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青岛客户关系管理培训公开课

大客户关系管理 苏州:2017年11月07日

第一模块:内忧外患的市场环境下面临哪些挑战?1.薄利拼单 VS 大项目/高利润2.唯关系论 VS 关系因人而变3.单打独斗 VS 团队作战4.个人经验 VS 销售经验5.论关系 VS 讲规则一个企业最重要的两件事——创造客户和保留客户第二模块:精准客户关系的重要性1.由需求的拉动,靠技术的推动2......

客户关系管理 苏州:2017年11月17日

客户关系管理(CRM)是什么?客户关系管理(CRM)的定义和发展过程客户关系管理(CRM)业务框架的整体结构客户关系管理(CRM)在企业实施的战略目标企业有效的营销沟通及其回应率客户关系管理(CRM)能给企业中层带来什么?客户关系管理(CRM)中的流程化管理大客户销售流程控制渠道销售流程控制市场营销流程控制客户服务流程......

客户关系管理训练(英文授课) 上海:2017年10月09日

Anyone who has direct contact with the customer, either face-to-face, by phone or in writing, from pre-sales to after - sales课程大纲:1. Understanding the drivers o......

360度客户关系管理 上海:2017年10月21日

按照什么标准对客户分类,进行差异化管理,实现最高投入产出比;了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户,应该建立怎样的业务流程、采用什么样的有效方法以及利用哪些信息技术;在企业里实施客户关系管理,应该重点关注那些环节。了解CRM应用系统的设计思路了解CRM系统的主要功能模块课程大纲第一篇:客户关系管理 原理......

企业经营过程的全面预算管理与成本核算分析 深圳:2017年10月13日

前言:1、预算是规划“防火”还是“救火”?2、预算过程控制还是结果控制?3、预算是财务部的事,拍拍脑袋即可?4、计划赶不上变化,预算没有实际价值?5、预算就是对成本费用加以控制,是上面绑住我们手、脚的一条小绳吗?6、预算是协助战略实施的一种管理工具吗?第一讲:预算管理的概......

企业虚拟股权激励方案设计 广州:2017年10月16日

非上市公司实施股权激励越来越普遍。但一些企业不了解上市公司股权激励与非上市公司实施股权激励的区别,盲目照搬上市公司股权激励的模式,股权激励方案设计不完善,结果股权激励弄成了股权纠结,公司与员工都很受伤。本培训基于为众多企业设计虚拟股权激励方案的成果,让企业设计的股权激励方案能避免各种股权纠纷,真正起到激励的作用。培训对......

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顾枫-企业培训师
顾枫老师

名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...