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青岛员工援助培训公开课

国家员工援助师---EAP高级研修班 青岛:2016年12月17日

常见的员工心理健康问题的评估和疏导方法、团队与个体辅导技术工作场所的冲突管理能力沟通协调能力和发展指导能力工作-家庭的平衡方法员工职业发展指导方法劳动关系及法律援助的政策和法规为初级、中级员工援助师储备讲师队伍为企业内部EAP团队建设培养人才掌握应用心理学在健康型组织建设技能受训对象:企事业、政府、高校及军队等单位的领......

公众演说与魅力表达 青岛:2016年12月17日

企业中高层管理人员课程大纲一、学习《公众演说与魅力表达》的目的1、倍增的概念:外交的手段、影响力的提升2、案例:演说在企业中如何落地和产生效益二、演讲的台风塑造1、演说的“唱、念、坐、打”2、台风塑造、气场塑造、吸引力塑造3、实操:现场训练台风三、基本功修炼1、个人魅力的五个一2、演讲的一颗心3......

高效演讲技巧 青岛:2017年01月13日

一、演示前的准备1.了解对象2.界定目的3.演示时间4.人员确认二、制造具有说服力的印象1、现场环境2、专业形象3、现场示范三、内容的准备1、确定信息2、设计内容3、证明材料四、演示中的技巧1、克服紧张情绪2、sway演示行为技巧(学员演练)四、演示中的技巧3、有效运用身体语言4、激发听众热情5、提问技巧五、演示中的演......

商务谈判与高效沟通 青岛:2017年02月25日

NO1 谈判准备谈判大的原理 谈判准备途径策略步骤设计NO2 谈判沟通问—问到勾魂 听—听出味道说—说到心里 答—答以拆招NO3谈判策略:前期布局先给还是先拿 先开还是后开高开还是低开 最高价最低价还条件的策略 接受条件策略NO4谈判策略:中期守局请示领导-回旋 踢球策略......

从满意到忠诚的优质服务技巧提升训练 北京:2017年01月20日

资深客服专员、客服主管、客服经理、售后及客户经理、大客户部、市场销售等希望提升公司整体客服能力的领导课程收益帮助学员掌握销售与服务的区别与联系,了解客户服务工作必备的素质与挑战,并树立做好服务培养客忠诚的信心;理解什么是客户满意,掌握达到客户满意的方法,理解满意不等于忠诚的心理原理,树立培养客户感动的信心与理念;从服务......

项目管理四步实战训练——运用项目管理知识 解决实际工作难题 上海:2017年01月19日

1. 如何当好项目经理;如何成为优秀的项目小组成员2. 如何制定项目管理的战略与实施计划3. 如何运用项目管理工具来有效地管理项目4. 怎样保证项目的交付结果满足客户的要求5. 如何控制项目的范围、进度、成本、质量等培训对象:企事业单位执行层包括项目总监、部门经理、高级项目经理、项目团队成员等、正在从事项目管理的人员课......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...