青岛服务理念培训

青岛服务理念培训公开课

销售业绩倍增：存量客户深耕与增量市场拓展 济南：2026年03月20日

了解经营好老客户到底能给企业带来什么了解老客户经营过程中普遍存在的问题和教训掌握人性和消费心理分析的要点掌握老客户关系从弱到强的具体方法掌握运维老客户带来业绩高增长的具体策略和方法获得更多增量拓展的思路与方法课程纲要存量客户深耕1 什么原因导致老客户业绩量下滑？2 维护老客户就能让销售变的简单？3 有什么创新方法运维现......

物业精益服务设计构建与打造执行 南京：2026年04月10日

物业管理的本质是什么？是对“物”的管理和“人”的服务，“物业管理”本义是管理，实质是服务。没有任何一个行业象物业行业这样把管理与服务结合得如此紧密，没有好服务的物业管理不能称之为物业管理。客户服务是物业管理中的核心环节，是物业企业的核心竞争力！物业......

优质的客户服务技巧训练 苏州：2026年03月11日

1. 让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中，体现在公司客户服务的各类措施中；2. 能够通过客户服务沟通各个环节的服务技巧、客户服务各个阶段的服务技巧、投诉抱怨处理的技巧的演练切实提升客户服务能力和技巧；3. 参与公司服务管理与创新，设计各类个性化服务举措，全方位提升客户满意度。课......

客户投诉、抱怨处理技巧 苏州：2026年03月18日

一、认识与区分客户的不满、抱怨、投诉1. 比较不满、抱怨、投诉的差别⑴ 比较差别⑵ 不满、抱怨、投诉的处理2. 研讨练习：比较潜在价值的大小⑴ 总结：不同服务水平的企业和个人能力提升的重点3. 构建企业的客户反馈管理系统⑴ 客户反馈的不同形式⑵ 客户反馈管理的重点⑶ 客户反馈处理与管理的分工二、用卓越的服务理念指导客户......

包装设计与管理高级训练 深圳：2026年02月07日

伴随着现代物流技术及供应链的发展，现代包装设计技术已经突破了传统包装设计技术的概念，除了保护产品在运输途中不受损坏外，还与物流及供应链成本管理及产品设计紧密联系起来。同时伴随着对外出口品种及出口量的快速增长及向发达国家出口产品的需要，对产品包装提出了越来越高的要求。此外随着我国及世界各国对环境保护要求的提高，包装在向着......

战略绩效管理—平衡计分卡的应用与实操训练 广州：2026年03月11日

企业人力资源管理者、中高层管理者等课程大纲第一讲 从愿景到战略1、公司的愿景和战略目标2、对公司的战略进行定位（四种战略解读:如果有同一公司的就可以评估出来）3、对公司执行战略的绩效文化进行诊断4、案例分析(法瑞特-建立战略目标共享家园)第二讲 战略目标订制及分解“不能衡量，就不能管理” 如何将......