行政助理培训

行政助理培训公开课

C位出道——资深行政助理杭州：2025年06月26日

机关、企事业单位有工作经验的行政管理人员培训内容：第一章：专业秘书/助理的角色认知1.专业秘书/助理的定义与职业价值A. 行政人员的角色扮演：管家、助手、人际B. 企业需要什么样的行政人员2.认清秘书/助理的十四项职责3.专业秘书/助理必备的技能与素质4.准确自我定位A. 初级：事务性文员B. 中级：事务性文员＋协助管......

高级文秘与行政助理综合能力提升训练广州：2025年07月12日

模块一企业行政文秘职业素养及角色认知行政人员工作定义与定位分析；企业文秘职业发展；文秘人员的职责与主要工作内容；优秀文秘人员的职业素养养成；工作中激情、认真、坚持工作的性格养成了解我的职业行为模式。模块二提升文秘/行政助理职场沟通技巧了解沟通定义；沟通失败的原因分析；秘书职业沟通技巧提升练习（说、听、问能力提升）；......

高级文秘、行政助理综合技能实战训练苏州：2025年07月17日

第一部分职业素养篇一、秘书/行政助理职业特性与素质要求1、秘书/助理人员的自我角色定位- 初级秘书/助理：事务性文员- 中级秘书/助理：事务性文员＋协助管理- 高级秘书/助理：独立管理＋事务处理2、优秀秘书/助理人员的胜任素质- 如何提升秘书/助理人员的素质- 优秀秘书与一般秘书的差异案例分析：对待岗位的三种不同观点......

高级文秘与行政助理实战训练厦门：2025年07月28日

第一部分职业素养篇一、行政人员（秘书/助理）的职业特性与素质要求1．准确自我定位2．优秀人员的胜任素质二、职业生涯规划1．什么是职业生涯规划？2．为何要进行个人职业生涯规划？3．职业生涯规划的简单步骤三、秘书/助理职场礼仪规范1．塑造良好的个人职场形象2．基本职场礼仪四、办公场所5S管理第二部分工作技能篇一、时间管......

行政助理培训内训课程

高级文秘、高级行政助理职业化训练主讲：何老师

清晰了解文秘、行政助理的角色重点，提升职业化能力。了解并帮助塑造作为一个专业化的行政助理、秘书所需具备的职业形象与商务礼仪。提高行政助理及文职人员的工作效率及工作质量。了解接待客户的礼仪细节，让您的每一位客人宾至如归。成为上司的得力助手，使之沟通及协调等工作更加专业化。熟悉办公事务的处理技巧：通过现场练习，现场点评，并......

高级秘书、行政助理综合技能全面提升主讲：李老师

序言：如何用正确的心态面对你的工作心态的正确与否决定你的个人绩效如何建立正确的工作心态一、企业行政文秘职业特性与素质要求◇ 文秘人员工作内容是什么案例：秘书岗位的评价◇ 文秘人员的职责与主要工作内容案例：文秘人员的职位说明书样板◇ 优秀文秘人员的胜任素质二、有效沟通与工作协调技巧◇ 沟通的意义◇ 中国式沟通的侧重点是......

房企客户维权应对主讲：刘老师

第一讲客户维权与负面舆情传播一、房企危机事件发生过程1、用户投诉2、风波发酵3、群体性事件4、媒体曝光二、客户维权事件起因1、延期交房2、楼盘质量3、更改规划4、小区配套5、费用纠纷6、物业服务7、销售承诺不兑现三、客户业主维权曝光手段和形式1、论坛帖子2、微博（信）维权3、网络曝光4、向媒体投诉并报料四、负面舆情传......

银行常用事务性公文写作技巧主讲：王老师

一、公文写作的基本知识1.如何正确“读”公文？2.公文的种类及区别4.容易混淆的几种常用公文二、工作总结写作1.工作总结的分类2.总结的三分式结构3.工作总结的特点和注意事项4.工作总结例文分析和实战三、述职报告的写作1.述职报告与工作总结的异同2.述职报告的写作要点3.述职报告的格式要求4.经......