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青岛培训计划培训公开课

年度培训计划制定实务 苏州:2017年04月01日

1.了解年度培训计划的制定过程2.提升年度培训计划与公司实际经营需求的吻合性3.掌握年度计划制定的关键点与运行要项,提升培训部门工作绩效学员对象:企业人力资源主管、培训主管、人才发展专案主管、培训专员等人士课程内容:1. 年度培训需求导入a) 阶层别与职能别培训体系建立b) 阶层别与职能别训练需求规划c) 客户需求导入......

年度培训计划制定与培训管理实务 上海:2017年01月24日

一、认识培训管理1、从企业战略的视角看待企业的培训管理新经济环境与企业培训的战略地位; 企业战略对企业培训有何要求? 企业培训如何支持企业战略的落实? 公司的人力资源战略对企业培训的不同要求; 企业培训战略的基本内容; 培训经理如何获得企业领导以及内部各个部门的支持? 您的培训管理工作常遇到哪些问题? 教育与培训的差别......

培训需求沟通与培训计划制定 上海:2017年03月09日

一个很好的培训计划应是培训部门支持公司业务发展、员工能力发展的具体体现。但上接公司战略、下接员工绩效的培训计划,说是容易,做却难。本课程旨在给学员提供一个制定培训计划的框架,练习、讨论具体的工作步骤,使得在结束时能有一个明确的概念,并能实际制定一个符合自己公司实际,体现培训宗旨的,又能实行操作的培训计划。课程对象公司或......

培训需求分析与培训计划制定 上海:2017年03月10日

第1讲:培训需求分析方法培训需求分析的经验和理论误区五基需求分析方法培训需求调研中的人际关系策略和技巧如何罗列、归纳和定义具体培训需求所对应的课程第2讲:培训计划制定方法如何用有限的资源满足“无限”的需求制定培训计划的步骤实行计划管理的瓶颈及原因分析制定可行性方案的步骤和要点计划的调整原则和方法......

Excel高效人力资源管理 上海:2017年04月19日

利用Excel高效管理人力资源工作掌握HR人员工作必需的数据处理工具、函数、透视表工具用图表来进行HR分析和决策提升Excel实际使用水平和能力,快速提高工作效率使用Excel提升人力资源管理效率培训对象:人力资源部门管理人员课程大纲:第一模块:HR人员使用Excel必须具备的基本素养如何利用Excel工具来进行高效H......

卓越的客户服务技巧 北京:2017年02月25日

第一部分:树立卓越服务的意识第一单元 为什么要卓越的服务1.1服务所面临的挑战1.2怎样才算是卓越的服务1.3如何应对服务挑战第二单元 如何塑造职业化的服务形象2.1如何让你的服务更显得职业化2.2卓越的服务代表应具有的品格素质第二部分 提高沟通技巧第三单元 提高看、听、说的能力3.1服务语言的使用技巧;3.2提高倾听......

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赵仁鑫老师

赵老师10余年大中型企业的人力资源管理实践经验,历任培训经 理、人力资源总监等职,曾供职于中国南方航空集团6年,主要负责制定北京公司年度培训计划,管理执行;员工...

李富清老师

名课堂特聘专业讲师,原中华职业教育社(1917年成立)培训部部长,现任中国继续教育联合学院教授、中国人力资源开发研究会主讲教师、中国注册人力资源管理师认证项目特...