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业绩倍增与关键客户关系管理 青岛:2025年10月10日
营销总监、产品总监、服务总监、解决方案专家、直接面对客户销售与维护的销售人员,销售工程师、大客户经理、行业客户经理、服务工程师等课程大纲【开篇】一、全面认识关键客户关系管理价值二、客户关系管理的普遍困惑与难点三、客户关系管理的“金字塔”模型第一讲、关键客户价值细分一、客户价值等级划分1、ABC法......
客户关系管理课程 苏州:2025年10月19日
帮助学员重新审视和认识客户,明确客户是谁,客户的需求是什么,认识内外部顾客,真正做到换位思考,协同配合,掌握客户关系管理的方法,将既有客户变成长期业务伙伴。重点关注大客户关系管理,快速提升大客户经理的服务与销售能力,帮助大客户经理建立公司与大客户之间稳固长久的客户关系,应对日益加剧的大客户市场竞争。课程收益掌握客户关系......
客户关系管理训练 苏州:2025年10月21日
获悉开发新客户的方法与途径学习对客户进行分类,定位,准确挖掘需求的方法学习体验处理客户关系,尤其是处于竞争对手阵营的客户关系的方法学习如何分析竞争对手,并懂得放大自身优势并配合项目,赢得客户课程大纲第一模块:内忧外患的市场环境下面临哪些挑战?1.薄利拼单 VS 大项目/高利润2.唯关系论 VS 关系因人而变3.单打独斗......
卖动世代™经营客户心-客户关系管理 苏州:2025年11月17日
适用对象与场景如何才能让客户愿意提供给我们需要的信息?又如何才能让他们采纳我们所给予的信息作为他们判断决策的依据?我应该如何才能接近一位素昧平生的客户並且取得他的信任?如何识别客户组织里的关键人物,并和他们发展出良好的关系?怎么才能让让平日发展的客户关系转化成销售时的具体优势?现在环境变化那么快,我该如何在动态环境里持......
ISO9001质量管理体系标准理解、实施及内审员 上海:2025年10月22日
与质量体系相关的各部门管理人员课程大纲第一天(标准理解)1.管理体系的“基础知识”ISO简介修订标准的原因管理体系的“管理对象”管理体系的管理思路(关键变化)质量管理原则2.过程管理过程识别与策划(4.4,8.1)过程管理方法-乌龟图销售管理(8.2)产品设计(8.3)采......
构建卓越的客户服务管理体系 上海:2025年10月30日
1、客户服务管理已不再是一个奢侈的管理领域,更不再仅仅是服务型企业关心的事。2、拥有持续竞争优势的企业在战略层面即以深邃的服务战略定位能力而傲视群雄。打造一流的客户服务能力已成为企业竞争的新焦点。3、客户服务管理领域对于希望走向一流的企业来说已成为获得持续竞争优势而必须抢先关注的领域。4、然而客户服务管理却不象其他管理......