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客户满意度提升和客户关系维护秘籍 青岛:2026年05月30日
企业客服、管理者、窗口服务人员等课程收益了解客户服务经济发展趋势理解客户满意度关键影响力认知客户期望值核心驱动力强化客服服务质量提升焦点学习客户忠诚关系的策略力学习客服CRM服务策略方法学习客服客户关系维护技能课程大纲第一模块、服务经济——认知篇服务经济时代的发展趋势服务经济的重要意义4P&md......
销售团队业绩倍增之闭环行为管理 青岛:2026年06月04日
第一讲 倍增业绩的销售管理创新案例分析……1,销售团队的业绩管理分析销售团队的业绩评价标准销售团队的业绩损耗点销售团队的业绩管理创新思路2,闭环管理思维闭环管理是什么闭环管理的基本模式闭环管理的三级动力指标闭环管理解决了销售团队的哪些问题案例分析……学习成果:了解......
高效拜访:用一半时间赢两倍订单 青岛:2026年06月26日
一、准备拜访1、理解客户期望2、期望链接动机3、设计承诺目标4、做好信任准备二、约见客户1、为什么客户不见你2、常见的错误约见理由3、正确的商业理由才能见到客户4、设计客户约见脚本5、按照约访标准,评估约见脚本三、引导期望1、沟通常见错误分析2、倾听技巧3、提问技巧4、如何进行暖场5、如何进行开场6、建立结构化的沟通方......
策略销售—找到大客户销售中的制胜策略 青岛:2026年06月26日
大项目销售中,漫长的销售过程、复杂的人际关系、不可控的竞争对手、纠缠不清的利益分配,往往使销售人员陷入到一个不能自拔的泥潭中,尤其是对于那些仅仅依靠做‘关系’的传统销售人员,他们对项目的判断和决策来自客户、领导或索性按照自己以往的经验决定,缺少正确的搜集项目信息和分析项目的方法,一系列的问题也由......
华为项目管理工具与模板运用 上海:2026年06月25日
1.掌握现代项目管理知识在项目中的应用2.掌握项目管理方法及使用3.提高相关管理能力4.提高项目计划能力5.加强对项目的实施和控制能力6.减少项目成本培训对象:企事业单位执行层,包括项目总监、部门经理、高级项目经理、项目团队成员等。课程大纲:第一章:项目与项目管理1、什么是项目?* 项目定义* 项目管理定义* 项目管理......
精细化的PMC生产计划与物料控制 广州:2026年06月25日
一、精益供应链设计:制造业转型升级的全局思考成本和利润的斗争:制造业的“寒冬”与制造业经营策略的选择客户的个性化需求与传统生产方式的失效:多品种、小批量、短交期、低库存、变化多修炼成精:手艺人量产化(Main Production)小批量 多品种个性化定制频繁切换的巨大损失SMED快速换模技术模......
