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客户满意度提升和客户关系维护秘籍 青岛:2026年05月30日
企业客服、管理者、窗口服务人员等课程收益了解客户服务经济发展趋势理解客户满意度关键影响力认知客户期望值核心驱动力强化客服服务质量提升焦点学习客户忠诚关系的策略力学习客服CRM服务策略方法学习客服客户关系维护技能课程大纲第一模块、服务经济——认知篇服务经济时代的发展趋势服务经济的重要意义4P&md......
销售团队业绩倍增之闭环行为管理 青岛:2026年06月04日
1)认识销售管理的深层次问题,建立闭环管理思维,挖掘管理潜力2)创新目标规划,导入双发目标体系,解决可变经济环境下的业绩增长问题3)掌握目标的集成化管理策略,使目标管理和计划管理更简洁、更有效4)掌握成果导向的业务管理和周期管理策略,提高团队执行力5)掌握驱动力激励策略,深度激发团队的销售动力6)掌握能力训练闭环,使培......
策略销售—找到大客户销售中的制胜策略 青岛:2026年06月26日
一、课程导入:大项目销售的特点剖析:1、为什么要通过策略销售制定销售策略2、复杂销售的特点分析:你不能仅凭经验决策3、策略销售的制定步骤4、策略分析工具-蓝表:绘制策略的总体地图二、位置定位1、单一销售目标:找到项目前进的罗盘2、用SSO判断项目当前的各种问题3、确定你的SSO4、什么是项目位置判断5、项目位置判断的标......
高效拜访:用一半时间赢两倍订单 青岛:2026年06月26日
1、通过聚焦客户期望关注角色动机,通过设计承诺目标控制采购流程。通过对六个销售拜访环节的控制和循环改进,将销售周期大大缩短,并提高销售的成功率;2、课程理论与实践相结合,逻辑清晰,简洁实用。培训对象销售总监、销售经理、客户经理、售前技术支持等销售从业者。课程大纲一、准备拜访1、理解客户期望2、期望链接动机3、设计承诺目......
大客户赢单三维战法:关系链×价值锚×谈判术 上海:2026年06月26日
导入篇:重新定义销售1.重新定义营销2.销售能力公式3.中国企业业绩增长模式4.确定分组讨论的客户案例工具实践:《目标客户档案情报卡》AI应用一:针对分组确定的客户案例收集相应的客户情报信息并完成《目标客户档案情报卡》AI练习:学员使用提示词标准模板,为客户案例生成一份《目标客户档案情报卡》AI效率提升:AI自动填充6......
成功的项目管理(升级版)-项目管理最佳实践 上海:2026年06月26日
项目管理知识体系理论、项目管理过程和工具、技巧教学(35%),案例分析(25%),分组讨论(25%),项目管理经验交流(15%)课程大纲:第一天单元一、项目管理介绍1. 讨论定义一个项目的重要特性2. 定位项目失败的一般的原因3. 确定项目中重要干系人的类型4. 描述对项目的影响主要因素,包括项目组织结构和外部压力5.......
