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客户忠诚度量化及经营 上海:2026年07月29日
课程开发理念:面对产品同质化竞争与相对饱和的市场,更多企业将关注点从客户满意转移到客户忠诚的培养,如何量化客户忠诚并获得未来利润,成为众多企业的关注的焦点。本课程将为您解决如下问题:满意的客户为什么不能带来利润,取代满意度的新指标是什么?如何化解销售额与满意度间的矛盾,并找到赢得3-5年后利润的工作方案?如何将中层关注......
销售实操班:客户关系管理与解决方案销售 深圳:2026年05月15日
DAY1:第一部分:标杆企业解决方案销售方法标杆企业实践中如何定义客户痛点标杆企业实践中有哪些解决方案销售的经典打法痛苦链建立和分析九格构想构建购买构想TCO分析工具梳理标杆企业销售流程中的原则,路径,方法论,销售管理流程第二部分:如何挖掘客户痛点如何在销售流程中的各个阶段,挖掘客户痛点线索引导阶段活跃机会阶段标书引导......
大客户开发与深度关系营销 广州:2026年05月15日
第一讲:客户经理的客户经营公式一、客户经理的业绩公式业绩=客户数X客户关系深度X客户增长程度二、大客户业务的性质和特点三、大客户经理的知识和技能结构第二讲:中国文化下的客户关系层次从博弈到关系读懂中国文化中的情理法则儒家文化:礼仪伦常客户关系类别:工具类、混合类、亲情类分析和构造你的客户关系第三讲:闯陌拜关 从陌生到认......
营销战略与策略管理 杭州:2026年06月26日
1、了解当前通信行业营销中的常见问题及表现,明确战略突破的方向与思路;2、明确新时代通信行业营销模式与理念的变化,阐明价值营销已成竞争的关键;3、掌握营销外部开拓与内部管理的各种策略,娴熟“高低软硬虚实”各类管理技巧;课程对象营销副总、总监、经理课程大纲第一讲:困境解析与成因一、营销过程中遇到的......
市场工程学培训内训课程
基于品牌竞争力的渠道管理和业绩提升 主讲:喻老师
第一部分:新形势下渠道布局与规划一、渠道的设计与选择1.渠道的主要功能有哪几种?2.渠道点、线、面的逻辑关系3.渠道开发的整体策略渠道的宽度设计渠道的广度设计计渠道的长度设计各种渠道的优劣渠道数量与质量目标4.渠道的系统性产品的特质与渠道的选择利润空间与渠道的选择营销的模式与渠道的选择工具:产品线梳理表......
《销售特种兵训练营》 主讲:曹老师
全体销售人员及售后客服等课程目录序章《团队建设》破冰暖身+团队建设第一天上午第一章《市场分析与客户定位》给客户画像、分级、分类、建档第一天上午第二章《巅峰心态与潜能激发》心态的转变、目标激励与分解第一天下午+第二天上午第三章《客户沟通心法》破冰\提问\聆听\夸赞\共情\仿效\肢体第二天下午+第三天上午第四章《微营销与电......
《巅峰销售心理分析与顾问式销售技巧》 主讲:陈老师
一、新80、20销售心态的重要性1、什么是新80、20销售心态2、新80、20销售心态的重要性1)心态影响成交心理2)心态决定成交流程二、客户服务的重要性认识1、为什么销售人员要做客户服务?2、客户服务主要体现在哪些地方?3、如何用成果意识解决客户服务中的困惑?4、任务、结果、成果在客户服务中的体现是什么?三、差异化营......
PSS专业销售技巧提升 主讲:张老师
实用技巧突出操作性强的特点案例分析和讨论强调解决实际问题课程对象销售相关人员课程方式案例分析、主题演讲、小组活动、角色扮演、经验分享等课程大纲第一章、销售的影响力销售是一种态度案例分析:评估效应在人际交往中的作用客户的主观认知分析我们价值观统一的必要性销售在于差异化1、职业与职业化的区别职业化的三句话职业化的好处2、如......
