商务协作培训

商务协作培训公开课

沟通密钥™ 厦门：2026年03月20日

职场中需要提升沟通能力的人。课程大纲模块一：汇报沟通，解开资源密码情景1：工作成果被否定(1)领取任务的“记忆术”(2)练习#：正确接受领导给你的布置的工作(3)报计划，要资源(4)工具：项目计划九宫格情景2：工作汇报陷入纠结(1)正常推进下，如何汇报进度(2)汇报有条理(3)练习#：老板，我们......

人力资源从业者的商务谈判佛山：2026年03月20日

单元1：分析谈判的策略与筹码1、破冰讨论：何谓谈判、何谓双赢、谈判的运用范围；2、引出商务谈判的概念和运用范围,探讨人力资源人士可能遇到的各种谈判问题；3、探讨“双赢”的谈判概念，营造“双赢姿态、感觉共赢”！4、优秀谈判者应该具备的思维5、学习从七个不同纬度找筹码、尤其要......

只讲故事不讲道理：职场得人心广州：2026年04月15日

为什么职场人士要学会讲故事？记忆深刻：故事能让沟通对象记住近70%的内容，而枯燥的讲解只能让对方记住5%-10%的内容。有效说服：Facts Tell, Story Sell数据和事实会让沟通对象知道一些信息，但真正能说服对方的是故事。触及人心：故事会从直觉、理性、情感、语言等各个层面激活客户的注意力，俘获他们的心。职......

转诉为金-用心服务，沟通降诉海口：2026年04月10日

客服人员、营销人员课程大纲第一讲：心到则道，思维先行一、理解“客户思维导向”1.数字经济服务经济对我们的要求？2.什么是真正的“客户思维“？二、客户心理需求分析1.从不满到投诉的行为路径2.客户不同层次需要分析1）马斯洛需求原理2）KANNO需求分类及优先工具：KANNO......

商务协作培训内训课程

提升你的声音魅力——打造助力于职场沟通的声音名片主讲：杜老师

商务谈判、项目路演、大会发言、电话销售……在任何交际场合，声音都是一张重要的名片，声音的影响力会在很大程度上影响到订单的成交、合作的达成、个人的魅力，每一名职场人都有必要提升自己的声音影响力。课程收益：通过一天深入浅出的学习，让毫无基础的人掌握提升声音魅力的方法和长时间说话不累的技巧，进而应......

跨部门沟通与协调技巧主讲：张老师

组织内各个部门之间的沟通和协调存在很厚的“部门墙”各个部门都是站在自我的责、权、力的角度，无法使组织形成合力部门之间的责任划分往往只是停留在行为层面，导致规定越多，借口越多“自我为中心”的思维和心智，导致很难对其他部门产生影响力运用简单直接的沟通模型，很容易使沟通陷于&l......

高效沟通技巧塑造职业形象，提升竞争优势主讲：沈老师

随着现代商业环境的发展和竞争的加剧，企业员工不仅仅需要具有扎实的专业能力还需要具备一定的沟通技巧。员工沟通能力的良莠直接影响到工作效率和工作氛围。企业内部良好的沟通文化可以使所有员工真实的感受到沟通的快乐和绩效。加强企业内部的沟通管理，既可以使管理者的工作更加轻松，也可以使普通员工大幅度提高工作绩效，同时增加企业的凝聚......

门店服务沟通与异议处理技巧主讲：梁老师

提升一线服务人员的服务意识。学会灵活应对突发情况，明白优质服务的真正内涵。掌握服务中的沟通技巧及异议处理的方法。通过情景训练的形式，巩固知识点，强化内容。【课程大纲】第一单元服务情绪管理及沟通方法（共3模块）沟通的本质是尊重与合作，一味的讨好，委屈自己成全他人不是高效沟通，要平衡自己和他人的需要。成功的沟通关键在于......