商务协作培训

商务协作培训公开课

精准高效——工作汇报与表达技巧训练广州：2026年03月26日

第一讲结构化思维基础理论一、麦肯锡逻辑表达的核心理念——金字塔原理二、大脑的思维习惯游戏：测测你的归纳记忆力？三、金字塔原理的四个基本特征1. 结论先行1）受众为王2）目标导向3）好听易记案例：《我们结婚吧》向上汇报视频案例分析2. 以上统下1）纵向关系2）横向关系3. 归类分组：MECE原则......

沟通心航线™ 信任沟通4+1 上海：2026年05月07日

适用对象与场景进入全新的职场环境，需要与老板/同事/客户拉近距离，该从何做起？身边总是会有咄咄逼人的同事，怎么才能让TA坐下来跟我好好谈？沟通过程中已经很注意自己的语气和措辞了，沟通的效果却并未改善？课程收益掌握人际互动冰山模型，建立在达成沟通目的同时维护人际关系的意识了解人际信任的发展阶段，在互动中通过交流、开放增加......

推倒部门墙-跨部门沟通与协调东莞：2026年04月16日

为什么我们抱着美好的愿望，却达不到理想的沟通效果？为什么我们沟通的出发点是要解决问题，却引发出很多坏情绪？为什么部门间总是沟通协调不通畅，导致配合度差，效率低下呢？为什么尽管我们表达的很清楚，但对方仍然误解我们的意思？为什么我们是用心沟通，对方却感受不到？为什么我们会感觉到有些人真的很难沟通？对不同的人，应该如何调整沟......

360度管理沟通技巧上海：2026年03月20日

第一模块：跨越有效沟通的障碍1．案例故事：三个有趣故事的沟通警示不“会”沟通我们会“死”的很惨！2．我们真的了解沟通吗沟通 VS职业生存与发展有效沟通模型3．当问题出现时，反思自我还是归罪他人？影响沟通的8种个人障碍分析影响沟通的5种组织障碍分析实战应用：沟通漏斗原理解析......

商务协作培训内训课程

呼叫中心客服意识与沟通技巧提升主讲：王老师

帮助座席代表建立正确的心态增强优质服务的意识与水准提高座席代表与客户互动的能力利用每一次与客户沟通的机会完善服务细节培训对象：呼叫中心管理人员课程大纲：第一讲1、呼叫中心产业发展1)呼叫中心发展阶段2)呼叫中心在各行业的发展现状3)展望2、座席代表职业生涯1)座席代表职业现状2)座席代表职业素质3)座席代表职业生涯规划......

出口成章——公众演讲技巧主讲：魏老师

第一模块导论演讲者能力模型1、“嘴巴”与您密切相关 2、公众演讲成功密钥（投入、参与、体验、谦逊） 3、摸底小测试：我是谁（本班学员水平评估） 4、视频赏析：演讲者能力模型 5、演讲注意事项第二模块练胆紧张成因及对策一、紧张成因 1、思考：你最恐惧什么（上台演讲） 2、视频赏析&mda......

如何在沟通中快速建立信任感——构建高效沟通系统主讲：胡老师

1、帮助学员了解沟通过程模式及沟通的障碍；2、帮助学员掌握沟通中快速建立信任感的原理和方法；3、帮助学员提升沟通中的语言组织能力和逻辑化表达能力；4、帮助学员掌握成功沟通的必备要素。授课方式大量的互动训练、小组PK、情景模拟、案例分享、视频与工具课程大纲一、什么是沟通？1.沟通模型与内涵2.现场演练：沟通中你所容易忽视......

中层经理面谈技能情景演练主讲：黄老师

企业在快速发展过程中，往往面临着：1.经济大环境不明朗与合格经理人员的“青黄不接症”；2.高级业务骨干倒于经理门槛下与合格经理人员的“饥渴症”；3.快速发展企业的主要矛盾与合格经理人员的“缺位症” ；4.培训课程的“论道”现......