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客户关系管理训练(英文授课) 青岛:2018年06月14日

1. Understanding the drivers of customer preference* Re-thinking your contribution to the customer relationship* Distinguishing between customers’ implici......

深度营销与客户关系管理实战训练 南京:2018年06月09日

企业董事长、总裁、总经理、公司副总课程大纲:一、深度营销定位与客户关系管理路径;深度诊断客户经营中的难点、关注与需求,提供解决方案二、制定客户策略 - 4C's营销模型应用;Customer:如何关注客户在经营中的问题,提供解决方案?三、建立客户需求(一)- 从显性到隐性;显性需求:产品、交期、价格、销量、折扣、利润等......

客户关系管理实战训练 南京:2018年06月14日

从售前到售后,所有需要和客户接触的销售与销售支持人员,无论是面对面沟通、电话沟通或是邮件沟通课程大纲1.理解客户偏好的驱动因素* 反思为维护客户关系,我们做了些什么* 区分客户的内在和外在期望* 分析客户满意度机制* 什么是客户忠诚度?2.提升对职业化客户服务的投入* 将岗位角色和公司目标相结合* 同客户打交道* 把握......

客户关系管理训练(英文授课) 上海:2018年04月26日

Experienced managers already know and use many key aspects of successful management. However, to reach the next level, they need to become experts in effective ......

心理学在管理中的应用 深圳:2018年06月29日

一、前言——让心理学成为管理利器管理者应该发现而不是发明制度为什么说管理是艺术不是科学?优秀的管理者是律他者。优秀管理者是让他人做好自己的事情二、从西方人性假设看东方管理智慧管理者的胜任力模型惧、情、信、利情感管理的困境信念管理的环境背景利益导向的利与弊“外儒内法”在企业......

品牌管理系列培训之-品牌营销与品牌管理 上海:2018年05月18日

1、企业管理层;2、各部门管理人员;3、品牌经理;4、产品经理;5、营销人员等。课程大纲:一、品牌管理的基本知识1、品牌的概念品牌的界定 品牌内容 品牌与产品 品牌与名牌 品牌与商标2、品牌的特征及种类3、品牌命名及品牌标志设计4、品牌策略品牌化决策 品牌使用者决策 品牌名称决策 品牌战略决策 品牌再定位决策 品牌延伸......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...