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青岛客户沟通技巧培训公开课

客户心理学和客户沟通技巧培训 上海:2017年05月25日

有何收获?了解营销工作的心理学本质学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术全面提高职场个人工作技能,了解营销和心理学的双重规律获得个人商业思维与心理科学双重体验的附加值培训对象:从事销售或客服工作3个月以上课程大纲:第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什......

销售心理学与客户沟通技巧 上海:2017年06月13日

第一步部分 打造销售冠军路径--塑造绝对产品力没有不好的产品,只有不好的营销1营销 销售 品牌的核心基础问题2中国市场是一个怎样的市场?? 机遇是什么?3公司选择客户的标准4如何把我们的产品说清楚说明白说到位说精彩 27种途径第二部分 打造销售冠军路径--提升对客户的位势,主客易位掌握主动1销售业绩无法提升原因解析2营......

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2017年04月21日

启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务沟通5.客户为什么选择你6.与客户达成共识的决定性......

客户心理学和客户沟通技巧培训 北京:2017年05月09日

从事销售或客服工作3个月以上课程大纲:第一模块:什么是营销,谁是客户提问:当我们谈论“营销”,我们是在谈论什么?思考:此事此刻,你为什么出现在这里?互动:他们做了什么,你的心理历程是第二模块:从生意到买单:心理学怎么看,我们怎么做一次典型的消费历程:你作为消费者和经营者的AB面,你分别怎么看待,......

综合问题解决模式——DOE整合实战应用 深圳:2017年03月31日

第一部分DOE的作用1.DOE的前世今生2.试验目的3.产品生成的全过程中,DOE在何处使用?4.优化的产品生成过程解析5.过程设置与控制中的DOE应用6.质量问题处理及改进活动中的DOE7.试验策略与步骤8.用共同参与的产品项目活动来说明DOE的作用第二部分DOE入手—特性与风险分析策略1.特性及特性分类......

慧眼识才—招聘与面试技巧 北京:2017年04月01日

一、招聘为企业带来竞争优势招聘如何为公司带来竞争优势 招聘流程及可能的误区 内部招聘与外部招聘二、建立经理必备的招聘技能如何控制招聘成本 人力资源部和部门经理的职责 为经理建立必要的招聘技能 如何与部门沟通招聘需求 什么是“对”——雇佣中的误区分析三、员工招聘四步法与要点......

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...