公关技巧培训

公关技巧培训公开课

转诉为金-用心服务，沟通降诉厦门：2026年02月26日

如今市场化竞争大多已经由“产品、价格”转移到对“客户服务”的竞争，客户服务水平已经成为主宰生死存亡和竞争胜败的重要体系。从客户的实际需求出发，为客户提供真正有价值的服务，使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受，从而减少投诉是重要的衡量指标之一。因此客户投诉受到越来越......

公众演说与影响力的修炼广州：2026年02月12日

公司部门经理，需要做汇报者；马上面临一个重要演讲，或经常需要在众人面前演讲；任何想要成为一个优秀演讲者的人内容大纲：第一模块：了解自己的演讲能力√ 演讲能力自我评估√ 学员热身演讲与点评√ 名人的演讲风格——不同风格的优势能力不同第二模块：商务演说的场景&ra......

商务演讲与呈现技巧（占力冲）东莞：2026年02月06日

由于管理工作或者业务的需要，企业的高级经理人和管理者需要在多人面前展开专业精彩的陈述、展示和演讲，达到沟通说服、总结汇报或者成功销售之目的。本课程帮助管理者：1、面向管理层、同事进行汇报、沟通和说服2、向客户做销售演示、方案呈现、汇报呈现3、面对公众和上司做主题演讲和商业汇报课程融合了老师多年的实战经验，结合大量实际汇......

跨部门沟通、协作与冲突处理训练苏州：2026年01月23日

需要跨部门合作的职场人员课程大纲一、沟通与协作的基础1.沟通的重要性；2.影响组织沟通的因素；3.企业内常见的沟通障碍；4.沟通与协作的五大思维；5.沟通目标：鼓舞对方达成行动；6.沟通步骤：编码、解码、反馈；7.沟通的三种表现；8.良好沟通的原则。二、有效表达1.有效表达的方法1)表达之前要问的3个问题a)真正想要传......

公关技巧培训内训课程

全媒体时代舆情管理及危机公关技巧主讲：叶老师

董事长、总经理、中高层管理人员、新闻发言人、公关经理等课程大纲：第一部分：管理者网络舆情及危机意识提升通过众多案例，向与会领导干部介绍这些事件发生的内在逻辑以及处理中所存在的问题，来提升与会领导的危机意识。在讲解过程中，会围绕“抽象愤怒”这个概念来展开，并向大家介绍危机处理或者说突发事件处理的关......

搞定关键人高层客户公关技巧主讲：谭老师

● 从大客户销售基本规律入手，掌握客户在项目不同阶段的心态和需求特点● 基于心理学，从人性规律入手，把握高层客户的心理状态● 从高层客户的业务场景入手，学习与高层客户相处的技巧● 课程从客户经营的角度入手，帮助销售人员具备长期经营高层客户关系的能力课程对象：需要与客户进行面对面沟通的销售高级经理，客户经理，售前售中支持......

政企客户公关技巧主讲：喻老师

德鲁克说：“企业的核心工作就是为客户创造价值”，可见客户是企业的重要资源。政企客户开发有着周期长、流程多、部门分工等壁垒，因此掌握一定公关技巧尤为重要，本课程着重讲解政企客户公关的流程技巧，如何分析客户的身份地位，如何招待客户，如何判断客户在公司的话语权等等。通过有效的公关手段建立起良好的客户......

政府公关技巧主讲：程老师

第一单元，不均衡的政企关系现代政企关系—民营企业在进行政府公关时的现状、特点中国式政府公关有了关系就全行吗？公关是太阳，公关是面试第二单元，政府官员心理特征分析分析关键人物的几种类型国有大型企业关键人物的特点分析知己知彼，百战不殆第三单元，政府公关前期准备企业形象定位—企业品牌建立与个性化维护方......