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服务礼仪与服务沟通技巧 苏州:2025年10月28日
职业形象,即在公众面前树立的专业印象。通过衣着打扮、言行举止反映出专业的态度、知识、技能等等。专业形象不仅应该表现出你的特点、气质、行业、职位,更应该体现出你独特的个人魅力,并在与人交往的过程中,将这种形象不断固化,让人留下深刻美好的印象。这种第一印象,主要来源于:一、你的着装打扮(轮廓、面料、颜色、细节),发型,脸部......
优质服务技能与服务礼仪 上海:2025年10月15日
各类企业的服务管理人员、一线服务人员、销售与接待人员。课程大纲第一部分一、从满意到忠诚的“服务意识”1.什么是服务?怎样的服务才是“优质服务”?2.从服务工作中的常见问题入手,看待服务3.实施优质服务的三个阶梯:理念—态度—行为4.为什么&ldqu......
企业服务礼仪 北京:2025年10月11日
1、着装打扮既要符合职业规范、又要符合审美标准;2、言行举止落落大方、举手投足得体优雅;2、处理问题热情从容、同事相处和蔼大度;4、提高员工的企业荣誉感、归属感。课程对象:企业高中层管理及各部门工作人员课程大纲:一、训练前准备1、男士着职业套装、黑皮鞋2、女士着套装或套裙、高跟皮鞋二、学员分组、选出组长三、神态训练1、......
电路设计常见问题解析和整改措施技术高级研修班 上海:2025年10月11日
电路系统可靠性设计,比拼的不是谁的设计更高明,而是谁的设计更少犯错误,因为系统的故障往往是因为设计中疏忽或者不了解的错误隐患而导致的。本课程采用逆向思维方式,从设计的负面角度入手,总结剖析了设计师易犯的错误点,以期在设计中能提前加以预防。漏洞堵住了,跑冒滴漏自然不再发生。为了帮助广大电子企业提高电路设计、测试水平和综合......
轻松一点,完美呈现《ExcelVBA高效办公》 上海:2025年11月20日
EXCEL中高级的应用培训已经可以解决工作上的大多数问题,然而还有很多操作无法实现,比如你想实现以下功能:一键创建几百个表删除几百个表一键生成几十个图表并按指定的位置排列一键将杂乱的表格快速整理并美化排版自己编写函数更方便计算定制特殊个性化快捷键和按钮开发适合个性化要求的小程序…&hellip......