青岛谈判方略培训

青岛谈判方略培训公开课

向华为学习：跨部门沟通与协作 青岛：2026年07月03日

企业的快速发展，伴随着的是权责分配日趋明确、部门分工日渐细化，于此同时，部门间的交流也越加紧密与频繁。然而，由于意见的分歧、信息的不对称等诸多因素，跨部门之间越来越难以协调，常常影响公司整体运作效率，令很多企业领导者为之苦恼不已——如何有效处理企业内横向沟通的冲突障碍？如何培养良性循环的部门间沟......

次元破壁--职场Z世代员工沟通与激励 青岛：2026年07月17日

数字化时代，如何了解Z世代的职场嗨点和痛点，提升团队参与感？数字化时代，如何调动Z世代团队员工工作动能，强化职场体验感？数字化时代，如何为Z世代搭建舞台、有效赋能，增强工作成就感？数字化时代，如何重新设计Z世代的培训和激励，加强组织归属感？适应对象：各级中高层管理者课程收益1.Z世代员工画像：让管理者清晰的了解Z世代员......

化危为机（客户投诉和应急处理策） 青岛：2026年07月18日

认知客户服务终极要素 理解客户满意核心关键认知客户期望内驱动力 强化应急处理方法策略掌握客户异议真实期望 提升客户投诉处理艺术实现客户服务多赢效应【培训对象】客户服务管理者、客服等窗口人员【课程大纲】篇章内容概要第一模块客户满意——提升篇1．什么是客户服务？客户服务的核心要素客户服务的终极目标互......

《结构化沟通》 青岛：2026年07月18日

沟通能力看起来是外在的东西，而实际上是个人素质的重要体现，它关系着一个人的知识、能力和品德。而在沟通中，我们是否存在这样的困惑：为什么很多人不能清晰地表达自己的观点，说话没有重点？为什么部门之间沟通不容易达成共识？为什么在给别人建议时，对方不接受呢？为什么做绩效面谈，总是没什么可问的？如何清晰地表达语言信息，却不会唤起......

卓越HR教练领导力研修班 深圳：2026年06月05日

前言：课程介绍1-课前问卷：HR在与工作中相处中遇到的挑战2-介绍教练式、体验式学习特点3-正本清源：教练发展历史、对象层级、与管理的不同、有效性和局限性4-课程模型的介绍5-上课目标合约共识实战演练并输出：《HR管理挑战调查表》《课程学习平衡轮合约》第一部分：教练的底层逻辑1-教练领导力的角色杠杆①教练5个杠杆：镜子......

采购成本分析、削减与采购谈判 北京：2026年07月04日

具有一定供应链管理背景的专业人士，供应链经理、采购经理、运营经理和其他相关领域的决策者。课程大纲第一讲：深入采购成本分析一、采购成本的全面理解（4大组成）1. 采购的流程2. 采购在供应链中的关键角色3. 采购成本1）直接成本解析2）间接成本解析3）固定成本解析4）变动成本解析4. 采购的协同二、采购成本分析工具工具一......