青岛危机管理培训

青岛危机管理培训公开课

公共关系与危机管理 上海：2024年04月29日

负责公司对内外沟通的公司的公共关系经理、市场经理、公司事务经理；负责公司对外沟通的人士【课程大纲】一、公共关系——危机管理的核心1．公关的误区2．公共关系定义3．公共关系管理和目标4．公共关系要素和功能二、危机管理概说1．危机的定义与特征2．危机管理的定义、职能及原则3．危机沟通的特点4．危机管......

危机管理培训班 上海：2024年05月18日

了解什么是危机及危机意识；了解危机管理的基本原则及思想；从国内外危机处理的成败案例中吸收营养；如何使自己成为一个危机管理能手；课程背景：危机无处不在，认为自己没有危机，这才是真正的危机！海尔张瑞敏： “永远战战兢兢，永远如履薄冰”　联想柳传志： “我们一直在设立一个机制，好让我们的经......

企业危机管理与媒体应对训练 上海：2024年05月18日

所有希望有效应对危机的管理者。课程大纲1.认识危机危机特点危机种类危机主体不同危机原因各异危机处置各异2.预防规避思想预防情感责任与决策制度的现实性规范操作报告制度检查制度釜底抽薪式预防他山之石预防关键岗位预防建立预警系统科技预防3.积极处置即时启动预案领导直面现场迅速汇总情况明确处置对策4.信息传播日常维护媒体关系公......

危机管理训练营 北京：2024年05月16日

了解新形式下的危机管理实质，构建以预防为主的企业危机管理体系。树立危机管理价值观，从而能高度重视冲突管理和危机管理在当前环境下的重要性，管理层掌握冲突管理及媒体应对的方法和技巧；了解如何高效地应对和处理危机。在从战时到平时、从灭火到防火给学员提供完整的危机管理思路帮助企业搭建一个攻防兼备的危机管理体系。课程大纲第一天重......

（TQM）全面质量管理实务 广州：2024年05月18日

蓝色巨人差点倒下，最重要的原因是远离了客户。现代的社会客户要求的不再只是产品，也不再只是服务，而是在关系交往中综合的满意程度。如何满足客户的要求？如何比竞争对手更快速的更差异化的满足客户的要求？怎么才算客户满意？TQM全面质量管理是少数全方位的实现客户满意的管理系统， TQM全面质量管理从内外部环境风险的来源、相关方需......

MS Project在项目管理中的运用 上海：2024年05月10日

借助享誉国际的 MS Project 2016 来管理项目，编制计划，学习并掌握如何运用 Project 2016 来更加快速有效的编制高质量的计划，监控项目实施进展，提升个人的项目管理能力和企业竞争力。➢ 了解项目和项目管理基础知识；了解项目管理全生命周期重点知识;➢ 了解 Microsoft Enterprise ......