青岛客户关系管理培训

青岛客户关系管理培训公开课

卖动世代™经营客户心-客户关系管理 青岛：2026年07月10日

第一章：全面观照客户关系管理开场练习：客户是什么？客户：个人或组织客户关系管理的五方面评价案例练习客户关系管理的价值销售机会来自客户购买流程客户关系管理的可观察结果客户关系管理的战略方针客户关系管理的六大实践课题第二章：启动个人交往案例练习学员真实情况探讨马天行的初次销售拜访客户给销售人员的六张标签C.A.R.E.模型......

大客户销售、客户关系管理与销售谈判技巧实战特训营 苏州：2026年06月17日

董事长、总经理、营销副总、大客户经理、区域经理、渠道经理、市场总监、等中高层管理者。课程大纲：《定向引爆式大客户销售》一、先入为主：大客户销售基础1.1大客户购买的4大特点1.2大客户销售的6步分析法1.3销售和购买流程的比较1.4大客户销售3种模式二、带上销售的探雷器：客户开拓1.5客户定位的3个纬度1.67问找到目......

全面客户关系管理系列之：顾客满意度调查与提升 上海：2026年05月15日

掌握顾客满意度调查指标设计、样本设计、项目计划、调查报告课程对象企业高层领导、中层领导、或从事顾客关系管理的授权人员；渴望获得顾客关系管理职业发展方向的任何人员。课程大纲第一天 课程内容梳理组织内顾客满意度存在的问题顾客关系战略顾客、客户、用户分类价值、大、中、小客户SWOT情景演练实例分析、梳理业务流程顾客满意度行为......

客户关系管理（CRM）步步为赢课程 上海：2026年05月15日

BSI客户关系管理系列课程将为企业提供完整培训和指导方案。课程由具备丰富客户服务经验的职业经理人和BSI专家共同开发。全系列涵盖客户关系管理的三个层面：战略规划，管理体系、方法技巧和四大课程模块：客户满意度调查与提升、客户投诉管理体系、客户投诉处理技巧、危机与冲突应对。它们之间既相互联系又可独立成章，学员可根据工作需要......

中层管理技能 深圳：2026年06月24日

企业中高层管理人员、企业各级经理/主管课程大纲：第一部分 管理的实质和管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位1.管理的实质2.优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别3.从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的四个心理过渡4.管理者在企业经营中的位置、作用和责任5.管理者应该有的意识和心态6.管理者应遵循的五个原则7.游戏......

惠普之道——高效采购及供应商管理高级研修班 深圳：2026年07月11日

讨论主题 ：企业采购管理中的症结问题？第一讲 采购在企业运营中的作用与地位1. 从采购到供应链管理，企业经营环境的变迁2. 采购中的寻源（Sourcing）与订货（Ordering）案例：采购开发部与订单执行部的职责3. 企业采购与其它职能之间的关系案例：“大奔”螺钉的设计；生产计划协同&ldq......