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客户满意度提升和客户关系维护秘籍 青岛:2026年05月30日
了解客户服务经济发展趋势理解客户满意度关键影响力认知客户期望值核心驱动力强化客服服务质量提升焦点学习客户忠诚关系的策略力学习客服CRM服务策略方法学习客服客户关系维护技能课程大纲第一模块、服务经济——认知篇服务经济时代的发展趋势服务经济的重要意义4P—7P时代企业的发展核心理念客户满......
销售团队业绩倍增之闭环行为管理 青岛:2026年06月04日
1)认识销售管理的深层次问题,建立闭环管理思维,挖掘管理潜力2)创新目标规划,导入双发目标体系,解决可变经济环境下的业绩增长问题3)掌握目标的集成化管理策略,使目标管理和计划管理更简洁、更有效4)掌握成果导向的业务管理和周期管理策略,提高团队执行力5)掌握驱动力激励策略,深度激发团队的销售动力6)掌握能力训练闭环,使培......
策略销售—找到大客户销售中的制胜策略 青岛:2026年06月26日
1、掌握一套完整的项目分析方法,随时掌握敌我态势2、准确把握客户对采购的反映模式,并据此制定应对方法3、学会利用自己的优势,以优制劣,改变项目的态势4、学会筛选客户,把有限的资源投入到关键客户处课程对象营销副总、销售总监、客户经理、从事销售支持两年以上的售前顾问和技术支持工程师、相关销售管理人员、行业专家课程大纲一、课......
高效拜访:用一半时间赢两倍订单 青岛:2026年06月26日
在对客户进行拜访的时候,你是否常遇到一下情形:拜访前很想了解客户,但是不知道去哪里找这个客户的信息;见到客户,刚聊两句,客户就要去开会了,一下子不知所措;客户根本就不和你聊,或者仅仅是礼貌性与你交流,对销售保持高度警惕;终于要签约了,却被客户的谈判技巧砍的遍体鳞伤,即使签约也成了鸡肋,损失很大。销售中最重要的一项活动就......
非财务经理的财务管理实务 北京:2026年05月14日
企业层面:统一不同职能的人员对公司经营目标的认识,实现企业目标协同让管理者体会和反思不同的经营决策行为将如何影响财务结果,以促进科学决策,提升管理水平学员层面:具备财务头脑,读懂财务语言,能够从财务视角理解企业运作通过财务数字剖析企业经营状况,发现并分析经营管理问题,及时找出解决方案能够通过应用财务的思维和财务工具方法......
全面质量成本管理实战特训营 深圳:2026年05月07日
质量和成本的关系怎样?传统的质量概念认为:好的质量必然导致高成本,质量和成本是鱼和熊掌不可兼得的关系。真的是这样吗?实际上是质量好,成本更低!质量=利润!本课程将以六西格玛质量成本观向您诠译全新的质量成本概念并建立货币化语言度量公司质量管理水平。同时指引一套方法如何显著地降低成本、提高质量。1、清晰地掌握质量和成本的概......
