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客户满意度提升和客户关系维护秘籍 青岛:2026年05月30日
了解客户服务经济发展趋势理解客户满意度关键影响力认知客户期望值核心驱动力强化客服服务质量提升焦点学习客户忠诚关系的策略力学习客服CRM服务策略方法学习客服客户关系维护技能课程大纲第一模块、服务经济——认知篇服务经济时代的发展趋势服务经济的重要意义4P—7P时代企业的发展核心理念客户满......
销售团队业绩倍增之闭环行为管理 青岛:2026年06月04日
1)企业高层领导:总经理、营销副总经理等2)销售部门管理:销售总监、销售部门经理、部长、主任等3)分支机构管理:分公司总经理、销售团队经理等需求问题1)如何创新销售管理,充分释放大家的积极性?2)如何使销售目标规划适应可变经济环境,避免目标管理碎片化?3)如何优化日常业务管理,提高团队执行力?4)如何升级销售激励机制,......
策略销售—找到大客户销售中的制胜策略 青岛:2026年06月26日
一、课程导入:大项目销售的特点剖析:1、为什么要通过策略销售制定销售策略2、复杂销售的特点分析:你不能仅凭经验决策3、策略销售的制定步骤4、策略分析工具-蓝表:绘制策略的总体地图二、位置定位1、单一销售目标:找到项目前进的罗盘2、用SSO判断项目当前的各种问题3、确定你的SSO4、什么是项目位置判断5、项目位置判断的标......
高效拜访:用一半时间赢两倍订单 青岛:2026年06月26日
1、通过聚焦客户期望关注角色动机,通过设计承诺目标控制采购流程。通过对六个销售拜访环节的控制和循环改进,将销售周期大大缩短,并提高销售的成功率;2、课程理论与实践相结合,逻辑清晰,简洁实用。培训对象销售总监、销售经理、客户经理、售前技术支持等销售从业者。课程大纲一、准备拜访1、理解客户期望2、期望链接动机3、设计承诺目......
库存建模及精准改进 北京:2026年07月09日
知识讲解、案例分析讨论、角色演练、小组讨论、互动交流、游戏感悟、头脑风暴、强调学员参与。课程大纲第一部分 库存管理基础库存管理目标策略和挑战库存的意义库存成本库存管理要点供应链权衡与最佳实践EOQ与权衡供应链最佳实践库存业绩衡量第二部分 需求预测与需求管理预测技术选择与预测准确率提升定性与定量预测预测误差衡量与准确率提......
精准供应链管理实战训练 广州:2026年06月26日
1. 理解传统企业的管理的为什么要进行创新2、了解传统的行业运营管理运作模式存在哪些问题3、了解当代企业供应链管理系统的新突破及发展趋势4、掌握企业管理模式面临的新挑战5、理解企业管理从传统管理模式向供应链集成服务转变7、理解理解供应链系统制度化、规范化、程序化的要求8、理解新环境下精益供应链管理策略9、了解供应链管理......
