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完美客户关系——不同情境下的商务礼仪与高情商沟通 深圳:2026年04月10日
意识先行——课程先让参训人员对商务礼仪有良好认识,意识到商务礼仪在当今社会人际交往中、企业发展中起着越来越重要的作用。情景带练——没有说教,不要大量理论,结合企业现下实际工作需求,给参训人员最直接的客户接待、拜访等各场合中的思维和方法,全面提升商务礼仪的核心知识和不同情境......
演说制胜—商务演讲八项实战技能提升 贵阳:2026年06月27日
第一部分 开启发现之旅一、一棵树的启示二、能力提升的四个阶段三、成功学习的秘诀:“六到轮回”四、商务演说常见的八大症状1、关公式脸红忐忑; 2、雕像式岿然不动3、催眠式波澜不惊; 4、八哥式重复罗嗦;5、漂移式无章可循; 6、念经式照本宣科;7、干瘪式苍白寡味 8、霸王式唯我独尊五、有效提高商务......
冲突管理训练 成都:2026年06月15日
技术的发展、资源的有限和人们在短时间内想获得更多资源的矛盾,给企业管理带来了压力,于是组织中就难免产生工作冲突。同时,一些员工或同事的消极行为,如冷嘲热讽、不负责任等也会导致或加剧冲突。本课程将使参加者能分析公司中冲突产生的原因、范围和影响,并提高有效地解决冲突的策略。培训受众:经理、主管、团队领导、人力资源专家;其他......
结构性思维-思路更清晰表达更准确 北京:2026年04月16日
有职场的地方就离不开思考和表达,不管是高层领导还是基层员工、不管是内部会议还是外部沟通,我们都需要清晰的思考,并准确的表达和说服他人,然而作为职场人士,你是否经常遇到以下场景:无法在短时间内清晰表达观点,无法有效说服他人?做了几十页的PPT报告,观众却云里雾里,不知所云?撰写报告或书面总结时,没有思路,不知怎样下笔?生......
商务协作培训内训课程
高情商沟通技巧--郑士琼 主讲:郑老师
沟通能力显然已成为职场人士的刚需。心理学研究发现,沟通能力强弱与个人的情绪商数有着密切的关联。情商高的人沟通中能够理解他人,不会固执于自我视角,有足够的思想弹性,能够充分理性的跟人交流,也能够照顾到别人的情绪;同时理解自己,能够平等待人,交流时懂分寸知进退,既不会咄咄逼人,也不会失去自己的立场。高情商的人深谙温润如玉、......
精益沟通-高效倾听表达与说服影响 主讲:刘老师
我们认为:良好的沟通习惯,比沟通的技巧更重要;沟通是需要成本的,沟通不良成本更高;单靠“加强”沟通不能真正改善沟通,必须改变沟通的方式,改善沟通的目的是为了降低沟通成本;增加对人际关系的投入,可以有效降低沟通成本;“沟通频道”可以帮助我们随时发现自己的不良沟通习惯,并有效......
管理者沟通力修炼——管理沟通有结果的锦囊妙计 主讲:云老师
在当前企业管理实践中对于提升沟通效率和效果的迫切需求下应运而生的。随着企业规模的扩大、团队多样性的增加、全球化业务的深入以及远程和虚拟办公模式的普及,管理者面临着更加复杂的沟通环境。有效的沟通已成为提高团队协作效率、促进组织变革、增强员工参与度、提升领导力和推动个人职业发展的关键因素。基于提升管理者在复杂多变的工作环境......
服务场景的剥离沟通术 主讲:张老师
沟通无所不在,人类语言不止口语,万物沟通也不止在口语表达,表达可以是多维的:行为的,书面的,口头的或者形象语言。了解沟通的方式才能明白沟通的意义,觉知心感受自己,找到正确的沟通方式,安抚自己的情绪才能安抚客户,更贴心的服务客户。每一个职场人,或者说每一位社会人,都需要学习沟通的艺术,创造职场更高效能,降低不必要的时间成......
