青岛KPI+BSC培训

青岛KPI+BSC培训公开课

华为人力资源特色管理 青岛：2026年02月04日

企业中高层管理者，市场、研发、采购、生产部门及其他对华为管理、华为企业文化、华为干部管理感兴趣的经理人课程提纲：第一篇：如何管理18万不同种族、不同肤色的华为人—解读华为文化一、为什么说华为创造了奇迹1 . 为什么任正非先生会创办华为公司2 . 华为的发展历程二、解读华为文化1．华为文化产生的历史根源没2．......

思贤--非人管理创新沙盘 青岛：2026年02月06日

企业中层管理者/职能部门经理/主管 ；课程大纲：一、人力资源管理的基本特征（框架篇）1、分享：世界500强公司的人力资源管理经验2、战略性人力资源管理的基本内容3、人力资源管理的5才管理4、业务经理与人力资源经理的分工合作二、招聘选拔（选才篇）1、人才规划与招聘渠道2、结构化的行为基础面试法（1）步骤一，资质分析（2）......

培训需求分析、转化与效果评估 青岛：2026年02月28日

1、运用培训需求界定模式与培训需求分析方法，准确把握培训需求，做到有的放矢2、掌握培训目标界定方法，做到培训以结果为导向、以终为始3、运用培训有效转化标准程序与方法，做到培训内容有效实现转化、落地4、运用培训五级评估各模式、工具，做到有效评估培训工作效果课程对象企业大学负责人，培训总监、人力资源总监、有志于企业大学建设......

OKR目标管理与敏捷工作法 青岛：2026年03月05日

OKR，组织变革与成长的利器为什么要用 用 OK RVUCA 的外部环境下，不确定性成为常态数字化时代加速组织变革以 95 后为代表的新生代正在改变职场玩法工业时代的科层管理走到了尽头你的组织中具有持续的“危机感”吗OKR 与传统绩效 管理 区别OKR 由来与演化KPI 与 OKR 的区别影响绩......

优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 深圳：2026年03月03日

有的企业是让客人满意，有的企业是让客人感动，而有的企业是让客人既满意又感动。通过课程学习，掌握如何让客户既满意又感动，学会化解投诉，将其转变为促进企业发展的一个契机，把坏事变成好事。1、认识我们服务的客户，树立主动为客户服务的意识；2、做到优质客户服务，要求我们的服务团队努力追求卓越而不仅仅是优秀3、了解客户所认为重要......

像CEO一样思考—管理者战略思维与商业敏锐度提升 上海：2026年04月20日

理解战略，理解战略与运营的关系。体验运营，从沙盘模拟体验如何跳出部门、站到全局来思考；看到自己在运营上的盲点和惯性思维。懂得运营，知道什么是围绕战略的运营，知道从哪里下手抓运营。提升商业敏锐度以及部门协作度检视自己的角色，是否运营到位，是否支持到战略培训对象：• 公司高层及后备• 业务单元负责人&b......