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服务意识及技巧提升六项训练 青岛:2025年10月31日

企业行政、文秘、电话办公职员、 营销经理、主管、业务人员、 客户服务、技术支持和售后服务人员、 金融、通讯、汽车、房地产等销售服务人员、想提升职业形象及个人魅力的所有人员课程收益:提升服务意识,打造良好的职业素养掌握服务礼仪规范提升沟通能力,掌握高效沟通的基本要素掌握电话沟通技巧,赢得客户信任了解服务是最好的销售培训方......

服务人员核心能力提升 天津:2025年09月23日

一、服务的力量什么是真正的服务服务的魅力服务中的难点服务核心技能的运用特性获得高品质服务能力的关键因素二、服务人员必备的服务意识服务的目的是什么 — 成功者的必备经历做服务不要只顾眼前利益 — 有远见真诚和帮助是服务工作的根 — 准则服务就是销售 — 激情服务就是沟通 &......

如何打造金牌客户服务 天津:2025年09月25日

帮助服务管理者树立金牌服务的意识,帮助服务管理者提升服务管理力和领导力;了解打造金牌服务竞争力的三个关键,实现金牌服务的品牌化;有效进行客户分类,加强核心客户管理,掌握针对不同层面和行为类型客户的服务方法;通晓客户投诉管理的技巧,有效应对服务危机,提升企业服务竞争力;对客户进行分类管理,有效推动服务营销,提升企业服务竞......

客户服务人员核心能力提升 天津:2025年10月09日

一、服务的力量什么是真正的服务服务的魅力服务中的难点服务核心技能的运用特性获得高品质服务能力的关键因素二、客户服务人员必备的服务意识服务的目的是什么 — 成功者的必备经历做服务不要只顾眼前利益 — 有远见真诚和帮助是服务工作的根 — 准则服务就是销售 — 激情服务就是沟通......

互联网公司的财报披露、融资架构与财务运作 上海:2025年10月23日

近几年来,互联网与新科技的发展风起云涌,互联网企业如雨后春笋,如何抓住时代机遇,保持竞争优势与稳健运营,避免昙花一现是这些企业必须要考虑的首要问题之一。另一方面,近几年来宏观经济环境以及市场的变化给传统企业施加了很大的压力,实体经济依靠原有传统大规模生产、大规模销售的增长模式难以为继,不少传统行业企业选择拥抱移动互联、......

电商供应链管理 上海:2025年09月27日

互联网行业采购与供应链管理专业相关人士等课程大纲第一部分:电子商务与供应链B2B/B2C/O2O电商商务发展思路与对策电商供应链管理方法产业与全球供应链网络价值变革供应链管理协同与网络设计电子商务环境下供应链管理的特点第二部分:电商供应链运营的区隔化管理电商供应链运营的仓储及派送管理电商客服管理电商IT 系统管理案例分......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

檀娴颖-企业培训师
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檀娴颖老师 服务礼仪培训专家 16年服务礼仪培训实践经验 国家高级茶艺师 西曼色彩形象顾问 河北女子...