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财务人员跨部门沟通技能训练 广州：2018年05月10日
财务总监、财务经理、会计主任、财务人员、办税人员等课程大纲：第一讲 沟通原理一、沟通原理1)人际沟通的真谛2)人际沟通的种类3)沟通的目的4)沟通的基本程序二、有效的沟通应注意的要点1)沟通的基本技巧2)倾听的艺术3)表达的技巧4)回馈的方式5)有效沟通的模式三、财务部门沟通能力的重要性1)沟通对企业管理的重要性2)财......
TCS三级跳-高效打造职场商务书面沟通技能 广州：2018年05月10日
请示、报告、通知、会议纪要等常用公文作为企业营运的信息载体，在企业实施领导、沟通信息、传达决策中发挥着重要的作用。公文是一种有规则的重要沟通方式，清晰的公文代表了清晰的思考。所以，如何用公文的方式体现出拟稿人的素养与能力非常关键。所以，在实际的企业公文写作中，众多企业面临很多的困惑——如何建立金......
TCS三级跳-高效打造职场商务书面沟通技能 成都：2018年05月24日
1、陈述TCS三级跳(Tone, Content, Structure)2、运用日常类文书：电子邮件、商务信函、通知、请示、批复3、运用金字塔结构写作4、构建公文写作的语言和格式特色邀请对象：行政经理/主管、办公室主任/文员、行政秘书/助理等需要进行日常公文写作课程提纲：一、解析TCS三级跳(Tone, Content......
共同频道-基于4A模型的高效沟通技能训练 上海：2018年06月22日
掌握评估沟通有效性的方法，减少无效的沟通，提升沟通效率；掌握保障沟通质量的程序和方法，减少误解的发生；学会如何与人高效地达成共识，甚至说服固执的人；学会如何影响情绪化、不讲理的人培训对象：企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理......
沟通技能培训内训课程
跨部门沟通技能提升训练 主讲：蔡老师
为什么员工对自己没有很好的定位，个人心态总是调整不好呢？为什么制度已经明确、流程也清晰，实施起来就是执行不下去呢？为什么员工工作起来总是在互相扯皮，不知道好好的与别人沟通呢？为什么很多简单的事情月月教、天天做，就是做不好，还是犯同样的错误呢？企业的“硬件”有了（厂房、对外形象），可是&ldquo......
高效沟通技能 主讲：施老师
为什么我们有两个耳朵,而只有一个嘴巴？“说”是沟通，“听”也是沟通。有话好好说。是多说少听,还是多听少说？说什么？何时说？怎么说？如何让被批评者心服口服？有效沟通VS.有效反馈。闻其声如见其人-----电话沟通礼仪与技巧。你会提问吗？何时问、如何问？---掌握战略性提问技......
物流企业高效沟通技能训练 主讲：吴老师
有关研究表明，日常工作中70%的失误是因为不善沟通所致，而我们物流企业，70%以上的工作是在沟通中进行的，因此谁掌握高品质沟通技能，谁的服务质量就高，谁的忠实客户就多，所以，沟通课在物流企业中的地位是工具课程，是技能课程，是不可忽视的基础课程。物流企业任何时候都要重视沟通的学习与培训，本课程由从事物流行业工作多年的职业......
呼叫服务与沟通技能训练 主讲：尚老师
本课程为“技能训练行为优化“系列课程之一。呼叫中心的客户代表与客户沟通互动的水平，直接影响到一个企业的服务形象，同时又牵涉到销售促进与客户满意水平。本课程内容结合了大量国外著名企业呼叫服务的理论与经验，是一门经过多年客户实践沉淀而成的专业技能精品课程。课程内容仅仅围绕呼叫服务沟通中的核心要项：呼......
