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销售风险控制与应收账款管理实务 上海:2026年03月26日
思考:企业为什么要赊销?思考:销售人员的工作责任是什么?第一章 客户延迟付款对企业经营的影响思考:欠款形成的主要原因第二章 催收欠款的基本原则分享:应收账款的风险控制的六个重要环节第三章 销售风险控制与应收账款管理一、事前管理(一)客户的选择思考:客户选择时要考评什么指标?(二)客户资信的调查思考:通过什么渠道调查客户......
应收账款管理及信用风险控制与催收技巧 上海:2026年03月26日
1.掌握应收账款的管理模式2.掌握应收账款的管理工具3.掌握信用期内应收帐款的跟踪方法及提醒技巧4.掌握逾期应收帐款的催收流程、催收原则、催收要点5.掌握商帐拖欠的解决办法培训对象:财务总监、经理、会计课程大纲:一、应收账款管理1.应收账款概述1)什么是应收账款2)应收账款产生的原因2.应收账款持有成本1)短缺成本2)......
应收账款管理、信用风险控制与催收实战 上海:2026年03月26日
总经理、财务总监、营销总监、企管部经理、高级财会人员、信用管理人员、营销人员、私营公司老板及法律或清欠人员等。课程大纲:一、透视应收帐款的本质;1.何谓应收账款---应收账款的两大特点---不同角度的应收账款认知2.应收账款管理的目的---坏帐对销售的影响---帐款拖延对企业利润的影响二、逾期账款的催收思路和技巧;1.......
企业应收账款回收与风险管理 上海:2026年04月07日
第一部分 建立有效的信用管理体系•国际流行的信用管理方法•什么是有效的信用管理体系•信用管理部门的职能•制定有效的信用管理制度与流程o信用申请o发货审批,停货放货流程o合理的风险转移o定期的信用审核o……o通过流程的设计完善信用管理制度•如何......
温情服务——卓越客户服务技巧 深圳:2026年02月07日
从事客户服务工作的一线员工及主管人员、销售人员课程大纲第一章、培养积极主动的服务意识1、破冰行动:认识你、我、他2、现代竞争领域分析3、什么是服务意识?4、优质的客户服务表现5、服务水平的衡量指标,查查你现在的服务水平6、小组研讨:客户为何不满第二章、树立专业的服务形象1、亲切的态度2、专业的形象3、得体的行为4、现场......
沟通艺术与关系协调 深圳:2026年04月03日
通过一个小故事分析有效沟通的原则是什么一、沟通的实质和原则1、沟通就是传递信息、说明事物2、沟通是为了联络感情3、沟通是为了表达意愿二、沟通的特性双向反馈是沟通的基础不同文化、民族的沟通原则不同三、沟通的种类及形式1、几种沟通形式的优劣分析2、身体语言的运用技巧案例分析:几种沟通形式如何应用在不同的环境中四、沟通的方法......
