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职业经理人的8项修炼 南京:2017年10月26日

* 企业中、高层管理人员* 职能部门经理* 主管与相关人员课程大纲基本概念:八项修炼的课程综述* 经理人面临的时代挑战* 理解职场“人”的需求发展* 管理“物”还是“人”* 认知八项修炼的循环系统1.正向积极——个人心态的修......

职业经理人 苏州:2017年08月23日

在线测评*每个学员获得一份关于自我管理及团队管理6个方面的行为报告*获得一份参训学员的集体总结报告*专业的测评避免个人完成问卷的信度、效度偏差个人贡献报告*获得个人在自我管理中3个行为模式的反馈*帮助理解职业经理人在个人贡献方面的表现*帮助发现自身可改进的方面团队贡献报告*获得个人在团队管理中3个行为模式的反馈*帮助理......

金牌执行力-职业经理的十项管理技能 苏州:2017年11月04日

企业总经理,副总,工程、技术、生产、财务、研发、质量等各部门之中高层管理干部课程大纲:一、自我管理1.角色认知(职业规划)(1)职业生涯规划(2)科学设计职务说明书(3)定位好上司、同事、下属的关系(CRM)2.时间管理(1)时间盘点(2)时间管理的原则(3)会议管理(4)时间管理的三个方法(OEC)3.自我职业道德管......

职业经理人的8项修炼 上海:2017年09月04日

基本概念:八项修炼的课程综述* 经理人面临的时代挑战* 理解职场“人”的需求发展* 管理“物”还是“人”* 认知八项修炼的循环系统1.正向积极——个人心态的修炼* 积极与消极的本质差异* 价值观的自我完善* 提升个人的&ld......

全方位经理人--实现个人与组织真正意义上的双赢 北京:2017年09月21日

精选德鲁克先生最具代表性的、适用于管理者的经典理论,结合管理工作实践和案例面对未来众多的不确定性,如何实现思维上的突破和管理技能的提升课程内容:前言:管理者的角色认知杰出管理者的三大意识管理者的三大任务和五项工作管理者十大工作关系的角色和分析管理者对人对事的六大职能管理者管理能力发展之路正确理解管理者的机会和发展瓶颈一......

客户投诉管理与投诉预警机制的建立 上海:2017年10月28日

第一讲:关于投诉什么叫投诉投诉的实质投诉产生的三大原因投诉的显在诉求投诉的潜在诉求投诉的渠道变化投诉主体的变化隐性的投诉主体投诉顾客的动机第二讲:投诉处理的意义投诉处理的意义投诉处理的价值意义投诉的顾客是朋友而不是敌人投诉是一种“免费”的资源投诉处置是核心价值链的重要一环投诉处置有利于增进顾客满......

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张雁滨老师

素质重塑创始人、接受过国际教练联合会(ICF)认证的训练,获得专业教练资格,接受过NLP国际专业及格执行师的培训,泰山管理学院特聘教练,山西培训联盟高级教练,贵...

何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...