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青岛新任经理培训公开课

新任经理人全面技能训练 苏州:2017年10月14日

第一单元:新官上任三把火一、晋升前后的角色变化二、从专家到管家:专家做事,管家做人三、新任经理要做的几件事四、如何处理人际关系树立威信第二单元:管理入门ABC一、管理基本认知二、什么是管理?管理的真谛三、管理的基本原则四、新任经理的基本技能第三单元:新任经理的五把金钥匙一、钥匙一:效能管理(管事)1.效率低下的十大杀手......

新任经理、部门经理管理技能提升 苏州:2017年10月18日

≯ 明确部门经理的角色和职责;≯ 了解目标和计划在日常工作中的作用,并将其运用在管理上;≯ 掌握下达指示的基本技巧;≯ 高效合理地安排自己的工作时间;≯ 学会对下属绩效管理的方法,正确指导下属工作;≯ 带好自己所领导的团队。培训方式培训师引导、案例分析与讨论、专业测试、小组讨论、游戏与活动。课程对象新任经理、储备干部、......

新任经理全面管理技能提升技巧 上海:2017年09月09日

企业的发展壮大,需要管理干部的快速成长;面对越来越激烈的市场竞争,需要管理干部的管理水平快上台阶。许多企业的中层管理干部,尤其是新任的主管经理,从专业岗位转换为主管经理后,对管理工作及管理角色的认识不到位,管理工作片面而被动,没有真正把管理的责任担当起来。有些中层管理干部虽然具有管理意识,但缺思路,缺方法,缺动作,管事......

新任经理、部门经理全面管理技能提升训练 上海:2017年09月09日

第一部分 自我管理一、管理与角色认知如何理解管理?中层管理者的角色和责任人事分离的管理框架管人管事的指导原则人际关系管理如何把握人性的特点?如何把握中国人的人情世故?如何把握个体的差异?个性识别方法如何和上司相处?管理者心智修炼成为心智成熟的人传递正能量,成为下属的思想导师提升个人领导魅力第二部分 工作管理工作管理 &......

精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2017年09月06日

客户服务经理、客户服务主管、客户服务人员、销售代表、市场部及相关工作人员。课程大纲:第一部分、 培养积极主动的服务意识一、认识服务及如何做好服务?1、服务的概念——分组活动:服务真的有这么重要吗?2、对服务SERVICE的理解◇ S-Smile:为每一位顾客提供微笑服务◇ E-Excellent......

企业绩效与目标管理 广州:2017年11月04日

企业中高层管理人员课程内容:一、根据企业的战略制定《人力资源战略规划》二、绩效管理的流程三、考核内容和考核方法的确定工作目标的逐层分解如何确定员工的考核标准?运用平衡计分卡完成员工的个人工作目标的设定四、工作目标实施阶段的管控五、考核阶段如何进行绩效考核面谈及应注意的问题面谈指导原则和面谈技巧考核结果的应用......

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