青岛组织沟通培训

青岛组织沟通培训公开课

转诉为金-用心服务，沟通降诉 青岛：2025年07月31日

第一讲：心到则道，思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求？2.什么是真正的“客户思维“？二、客户心理需求分析1.从不满到投诉的行为路径2.客户不同层次需要分析1）马斯洛需求原理2）KANNO需求分类及优先工具：KANNO需求分析模型练习：航空、商......

组织管理之深层次沟通—总裁班 青岛：2025年08月07日

一、提升认知：认知打造卓越组织能力的3个关键、及达成的关键路径；二、保障能力：掌握保障组织能力达标的方法，满足组织关键人才的数量和质量；三、塑造思维：掌握塑造员工思维的方法和工具，促使员工思维聚焦业务的需要；四、营造环境：掌握顶层设计组织架构和优化业务流程的方法，提升组织运营效能；五、深度沟通：掌握深度沟通的步骤、工具......

公众演讲与魅力表达 青岛：2025年08月08日

互动讨论、实做实练、自我提升、案例导入、引导发现、讲授分析、总结提高、由浅入深，循序渐进，高效参与，犹如电视娱乐互动现场，轻松、流畅、实效、生动【课程大纲】一、核心破解1小时■公众演讲的心态■名人演讲分析与应用奥巴马、马云演讲中的五大高效演讲技能1）自信眼神2）说话声调3）灵活手势4）诚实信号5）坚定心态■公众演讲的五......

口才就是影响力—公众演讲 青岛：2025年08月08日

○提升经理人在商务汇报、公众演讲、提案陈述等方面的呈现力、沟通力和感召力○避开传统当众演讲表达的误区、克服焦虑紧张情绪、提升PPT专业美感和沟通效力○从思维结构、临场表现、换位思考、个性表达方面，塑造一对多商务沟通说服能力培训内容第一部分：提升演讲的质量1.跨越商务演讲的常见障碍和误区2.优秀演讲者所具备的特色和执行要......

设备现场班组维修（护）技能提升 上海：2025年08月25日

了解做为一名企业现场管理者（班组长）所应该具备的职业素养与理念；掌握设备维护工作的规律，按照设备寿命周期的原理进行设备维护修理；掌握作为设备维修保全的工作源头 – 设备点检方法，通过对设备不同时期的状态，通过点检的架构、人员职责、点检方法、点检管理规范，提前发现潜在设备故障，减少损失性故障，提升设备运转效率......

领导韬略与阳光心态高级研修班 深圳：2025年08月09日

成功： 15％取决于一个人的专业技能，85％取决于一个人的态度。郝新军老师的《塑造职业化阳光心态课程》自2004年3月推出以来，在企业界反响强烈，四年时间培训企业400多场次，受训人数达到7万人以上，该课程已经被北京大学民营经济研究院列为向全国企业界推广的精品课程。《领导韬略与阳光心态》课程是北京大学EMBA班金牌课程......