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物业管理企业经营困局突围及创新盈利模式高级研修班 青岛:2017年06月10日

房地产企业中高层管理人员、房地产企业客户服务人员、房地产企业客户俱乐部工作人员、物业管理企业中高层管理人员、物业管理企业客户服务人员课程大纲:一、困局——物业管理企业面临的13个困局1、前期物业管理机制的缺陷导致物业经营隐患2、上游产业不规范导致增加物业隐性成本3、业主维权意识的不成熟导致物业成......

中小企业治理与盈利模式 广州:2017年06月10日

课程侧重于讲解企业治理与盈利模式,从不同角度进行企业激励和盈利模式的剖析,针对各种企业的特点提出各具特色的投资、盈利模式,并进行多项案例的分析。课程对象董事长、总裁、总经理、决策层高管课程大纲1.中小企业如何发展2.企业成长与战略3.盈利模式与业务发展4.小钱如何挣大钱5.没有钱如何融资6.企业盈利能力建设7.企业利润......

万科物业盈利模式创新之《如何构建物业增值服务体系》 成都:2017年06月17日

物业管理行业有着劳动密集、收费难、微利等特点,物业管理企业有着运作成本增加、员工流失率高、业主不满意等困难,成本增加及服务提升这对矛盾体对物业管理企业的经营进行双重夹击,如何将物业管理企业打造成集管理、服务、便民、利商于一体的资源整合平台,成为物业管理企业进行模式创新、经营突围的关键点。万科物业等标杆企业率先提出增值服......

有效处理客户的不满、抱怨、投诉 上海:2017年07月26日

第一部分、认识客户的不瞒、抱怨、投诉1、认识客户的不满、抱怨、投诉的差别不满、抱怨、投诉处理策略上的思考2、研讨练习:比较潜在价值的大小总结:不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3、构建企业的客户反馈管理系统客户反馈的不同形式客户反馈管理的重点客户反馈处理与管理的分工第二部分、用卓越服务理念指导不满抱怨投诉的处理1、......

新晋中层干部管理技能集训营 广州:2017年06月17日

贴近实战,内容实用:大量实用性管理方法及案例应用,贴近管理,侧重实践,注重实战技能的传授与演练。有的放矢,针对性强:针对行业、企业及学员的需求,进行一对一的课程优化,同样的课题,不同时间不同地点不同对象,内容绝不雷同。趣味互动、张弛有度:根据成人学习原理,对课程进行科学的时间分配,30%理论40%互动30%训练,让培训......

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廖晓老师

名课堂特聘讲师,权威战略转型专家,中国管理传播网等著名网站专栏专家,战略咨询首席顾问,《战略转型》作者,战略转型理论创始人; 美国威斯康辛大学、中山大学、对外经...

伍健康老师

*股权激励、财务管理专家,公司治理专家; *工商管理博士,英国成本行政会计师; *高级经营师、注册企业管理咨询师; 实战经历: 伍老师曾先后在中华会计师事务所、...