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客户满意度提升和客户关系维护秘籍 青岛:2026年05月30日
了解客户服务经济发展趋势理解客户满意度关键影响力认知客户期望值核心驱动力强化客服服务质量提升焦点学习客户忠诚关系的策略力学习客服CRM服务策略方法学习客服客户关系维护技能课程大纲第一模块、服务经济——认知篇服务经济时代的发展趋势服务经济的重要意义4P—7P时代企业的发展核心理念客户满......
销售团队业绩倍增之闭环行为管理 青岛:2026年06月04日
第一讲 倍增业绩的销售管理创新案例分析……1,销售团队的业绩管理分析销售团队的业绩评价标准销售团队的业绩损耗点销售团队的业绩管理创新思路2,闭环管理思维闭环管理是什么闭环管理的基本模式闭环管理的三级动力指标闭环管理解决了销售团队的哪些问题案例分析……学习成果:了解......
高效拜访:用一半时间赢两倍订单 青岛:2026年06月26日
1、通过聚焦客户期望关注角色动机,通过设计承诺目标控制采购流程。通过对六个销售拜访环节的控制和循环改进,将销售周期大大缩短,并提高销售的成功率;2、课程理论与实践相结合,逻辑清晰,简洁实用。培训对象销售总监、销售经理、客户经理、售前技术支持等销售从业者。课程大纲一、准备拜访1、理解客户期望2、期望链接动机3、设计承诺目......
策略销售—找到大客户销售中的制胜策略 青岛:2026年06月26日
大项目销售中,漫长的销售过程、复杂的人际关系、不可控的竞争对手、纠缠不清的利益分配,往往使销售人员陷入到一个不能自拔的泥潭中,尤其是对于那些仅仅依靠做‘关系’的传统销售人员,他们对项目的判断和决策来自客户、领导或索性按照自己以往的经验决定,缺少正确的搜集项目信息和分析项目的方法,一系列的问题也由......
赢得信任的沟通技术©-与不同风格的人顺畅沟通 上海:2026年07月10日
你将获得 5 份专业测评报告!你将一直研究和演练如何与你的沟通困难对象(Mr. X)沟通!你将获得手机上的 APP 帮你随时制定与业务对象沟通的策略!培训对象与不同人打交道,需要影响他人的所有人员,包括:工作绩效建立在与不同人打交道基础上的职业人士;在工作中需要辅导员工,渴望提升个人影响力的经理人;需要经常与公司内、外......
业务OD五项修炼:业务诊断、创新、落地、提效与复盘 上海:2026年05月19日
• 深刻理解业务 OD 的角色定位与价值;• 理解业务价值链的内涵,掌握绘制业务价值链的方法,能够通过业务价值链进行商业模式、行业、竞争、标杆分析,以及组织能力诊断;• 掌握业务诊断的方法,建立财务经营逻辑,透过财务数据能够诊断业务并形成有洞见的诊断报告;• 掌握业务战略制定工作......
