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客户心理学和客户沟通技巧培训 上海:2018年10月31日

有何收获?了解营销工作的心理学本质学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术全面提高职场个人工作技能,了解营销和心理学的双重规律获得个人商业思维与心理科学双重体验的附加值培训对象:从事销售或客服工作3个月以上课程大纲:第一模块拆解【客户心理学】组建学习小组了解外在营销过程的,心理本质学习心理树第二模块了解客户1......

客户心理与沟通 上海:2018年11月01日

丰富的案例分析与讨论,使学员在仿真的环境下学习,从而提高学员的实战能力。学员将进行小组讨论、游戏、角色扮演,并有机会亲自体验、演练其所学的知识和技能。课程大纲一、了解客户心理,才能有效沟通不了解客户心理就没有真正的沟通如何让客户心理不设防通过什么来影响客户(你的咨询能力)如何确定客户的心目中的价值(感知)沟通就是对客户......

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2018年12月04日

部门主管、销售部门,HR,技术工程师等。培训大纲:启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务......

客户心理学和客户沟通技巧培训 西安:2018年12月14日

从事销售或客服工作3个月以上课程大纲:第一模块拆解【客户心理学】组建学习小组了解外在营销过程的,心理本质学习心理树第二模块了解客户1、外在观察:看到情绪、听出意图、洞悉人格【察言观色】肢体语言和面部表情【洞悉内在】不同性格特征的对应策略小组互动:你知道客户说的哪些是真,哪些是假吗?2、内在观察:了解动机/市场调研案例解......

《大卖场高效管理》——供应商之大卖场生意管理高效策略 深圳:2018年11月17日

1、了解大卖场发展动态和趋势2、清楚大卖场的有关知识和主要业务流程3、清楚如何避免与大卖场合作的观念和行为误区4、了解与大卖场谈判的细节和流程,提升谈判能力5、了解与大卖场合作的有关方法和技巧,提高应对能力学员对象:卖场管理人员及卖场促销人员; 与卖场有生意合作的供应商(厂家、经销商)总经理、副总经理、市场总监、业务主......

新会计准则与美国会计准则比较 上海:2019年01月10日

会计、财务、审计经理或主管,财务总监、总会计师及其他财务高层管理人员,会计师事务所从业人员课程大纲:导入美国通用会计准则的总体介绍美国公认会计准则及其构成体系美国最新法规汇编(ASC)美国公认会计准则的发展趋势一、中美会计准则整体区别会计要素及计量属性财务报告体系信息披露时间二、常用准则比较分析及应用No.1存货(In......

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朱佩弘老师

名课堂特聘专家 情境营销资深顾问、心理咨询师 美国国际职业培训协会(AITA)认证PTT国际职业培训师 台湾凯纱服装常年销售管理顾问 福建柒牌集团等多家企业店铺...

侯海伦老师

侯海伦 女士 • SGS特聘培训讲师 • 广东省咨询协会专家 • HKTCC高级培训师 • PMI会员 • 华...