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青岛客户心理培训公开课

客户心理与沟通 上海:2017年01月10日

一、了解客户心理,才能有效沟通不了解客户心理就没有真正的沟通如何让客户心理不设防通过什么来影响客户(你的咨询能力)如何确定客户的心目中的价值(感知)沟通就是对客户的感性激发学员练习--小组讨论二、了解客户心理,才能快速达成共识客户眼里的服务与销售(人)如何让客户宁愿抛弃别人而选择你与客户达成共识的决定性因素客户做决策心......

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2016年12月16日

启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务沟通5.客户为什么选择你6.与客户达成共识的决定性......

《大客户销售策略》 青岛:2016年12月31日

1.全方位掌握买方的采购流程,学会聚焦采购相关人2.学习从一笔业务开始发展出更多业务关系的策略,提升业绩3.摸清影响客户的决策标准,使之对己有利4.掌握销售过程中预防和消除买方突变的策略5.树立专业大客户销售形象,赢得客户的尊重培训对象:销售总监、销售经理、大客户经理、区域销售主管课程模块:大客户购买决策循环1.从需求......

虎口夺单-狼性销售精英实战训练 青岛:2017年01月06日

第一讲 虎口夺单-狼性销售之全面认识一.“虎口夺单”是指在老虎口中“夺订单”,而“狼性销售”是夺单的唯一出路二.“虎口环境”是现在和未来,中国销售员需要接受坦然接受和面对的销售环境三.“虎口环境”的特......

企业培训体系建设与培训管理 北京:2016年12月17日

企业培训经理、培训主管、人力资源部经理等培训目标:比较全面地了解现代企业培训管理的理念,建立企业培训体系的思路,科学进行培训管理的流程、方法和技能等。课程大纲:一 企业培训体系的建立(一)建立现代企业培训体系概述(二)培训组织管理体系1. 机构设置及职责划分2. 培训管理模式培训项目负责制3. 培训管理工作流程(三)培......

ISO9001:2008内审员培训-李老师授课 上海:2017年01月21日

通过培训,学员能够掌握ISO9001:2008新版质量管理体系标准知识的内部审核的原则、基本程序和技巧,能够对于本企业的质量管理体系运行提出改进意见。重点研讨组织如何利用换版的机会,指导体系有效整合,反思企业管理体系的“两张皮”现象,剖析体系运行成功的要素,探讨如何确保体系的有效性运行、持续改进......

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朱佩弘老师

名课堂特聘专家 情境营销资深顾问、心理咨询师 美国国际职业培训协会(AITA)认证PTT国际职业培训师 台湾凯纱服装常年销售管理顾问 福建柒牌集团等多家企业店铺...

侯海伦老师

侯海伦 女士 • SGS特聘培训讲师 • 广东省咨询协会专家 • HKTCC高级培训师 • PMI会员 • 华...