青岛客户心理培训

青岛客户心理培训公开课

客户心理与沟通 上海：2017年07月27日

通过对客户心理层面的分析，理解客户的心理需求从心理的角度把握与客户沟通的技巧，与客户达成共赢课程特点丰富的案例分析与讨论，使学员在仿真的环境下学习，从而提高学员的实战能力。学员将进行小组讨论、游戏、角色扮演,并有机会亲自体验、演练其所学的知识和技能。课程大纲一、了解客户心理,才能有效沟通不了解客户心理就没有真正的沟通如......

客户心理学和客户沟通技巧培训 上海：2017年08月24日

有何收获？了解营销工作的心理学本质学习销售、沟通、客户、传播各个环节的心理方法和技术全面提高职场个人工作技能，了解营销和心理学的双重规律获得个人商业思维与心理科学双重体验的附加值培训对象：从事销售或客服工作3个月以上课程大纲：第一模块：什么是营销，谁是客户提问：当我们谈论“营销”，我们是在谈论什......

客户心理学和客户沟通技巧 北京：2017年08月11日

部门主管、销售部门，HR，技术工程师等。培训大纲：启发创新：空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识：客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法：SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务......

客户心理学和客户沟通技巧培训 杭州：2017年08月08日

从事销售或客服工作3个月以上课程大纲：第一模块：什么是营销，谁是客户提问：当我们谈论“营销”，我们是在谈论什么?思考：此事此刻,你为什么出现在这里?互动：他们做了什么，你的心理历程是第二模块：从生意到买单：心理学怎么看，我们怎么做一次典型的消费历程：你作为消费者和经营者的AB面，你分别怎么看待，......

目标管理与绩效考核培训 北京：2017年08月10日

目标管理目标确定目标实施绩效管理课程对象：企业高层管理人员、中层管理人员及基层管理人员。......

专业前台与企业形象 上海：2017年08月15日

了解作为一个专业化的前台人员所需具备的职业形象与商务接待礼仪；纠正Office商务接待及电话接听中常见的错误；了解接待客户的礼仪细节，让您的每一位客人宾至如归；提高前台人员的工作效率及工作质量；提升个人整体素质，给人留下深刻的第一印象。培训受众：公司前台人员课程大纲：一，企业人基本操守· 现代企业对员工的......