青岛客户心理培训

青岛客户心理培训公开课

客户心理学与客户沟通技巧 上海：2025年11月04日

1. 了解营销工作的心理学本质；2. 学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术；3. 全面提高职场个人工作技能，了解营销和心理学的双重规律；4. 获得个人商业思维与心理科学双重体验的附加值。培训对象1. 销售人员2. 市场人员3. 客服人员4. 从事销售或客服工作3个月以上培训大纲第一模块【直升机视角】概览营......

销售心理学——客户心理分析与情商管理 北京：2025年09月25日

企业的客服主管、销售主管及销售经理课程大纲：第一讲 洞悉客户的心理需要，妥善处理满足其诉求团队研讨：客户为何要选择我们的产品？1.客户购买产品的心理诉求是什么？2.客户选择公司产品的动机：驱力理论期望理论3.觉察客户的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的种类：功利性（功能性－产品质量、退换货）享乐性（主观性的、情感......

客户心理分析与成交技巧 杭州：2025年09月26日

一、什么是顾问式销售1、为何要进行顾问式销售2、现今客户心理期望和实际对比3、接近客户的自我评价4、面对销售需要具备的心理素质二、如何与客户建立信任的11招成交离不开客户的信任度，信任度是可以有意识培养的;信任的建立既是技巧更是销售基本功。1、坐在客户的左边2、保持适度的距离3、保持适度的眼光接触4、保持适中的赞美、认......

客户心理学与客户沟通技巧 广州：2025年09月25日

1. 销售人员2. 市场人员3. 客服人员4. 从事销售或客服工作3个月以上培训大纲第一模块【直升机视角】概览营销里的心理学组建学习小组学习营销心理金字塔模型第二模块售前：心理技术，改善面对面沟通观察客户状态：肢体语言和面部表情工作应用：怎样撇清【佯装行为】，认清【客户真实意图】？倾听客户意图：真实意图和争议工作应用：......

《游戏式积分管理模式》—如何让员工被动工作变积极主动工作 上海：2025年10月30日

《什么是游戏式积分管理》员工积分制管理是指：通过扣分、集分、奖分方式用于对人的管理，以最终积分多少来衡量员工对公司的综合贡献，把物资发放、年终奖金、年终调薪、公司福利、股权激励、培训机会、职业发展等与积分挂钩，从而达到激励人的主观能动性，充分调动人积极性的一种新型管理方法。积分管理打造让雷锋不吃亏的管理系统，奉献者定当......

新收入新租赁准则在各行业运用的深度解析与新报表实操技巧 深圳：2025年10月21日

财务总监、财务经理会计主管、总账会计、核算会计审计经理、审计主管、会计师事务所审计人员课程大纲第一部分收入准则大风暴听说过房地产企业在建房阶段就可以提前确认收入吗？听说过收了货款、开了发票、给了客户提 货单居然不能确认收入吗？知道商务平台收入确认只有阿里巴巴一家做对了吗？知道卖产品送积分、 买一送一等行为都需要分拆确认......