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客户满意度提升和客户关系维护秘籍 青岛:2024年05月18日
了解客户服务经济发展趋势理解客户满意度关键影响力认知客户期望值核心驱动力强化客服服务质量提升焦点学习客户忠诚关系的策略力学习客服CRM服务策略方法学习客服客户关系维护技能课程大纲第一模块、服务经济——认知篇服务经济时代的发展趋势服务经济的重要意义4P—7P时代企业的发展核心理念客户满......
销售预测需求计划制定执行与产销管理 青岛:2024年06月15日
销售预测需求计划是一个企业“大脑和心脏”,学习制定销售预测计划SOP和MPS产供销协同平衡拉动生产计划,缩短客户交货周期,提升准时交货和预测准确率,避免欠料和断料,并降低库存成本。提高物流过程循环效率(库存、资金的周转率)及客户满意率;为降低或消除物流过程中的非增值活动。销售预测订单计划统筹营运......
高效拜访:用一半时间赢两倍订单 青岛:2024年06月21日
在对客户进行拜访的时候,你是否常遇到一下情形:拜访前很想了解客户,但是不知道去哪里找这个客户的信息;见到客户,刚聊两句,客户就要去开会了,一下子不知所措;客户根本就不和你聊,或者仅仅是礼貌性与你交流,对销售保持高度警惕;终于要签约了,却被客户的谈判技巧砍的遍体鳞伤,即使签约也成了鸡肋,损失很大。销售中最重要的一项活动就......
策略销售—找到大客户销售中的制胜策略 青岛:2024年06月21日
大项目销售中,漫长的销售过程、复杂的人际关系、不可控的竞争对手、纠缠不清的利益分配,往往使销售人员陷入到一个不能自拔的泥潭中,尤其是对于那些仅仅依靠做‘关系’的传统销售人员,他们对项目的判断和决策来自客户、领导或索性按照自己以往的经验决定,缺少正确的搜集项目信息和分析项目的方法,一系列的问题也由......
上市后企业的财务核算与规范管理 广州:2024年06月27日
上市公司或计划上市公司的老板、高管、董秘、财务总监、财务经理、财务主管等人课程大纲引子一、上市公司信息披露对企业财务核算要求1.上市公司强制性信息披露制度要点与企业风险2.上市公司信息披露监管方式与会计要点3.上市公司会计的信息披露规范与风险4.财务与财务总监对信息披露的责任二、上市公司会计核算准则与管理及案例分析1.......
学习地图构建与年度培训计划的制定 上海:2024年06月20日
企业的老板、高管和HR们都知道人才对企业发展具有非常重要的意义,但是掌握具体方法并建立起人才发展体系的最佳实践并不多,在企业发展中针对人才培养中都存在一些的“散、断、慢”的问题,“散”,培训规划不合理,有些岗位缺乏培训,资源建设统筹不足;“断”,员......