青岛危机管理培训

青岛危机管理培训公开课

公共关系与危机管理 上海：2026年02月12日

负责公司对内外沟通的公司的公共关系经理、市场经理、公司事务经理；负责公司对外沟通的人士【课程大纲】一、公共关系——危机管理的核心1．公关的误区2．公共关系定义3．公共关系管理和目标4．公共关系要素和功能二、危机管理概说1．危机的定义与特征2．危机管理的定义、职能及原则3．危机沟通的特点4．危机管......

公共关系与危机管理训练 上海：2026年03月16日

1. 公共关系的定义2. 公共关系和营销，销售的关系和区别3. 公共关系的重要性和挑战4. 互联网时代的媒体环境纵览5. 媒体视角和目的6. 媒体合作及关系的维护7. 发言准则及媒体应对8. 媒体关系处理流程9. 负面信息及危机公关10. 危机公关的成功和失败案例复盘和分析11. 危机公关处理的流程和方式12. 危机公......

公共关系与危机管理 北京：2026年02月09日

一、公共关系——危机管理的核心1．公关的误区2．公共关系定义3．公共关系管理和目标4．公共关系要素和功能二、危机管理概说1．危机的定义与特征2．危机管理的定义、职能及原则3．危机沟通的特点4．危机管理的三个阶段:预防、准备和补救三、危机管理不同阶段要点危机前：危机的预蕾- 问题管理与危机预警- ......

危机管理与媒体应对 北京：2026年04月18日

企业高层、中层和基层管理者、主管和班组长及后备干部等。课程收益:1．认识危机：危机定义、危机构成、危机的危害及企业应对危机状况。2．危机突破：研究新形势下企业如何有效规避控制危机，如何在激烈竞争中变“被动生存为主动发展”，如何在危机中左右逢源，如何突破危机转危为安，如何从危机中寻找商机。3．掌握......

企业EHS（环境、健康和安全）管理 上海：2026年02月05日

第一天：9:00~17:00第一章 全球环境问题一、中国环境现状中国环境现状21世纪中国重大环境污染事件我国的环境管理制度二、企业环境问题企业的环境污染企业的资源浪费三、企业环境管理人员职责四、企业环境管理及要求废水管理废气管理噪声管理废弃物管理化学品管理三同时管理相关方管理五、企业环境检查、应急制度和环境绩效环境检查......

班组长管理能力全面提升训练 北京：2026年04月11日

呼叫中心运营管理的高级班组长人员呼叫中心业务指导的高级业务班组长全面掌握班组长技能的骨干员工课程收益呼叫中心基层管理者定位、职责及应具备的能力组成掌握教练式员工指导方式及技巧掌握如何通过有效激励促进员工绩效持续提升掌握委派任务的步骤和方法，确保项目目标的出色完成课程大纲与成功有约--呼叫中心班组长能力全面提升引言破冰游......