青岛人力资源管理培训

青岛人力资源管理培训公开课

360度人力资源管理风险防范 青岛：2017年07月08日

随着劳动立法体系的不断完善，用人风险防范与人力成本控制，无疑成为大变革时代企业面临的最大挑战之一。如何有效建设企业的用工风险管控体系，提高实务操作水平，预防劳动争议，控制用人风险，实现卓越员工关系管理，成为企业管理者关注的重点问题。本课程，以实务操作为主，帮助学员理解和把握人力资源管理工作中涉及的基本法律规定、方法和技......

HR规章制度（员工手册）撰写技巧与《劳动合同法》下进行现代化的人力资源管理：选育用留 青岛：2017年07月14日

第一部分：劳动合同劳动关系管理面临的新形势和挑战1、《劳动合同法》颁布实施以来，劳动关系呈现怎样的发展趋势？2、新形势下企业劳动关系管理面临哪些巨大的挑战？3、企业处理劳动关系时应确定怎样的思路和策略？4、企业有哪些用工风险？如何防范用工风险？5、劳动关系领域有哪些重要的司法解释和政策文件第二部分、“选&r......

劳动合同法应用实务《人力资源管理中的法律风险控制》 青岛：2017年07月21日

人力资源总监(经理/主管/专员)、法务总监(经理/主管/专员)、财务总监（经理）、工会干部【培训内容】P1《用工过程中法律风险控制实务》一、用工模式的选择问题1、问题分析：①哪些人员可以使用劳务派遣？如何界定“临时性、辅助性、替代性”？如何理解劳务派遣过程中的“同工同酬”......

非人力资源经理的人力资源管理实战 济南：2017年08月05日

让直线经理了解人力资源管理的全貌，理解HR 各个模块的知识，尤其是理解相互关系和接口；让直线经理认识到他们是人力资源管理的责任主体，意识人力资源管理对本部门工作的重要性；让直线经理掌握关键的人力资源管理管理方法，提高员工满意度，更大发挥员工的价值，降低员工流失率；让直线经理明白如何与HR 部门合作，做好本部门的选、育、......

招聘与面试技巧培训 上海：2017年07月21日

一、招聘前的准备工作1、进行有效的企业人力资源分析2、根据企业的人力资源分配制定招聘计划3、根据企业的实际需要制定招聘策略二、招聘面试的主要内容1、了解应聘者过往的工作经历以及生活背景；2、应聘者对应聘企业的熟悉程度3、怎样考核应聘者的专业技能及综合能力4、如何观察应聘者的性格特点及其潜能5、应聘者对公司企业文化的融入......

五星客户服务 上海：2017年06月30日

五星客户服务概念 了解服务客户过程中的礼仪和方法 掌握服务不同行为类型客户技巧 了解客户心理，与客户达成服务共识 把握客户需求，超越客户期望的方法 掌握沟通技巧，真正理解客户需求 掌握客户投诉产生的原因和机理 掌握投诉处理的基本原则和技巧 了解忠诚客户的价值,对客户进行分类管理 正确认识客户服务，创造共赢局面课程特点丰......