青岛客户服务管理师培训

青岛客户服务管理师培训公开课

制造业服务模式创新与最佳实践 青岛：2026年05月30日

服务目标快速：服务响应时间：1小时；服务到位时间：2小时；现场故障处理：3小时准确：一次维修合格率：98%；服务信息闭环率：100%；服务配件准确率：99%提高：用户满意度≥88%；忠诚用户比例≥50%服务标准：“3+6”行动一次服务必须做到3个电话第一个电话—&mdas......

客户满意度提升和客户关系维护秘籍 青岛：2026年05月30日

第一模块、服务经济——认知篇服务经济时代的发展趋势服务经济的重要意义4P—7P时代企业的发展核心理念客户满意是企业发展的最终裁判案例：企业如何展现服务意识格局？优质服务的基本要素双赢和多赢提升内外服务内部服务三要素内部服务“踢猫效应”外部服务品质提升的关键案例......

销售业绩倍增：存量客户深耕与增量市场拓展 济南：2026年03月20日

“深度耕耘存量市场，有效带来增量客户”企业最大的资产是什么？客户。为什么企业的日子不好过？因为他们“抱着产品找客户”。想甩对手九条街，就要把产品思维升维到用户思维，从“以产品为核心”到“以用户为中心”—&mdas......

物业精益服务设计构建与打造执行 南京：2026年04月10日

1.树立精益服务意识，掌握服务方案设计方法；2.深层了解物业服务精益标准，掌握现场品质细致化管理标准；3.构建结构清晰、权责分明的品质管理体系；4.掌握大客户管理的关键举措，延伸行业影响力；5.掌握业户关系管理关键举措，提升服务口碑，形成良性闭环；6.掌握打造优质团队的名企管理模式，人尽其用地发挥最大效能，促进企业增值......

精品大宅建筑立面.户型设计.室内设计.园林景观考察 上海：2026年05月27日

项目一：中海甲叁號院【建筑类别】大平层 、洋房 【品牌商】中海地产【建筑面积】100364米 【容积率】2.80【建筑设计】HZS滙张思 【景观设计】AECOM（旧金山）【项目介绍】中海以甲叁號院作为中海“藏峰系”的开山之作，项目在集结了汇张思、CCD、AECOM这些世界顶级设计事务所领军人物凝......

OKR战略目标管理 广州：2026年05月29日

OKR不是一般的目标管理，而是战略目标管理。OKR既是一套战略目标管理方法，也是一种追求卓越的思维方式。成功运用OKR的企业，都同步实现业绩快速增长、管理效能提升、人才发展——“人财兼收”的效果。但业内不少OKR课程普遍存在一些误区，把OKR从经营高度的战略目标管理，变成......