青岛组织行为学培训

青岛组织行为学培训公开课

管理心理与组织行为学 广州：2025年11月21日

管理心理学（英文AppliedManagementPsychology）又名《组织行为与管理心理学》，是一门研究组织中人的行为与心理活动规律的综合性科学。组织管理中个体心理、群体心理、组织心理以及其行为反应模式一门综合类管理课程。它是应用管理学、行为学、心理学、社会学、生理学、伦理学、人类学等学科的原理，来研究组织管理......

企业全面风险管理与合规内控体系建设 青岛：2025年11月20日

认知升级：深刻理解 ERM、内部控制、合规管理三者的内在联系与区别精通流程：熟练掌握风险识别、分析、评价、应对的策略与方法推动落地：学习将风控内控体系有效嵌入业务流程、重大决策和信息系统培训对象：01：企业中高层管理者02：内控部、审计部、合规部、法务部负责人及核心骨干课程大纲：一、企业全面风险管理、内部控制与合规概述......

对标一流实践，全案例解析企业风险管理 济南：2025年11月13日

对标一流企业案例，帮助学员深刻理解并促进企业实践。明确具体业务的风险点及建立内控措施，做风控掌舵人。以风险管理为切入口，建立适合企业自身情况的内部控制管理流程。课程大纲:一、风险管理的整体思路与框架2013 年 COSO 新框架重大变化与启发案例分析：风险管理失效给企业带来巨大灾难的案例我国风险管理存在的常见问题解析-......

内部审计与反舞弊实务 济南：2025年11月21日

企业内部审计、内部控制部门负责人,拥有内部审计职能的纪检监察部门负责人,从事内部审计、内部控制实务操作的部门主管及一般员工，其他对内部审计、内部控制感兴趣的有识之士，以及想提高企业综合管理能力的优秀积极人士课程大纲第一章 内审定义及未来转变1.内部审计定义2.内审的底层逻辑2.1.审计能干什么？（审计定位三大阶段）2.......

非职权影响力 上海：2025年11月12日

部门管理者&核心骨干需要项目协调和跨部门沟通协作的同事课程大纲模块一 何为非职权影响力（问题的发现）1.职场沟通与表达中的八大常见困惑（自我对照）2.非职权影响力能帮我们解决工作中的哪些问题？3.非职权影响力的构成要素解析3.1.品格因素：道德品质和三观，这是令人信服的重要基础3.2.能力因素：专业技能和解决问......

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 深圳：2025年11月26日

在市场竞争日趋激烈的今天，企业的竟争已经由产品及价格转移到对客户的竟争，客户是企业的利润之源，是企业的发展动力，大多数企业管理者已经认识到客户为中心的管理是未来成功的关键，客户服务水平的高低将直接影响到企业的生存和发展，客户服务好坏已经真正成为了主宰企业生死存亡的大事。客户服务体系的宗旨是“客户永远是第一位......