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青岛沟通能力培训公开课

全面提升项目经理的沟通能力 上海:2018年04月19日

一、项目经理必备的沟通技巧1.识别沟通的误区,跨越沟通的障碍2.有效的表达3.有效的聆听4.加强对别人的理解5.有效的谈判和说服技巧二、在项目中实现有效沟通1.多种沟通渠道的综合应用* 项目报告* 项目情况回顾检查会* 用图表清晰反应项目进程和状况2.项目中的沟通管理* 项目干系人分析- 项目干系人识别地图- 项目干系......

高效演讲技巧 青岛:2018年02月02日

一、演示前的准备1.了解对象2.界定目的3.演示时间4.人员确认二、制造具有说服力的印象1、现场环境2、专业形象3、现场示范三、内容的准备1、确定信息2、设计内容3、证明材料四、演示中的技巧1、克服紧张情绪2、sway演示行为技巧(学员演练)四、演示中的技巧3、有效运用身体语言4、激发听众热情5、提问技巧五、演示中的演......

商务谈判与高效沟通 青岛:2018年03月17日

谈,以“三寸”之舌,可退百万之师——怎么谈?判,因“半刀”之义,终成天下大器——怎么判?谈判绝技,用之家政,成就千年礼法世家;应于商场,即获百年商业传承善谈者,纵横捭阖,一言兴邦。拙谈者,拥兵百万,败走麦城…&......

发掘优势:DISC性格分析与沟通 南京:2018年03月31日

全体员工课程收益:通过讲师讲解、互动式讨论、游戏和®DISC行为模式测评等形式帮助学员提高沟通技巧,继而增加人员之间的交流,增强凝聚力,提升部门和公司绩效。了解沟通的基本原理、成功沟通具有哪些特征、存在哪些潜在的障碍;理解沟通的基础在于同理心,同理心在工作和生活中的实际运用;性格问卷测试—运用同理心......

客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2018年03月07日

客户服务经理、客户服务主管、客户服务人员、销售代表、市场部及相关工作人员。培训目的:有的企业是让客人满意,有的企业是让客人感动,而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习,掌握如何让客户既满意又感动?1、超越客户期望的客户服务;2、了解优质客户服务的评价指标;3、了解客户所认为重要的是什么;4、掌握"客户服......

战略人力资源管理培训 广州:2018年01月27日

第一单元:战略性人力资源管理1、中国企业的三种形态A、管理不怎么样,但挺赚钱B、管理很好,但不赚钱C、管理很好,同时能永续地赚钱2、企业成功的关键要素:战略和组织能力3、人力资源管理工作的核心—“双因子”管控理论4、什么是战略性人力资源管理5、机制、制度、流程对于企业文化的直接影响4......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...