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青岛中层干部培训公开课

MTP中层干部管理技能提升训练营 南京:2016年12月29日

企业中层干部、主管及培养干部课程收益:本课程是专门为中国中层管理人员开发课程,作为品牌课程,它以很强的实用性和可操作性特点,得到数万位经理人的高度认同。MTP全面提升课程为每一位管理者提供切实可行的行动方案。通过富有趣味和说服力的商务事例,使您很容易结合自身的工作特点进行实际操作。真正实现“通过别人把事情做......

MTP中层干部管理能力提升 苏州:2017年01月13日

清楚的认知中层管理者的角色和自我定位,了解自我成长的途径,培养正确的心态,做一个勇担责任,值得信赖的管理者掌握自我管理的方法,学习时间管理的方法与工具,安排好日常工作学会应用目标来管理团队,并将愿景转化为具体工作目标去执行掌握激励下属的理论和方法,点燃员工的热情,并帮助员工调整情绪,减轻压力掌握有效指导员工的方法,能够......

中层干部管理技能训练培训 苏州:2017年01月25日

一、角色认知永恒的话题---什么是管理管理的演进管理者常犯的几个毛病管理的创新二、优秀管理干部必须具备的能力优秀管理干部必须具备的能力成功管理的8项准则训练自己成为一名优秀的管理干部三、制度的设计与执行制度设计应遵循的五项原则执行力弱的六大原因四、有效沟通篇1、沟通过程2、基本沟通技巧聆听技巧:如何成为一个好&ldqu......

MTP中层干部管理才能训练 苏州:2017年02月25日

引言第一部管理基石一.管理概念1.管理的目的2.管理的对象3.管理的方法二.管理角色1.向上管理2.向下管理3.平行管理4.对外管理三.管理心态1.七大基本心态2.意识性管理四.组织运作1.组织形式2.工作架构第二部工作管理一.计划Plan1.目标管理与绩效2.何谓计划3.计划制定程序4.自我计划与时间管理二.执行Do......

客户服务管理与投诉处理技巧 广州:2017年01月06日

陈述塑造客户情感忠诚的三个渠道与相关方法运用专业化的沟通技巧提高满意度运用管理客户期望值的技巧保证满意度运用客户投诉的处理技巧防止投诉升级邀请对象:本课程适合希望提升企业客户服务管理和投诉处理技能的职业人士,比如销售经理/主管、市场经理/主管、客户服务经理/主管等课程提纲:【第一天上午】一、关于客户服务与客户满意――服......

非财务经理的财务管理-周老师授课 上海:2016年12月31日

企业高管、企业各部门经理及主管人员课程目标:– 掌握三大财务报表,读懂财务报告– 系统了解企业财务运作体系、分析方法及控制重点– 增强成本控制意识和分析能力– 强化现金流管理,提高资产周转效率与财务安全– 掌握预算编制与跟踪控制方法– 运用财务思维......

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