模块一、认识流程管理1. 什么是流程、例行管理、例外管理2. 企业制度、ISO9000与流程3. 流程管理(BPM)和持续优化模块二、流程与绩效1. 绩效管理的三个层次2. 如何监控和管理流程绩效3. 全面流程管理——流程绩效保障模块三......

中高层干部核心管理技能——卓越领导力 上海:2017年06月05日

第一讲:与时俱进——做21世纪的领导者一、 优秀企业的关键因素美国鲍德里奇奖《优异绩效标准》、欧洲业务创优模型奖《绩效评价指标》认为卓越的组织领导是核心二、 企业发展的两种作用力(推动与拉动)三、 什么是领导?为什么要学领导力领导是影响的过程,是通过发动其他人来完成工作四、领导者和管理者的区别五......

《从技术走向管理》——研发及技术经理、主管核心管理技能提升特训营 上海:2017年06月06日

此次课程内容源于讲师多年实操工作经验,精彩授课,每期课程满意度均为96%以上,“品质制胜”是我们一贯坚持的原则,在此我们作出郑重承诺:凡对课程质量不满意者,在课程开始起两小时内现场提出我们均无条件退费!!!课程本身就是帮助企业打造一支中坚铁军,修练研发及技术管理者的团队领导力,让研发及技术管理者......

卓越的客户服务技巧训练课程 上海:2017年06月21日

客户服务已不单是售后服务人员或服务型企业员工关心的事,拥有持续竞争优势的企业的员工也能从战略层面以深邃的客户需求先见能力而征服客户、傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。参加人员客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员,以及希望能够......

成功的项目管理-项目管理实战技能 北京:2017年06月21日

第一部分:项目管理与项目经理掌握项目管理的核心概念,建立企业统一项目管理语言,明确项目的运行方式和项目经理的职责及要求◆项目管理框架-什么是项目管理?-项目整体管理框架-九大知识领域-项目管理的成功标准和三重制约因素-规划项目生命周期-企业项目管理的特征与分类◇课堂研讨及实战演练:1、 项目的生命周期划分2、 企业项目......

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