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商务协作培训公开课

沟通艺术与关系协调 北京:2017年12月22日

通过一个小故事分析有效沟通的原则是什么一、沟通的实质和原则1、沟通就是传递信息、说明事物2、沟通是为了联络感情3、沟通是为了表达意愿二、沟通的特性双向反馈是沟通的基础不同文化、民族的沟通原则不同三、沟通的种类及形式1、几种沟通形式的优劣分析2、身体语言的运用技巧案例分析:几种沟通形式如何应用在不同的环境中四、沟通的方法......

采购谈判策略与技巧 北京:2018年02月01日

参加了本课程,您将掌握谈判的10大实用工具:1、 根据买卖关系构建有效的谈判策略 2、运用谈判力场模型分析谈判引力3、谈判风格测试 4、掌握五种说服方法5、掌握开价与还价技术 6、“BATNA”评估模型7、用“解构法”估算对方底价 8、运用博弈论进行策略分析9、&ldqu......

客户心理学和客户沟通技巧 北京:2018年03月09日

部门主管、销售部门,HR,技术工程师等。培训大纲:启发创新:空杯实验一、有关客户心理的几个理念1.什么是心理不设防2.客户的心理价值3.客户的感性激发二、服务管理常识:客户心理学与价值公式V=F/C1.客户聪明服务心法:SMARTS2.客户支持理念:及时TOP秘笈与客户期望值管理3.与客户达成沟通共识4.客户眼里的服务......

“柔性谈判”实战公开课 上海:2018年02月09日

“柔性谈判”是第一个建立在谈判双方地位不平等基础上而设计的谈判实战课程。“柔性谈判”将提供谈判的的全新视角,侧重运用心理学的方法与工具,使谈判者的职业能力获得突破性提升。“柔性谈判”课程的另一大特色是提供“技术”而非&ldq......

商务协作培训内训课程

有效沟通与激励培训 主讲:赵老师

希望培养和增强沟通技巧、沟通能力,以期建立起良好关系并创造互利机会的所有人士。课程大纲:第一章 有效沟通的方法与功效一、沟通的定义与实质是复杂而隐蔽的交谊舞沟通是双赢的过程二.遵从有效沟通的五特性1)双向性2)明确性3)谈行为不谈个性4)积极聆听a.倾听能力的自我测试b.聆听的技巧5)善用非语言沟通非语言沟通的方式三、......

职场沟通要诀 主讲:康老师

与上级沟通的要领与同事沟通的秘密与下属沟通的关键课程形式专题讲授 / 互动式游戏 / 案例分析 / 互动问答 / 现场讨论课程大纲:课前讨论:职场当中又有多少种沟通?职场当中到底有多少中关系?一、与上级沟通的要领了解上级的管理类型适应上级的沟通习惯与上级沟通的要领1.认真记录命令要领2.呈报详细工作计划;3.关键环节请......

销售谈判策略 主讲:郏老师

第一部分:望-知彼知己,百战不殆一、如何准确分析客户从冷读术分析客户类型从微行为心理学看出客户类型从面相了解客户个性二、第一次见面就让客户喜欢你谈判沟通的正确模式非语言沟通法则察觉客户的真正想法-同理心用赞美让对方爱上我们三、购买决策五大流程需求-买啥选择-有啥比较-选啥目标-就啥检讨四、介绍产品四个步骤引起注意激发兴......

高效的沟通技巧与激励技术 主讲:陈老师

副总经理、厂长、经理、部长、课长、主任..等中高阶主管。课程大纲一、基本的人际关系1.沟通的三要素2.沟通的媒介3.如何表现同理心4.如何积极的倾听5.如何培养幽默感6.拒绝的艺术二、管理中的沟通方式1.如何造就良好的沟通模式2.有效沟通的关键3.下对上的沟通技巧4.平行部门的沟通技巧5.上对下的沟通技巧三、沟通技巧演......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘销售培训师,营销团队胜任力系统教育专家,职业指南频道、智联招聘、国家人事人才培训网、德沃企...

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钟锐老师

实战派管理咨询培训专家 凭借超过十年的管理咨询培训的丰富经验,以及外资、名企的多年经历,已帮助数百家...

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名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...