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现场质量问题分析与解决高级研修班 上海:2025年12月17日
一 解决问题的方法分类1 解决问题的理论核心-PDCA2 日本解决问题的方法:QCC 与 QC 七手法3 美式解决问题方法:8D 与 6 Sigma 管理模式二 解决问题的步骤1 定义问题的来源、影响、程度范围出问题的过程:过程流程图明确输出的绩效标准,确定改进目标进行改进项目规划2 确定临时措施:把问题的影响控制在最......
VDA 6.3(2016版)&VDA 6.5-过程审核&产品审核 上海:2025年12月22日
VDA6.5 产品审核标准,通过对少量产品或零件进行评定,掌握被评价产品的质量能力;通过不同类型产品审核的评定方法,使学员掌握产品审核的方法、程序和评价方法以及报告方式;对于产品品种多的企业,在有限的人力物力和时间内,产品审核计划如何制定,并且能保证实施效果。有效的预防有缺陷产品出厂,降低组织风险,增强顾客满意度。培训......
国家注册信息安全专业人员CISP-PTE渗透测试工程师认证培训班 北京:2025年12月22日
课程体系严格遵照中国信息安全测评中心的课程大纲要求,具体培训课程设置如下:四天网课(理论部分)+五天面授(实操部分)CISP-PTE注册信息安全专业人员-渗透测试工程师知识体系大纲第一部分知识类知识体知识域知识子域知识点第一章操作系统安全基础Windows账户安全账户的基本概念Windows用户账户和组账户权限的分配账......
现场质量问题分析与解决8D法 广州:2025年12月26日
深度理解质量的意义,提高客户满意度。掌握发现问题的系列方法。掌握8D的要领及满足客户需求。掌握解决异常问题的八个步骤。理解并掌握根本原因分析的各种工具和方法。课程大纲课程导入讲师介绍课程安排小组建立01 质量与问题意识质量的重要性质量定义识别质量特性Kano模型练习寻找产品质量特与构建Kano模型问题定义问题与现象的区......
高级助理的提升法则 上海:2025年12月25日
1.正确地认识您的职责及工作的重要性* 职业化助理的要求和特点* 了解企业的法律、政策、经济环境* 了解您的企业结构* 您的作用和任务2.助理如何在日常工作中做到有效沟通* 助理在沟通中的常见错误分析* 有效沟通的三个步骤* 沟通中的六个重要因素* 运用沟通技巧解决实际问题3.工作中的人际关系与冲突的处理* 确认工作职......
构建卓越的客户服务管理体系 上海:2025年12月26日
第一部分、认识客户服务管理体系1、认识客户服务管理客户服务管理的基本特征客户服务管理的几个基本概念2、客户服务管理体系的主要模块客户服务管理体系案例分析第二部分、战略与理念层面的客户服务管理——让战略视角的客户服务理念落到实处1、将卓越的服务理念切实运用在经营管理实践中★以客户为中心的战略★使客......
