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跨部门协作和沟通技巧 上海:2026年05月29日
企业面临的经营和运营环境越来越复杂,各种严峻的挑战需要跨部门协同才能有效应对,但企业的实际状态恰恰相反。有些是KPI考核导致大家维护自己的利益,有些是对问题的问责文化促使大家自我保护,总之部门之间隔阂严重,部门强越来越后;结果是一些问题迟迟得不到解决而不断发酵,各种跨部门事项推进缓慢而受阻,抱怨和指责成为了公司主旋律;......
跨部门沟通与协作演练 北京:2026年06月25日
企业高、中、基层,各部门管理人员,需提升沟通能力的员工课程大纲第一部分 认识跨部门沟通1.跨部门沟通在企业中的重要意义2.跨部门沟通常见的问题剖析3.跨部门沟通出现问题的背后原因4.部门内沟通和跨部门沟通的区别和难点5.心中理想的跨部门沟通6.沟通六种渠道及工作中选择沟通渠道的原则7.优秀企业的跨部门沟通典范:摩托罗拉......
管理沟通与团队建设高级研修班 广州:2026年06月06日
以互动、情景式培训见长,注重受训人员的感悟及参与,培训风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松、活跃、实战性强,通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训热情。培训对象企业高层管理人员、中层管理人员、各个部门主管、储备干部等课程大纲:第一部分、领导者沟通的三阶段1、理解阶段2、讨论阶段3、共识阶段第二部分、 领......
基于DISC的人际沟通与团队协作技巧 广州:2026年06月04日
掌握不同性格的人的不同沟通技巧。掌握影响沟通的关键要素及聆听技巧。通过具体的情境学习,掌握管理者如何与上司、下属、同事进行高效沟通的要领。掌握团队之间协作的要领及技巧课程内容大纲第一部分: 基于DISC的沟通理论认知一、了解不同性格的人1、D型2、I型3、S型4、C型二、与四种不同性格的人的沟通之道1、与D性格的人一起......
商务协作培训内训课程
高效沟通实训 主讲:陈老师
你可能对这些企业常见问题并不陌生:大量冗长的会议、员工执行力差、员工工自主性差、员工我行我素,不按要求办事……等等,这些看似是员工心态或能力问题,而实际上确是企业的沟通问题。一个真正有狼性的团队,首先一定是上下一致的,像拧成一股绳子上一样,而“沟通”就是团队的粘合剂。......
员工职业素养提升之 《电网问题沟通与投诉处理》 主讲:戴老师
电力公司优质服务技能提升是时代发展,市场竞争的召唤。作为电力企业的一员,优质服务不仅是一句口号,更是大家不懈追求的目标。要切实做好供电优质服务工作,需要电力企业服务人员持之以恒地落实优质服务工作的各项要求,唯有如此,优质服务才不会沦为“水中花、镜中月”,这样的优质服务才能让广大电力客户触手可及。......
商业银行优秀员工沟通技巧 主讲:沈老师
1、使思想一致、产生共识;2、减少摩擦争执与意见分歧;3、洞悉真相、排除误解;4、减少互相猜忌、凝聚团队情感;5、疏导人员情绪、消除心理困扰;6、了解组织环境、减少协作阻力;7、提升团队工作氛围,增加团队工作效率。课程对象:全体员工课程大纲:第一讲:高效沟通的基本原理1、学习沟通技巧的重要性2、沟通的定义和本质3、沟通......
企业商务谈判实务探索 主讲:容老师
第一部分、关于谈判及培训关于培训谈判,是“谈”与“判”的结合。基本交易事项、交易对象、追求目标、交流场景、社会关系、情景变化等,是千般万样、千变万化的,因而谈判策略技巧也是千般万样、千变万化的。成功有效的谈判,必是谈判者审时度势、取舍有度、灵活果断指引下,正确运用谈判策略......
