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中国合伙人 青岛:2024年03月22日
企业董事长、股东、总经理课程特色:1,系统逻辑明确价值方向,抓住合伙本质学习知识体系,形成思考逻辑掌握合伙机制,明确合伙模式2,实操落地构建合伙人全面机制打造合伙人文化体系形成合伙人奋斗蓝图3,专业权威实战原创知识体系顶级合伙人团队联袂传授中国合伙人研究中心匠心巨献课程大纲:第一板块:四大象限合伙人蓝图,合伙人模式合伙......
海尔人单、创客模式解读暨赴青岛名企考察行 青岛:2024年03月27日
课程一:《标杆管理——提升企业竞争力》第一讲 标杆原理示例第二讲 标杆管理内涵什么是标杆管理标杆管理的优点标杆管理提升企业竞争优势标杆管理的四种类型标杆实施的途径――模仿型标杆与创新型标杆管理标杆模仿与创新标杆管理实质第三讲 标杆目标分析与选择和什么、和谁对标?怎样选择标杆对象?避免选择误区对标......
IPO辅导高级研修班 青岛:2024年03月29日
注册制大背景下,中国资本市场进入加速发展的快车道,同时,越来越多的企业为了提升自身竞 争力和抗风险能力,实现转型升级和创新发展,主动适应经济发展新常态,正积极对接资本市场,纷 纷选择上市。为帮助企业了解我国资本市场的最新政策,掌握企业 IPO 上市的重难点问题。帮助企业 更加有效的利用资本市场,拓宽企业融资渠道,提高企......
年度经营计划与战略解码 青岛:2024年04月13日
帮助企业明确年度发展重点,并通过战略地图与平衡记分卡对年度KSF工作、任务、指标进行分解,从而形成清晰的高管层、中层、核心岗位层年度考核指标,做到力出一孔;掌握运用多种战略分析工具,进行企业年度经营管理规划,将企业有限的自身资源/能力和复杂多变的外部环境相匹配,确定企业战略目标;掌握从公司级战略到部门、关键岗位的自上而......
客户服务与投诉、抱怨处理技巧提升 深圳:2024年05月29日
1、让有关客户服务的卓越理念能真正渗透在客服人员的一言、一行、一笑等神态举止之中;2、能够通过客户服务沟通核心环节的技巧演练切实提升一线人员处理客户不满与抱怨的能力;3、在清晰区分不满、抱怨、投诉的差别的基础上,掌握处理以上各类客户反应的方法、步骤、技巧;4、能够参与客户投诉处理的管理环节,共同提升客户服务的整体水平。......
质量零缺陷与TQM全面质量管理 深圳:2024年06月13日
公司高层管理、生产管理人员、质量管理人员、其它影响产品质量部门管理人员等。课程大纲:第一部分:质量管理基础与理念1.质量管理案例:美国空军的降落伞、三鹿事件2.99+1=0,向99.9%说不的零缺陷质量文化3.如何认识质量-质量的定义与内涵4.产品质量、工作质量、服务质量5.质量管理发展的三个阶段6.如何认识质量管理7......