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有效沟通技巧实战训练 天津:2025年08月26日
*比赛:同样的时间,记住他人的名字,多者为胜*人际关系从自我介绍开始*与对方保持平等或谦虚状态*自我介绍的3P技巧*人际关系:超值在我,主动为先*沟通做到表里如一*沟通最重要的是聆听他人---把专注力放在他人身上*沟通的关键是寻找共同点*一切皆有可能---扩大你的舒适圈*每一个第一次*你有97%的潜能没有发现*人际关系......
打破藩篱——跨部门的有效沟通与协作 无锡:2025年07月31日
人力资源管理者、中高层管理者、企业总经理等课程内容一、活动体验:团队游戏目标:通过情景体验,呈现日常的思维方式与行为模式。团队组建,建立“小圈子”团队任务布置,形成“藩篱”布置观察者任务体验活动:《极速60秒》二、活动分享:成功或失败的原因目标:发现思维模式与目标实现的关......
管理—有效沟通技巧训练 苏州:2025年10月23日
成功完成本课程,您将能够:1. 学会有效的沟通方法与上下级合作2. 传授双赢的沟通艺术3. 减少冲突,增强团队的凝聚力4. 有效解决问题,提高沟通技巧5. 于无形中提升工作效率课程大纲:第一单元:沟通的定义与影响沟通的因素■ 什么是沟通■ 沟通的另一种解释■ 沟通的种类■ 沟通的重要性■ 影响沟通的障碍第二单元:建立合......
有效沟通:修正沟通双方的本位主义意识 北京:2025年08月21日
高中基层管理人员、需提升沟通能力的员工课程大纲第一部分 认识沟通1.沟通的涵义和两个基本思路2.视频分享:沟通中的要点和启发3.沟通六种渠道及工作中选择沟通渠道的原则4.案例讨论:企业中的十种情况各适合哪种沟通方式?5.沟通中常见的四大误区6.影响沟通的三个因素7.评价沟通效果的五大标准8.案例讨论:受人欢迎的沟通 &......
新经理入门必修班——新经理的4大必备技能 深圳:2025年10月17日
1.掌握有效沟通的方法,降低企业内耗,和谐人际关系2.有效规划时间,学会做计划,提升管理效率3.学会召开会议、如何开好会、开有结果的会4.学会控制自己情绪,化解工作压力培训对象:新任经理、后备经理、业务骨干、基层经理课程大纲:第一章: 沟通技能模块一、关于沟通1、 什么是沟通、沟通的模型、层次模块二、沟通技巧1、 与不......
变诉为金® - 客户投诉洞悉力技能提升 深圳:2025年08月22日
竞争日益激烈的市场,企业在不断地挖掘新客户的同时,更要防止老客户的流失。投诉是客户流失的一 种危险信号,在遇到投诉的关键时刻,及时准确处理好客户的投诉,不仅可以了解客户的真正需求,防 止客户流失,同时也有助于发现产品或服务中存在的不足,以便从中吸取经验教训,提升企业的产品服 务质量以及竞争力。然而,在处理投诉过程中,许......