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沟通技能培训公开课

财务人员跨部门沟通技能训练 广州:2018年05月10日

财务总监、财务经理、会计主任、财务人员、办税人员等课程大纲:第一讲 沟通原理一、沟通原理1)人际沟通的真谛2)人际沟通的种类3)沟通的目的4)沟通的基本程序二、有效的沟通应注意的要点1)沟通的基本技巧2)倾听的艺术3)表达的技巧4)回馈的方式5)有效沟通的模式三、财务部门沟通能力的重要性1)沟通对企业管理的重要性2)财......

TCS三级跳-高效打造职场商务书面沟通技能 广州:2018年05月10日

请示、报告、通知、会议纪要等常用公文作为企业营运的信息载体,在企业实施领导、沟通信息、传达决策中发挥着重要的作用。公文是一种有规则的重要沟通方式,清晰的公文代表了清晰的思考。所以,如何用公文的方式体现出拟稿人的素养与能力非常关键。所以,在实际的企业公文写作中,众多企业面临很多的困惑——如何建立金......

TCS三级跳-高效打造职场商务书面沟通技能 成都:2018年05月24日

1、陈述TCS三级跳(Tone, Content, Structure)2、运用日常类文书:电子邮件、商务信函、通知、请示、批复3、运用金字塔结构写作4、构建公文写作的语言和格式特色邀请对象:行政经理/主管、办公室主任/文员、行政秘书/助理等需要进行日常公文写作课程提纲:一、解析TCS三级跳(Tone, Content......

共同频道-基于4A模型的高效沟通技能训练 上海:2018年06月22日

掌握评估沟通有效性的方法,减少无效的沟通,提升沟通效率;掌握保障沟通质量的程序和方法,减少误解的发生;学会如何与人高效地达成共识,甚至说服固执的人;学会如何影响情绪化、不讲理的人培训对象:企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到高层管理以及其它预备管理......

沟通技能培训内训课程

跨部门沟通技能提升训练 主讲:蔡老师

为什么员工对自己没有很好的定位,个人心态总是调整不好呢?为什么制度已经明确、流程也清晰,实施起来就是执行不下去呢?为什么员工工作起来总是在互相扯皮,不知道好好的与别人沟通呢?为什么很多简单的事情月月教、天天做,就是做不好,还是犯同样的错误呢?企业的“硬件”有了(厂房、对外形象),可是&ldquo......

高效沟通技能 主讲:施老师

为什么我们有两个耳朵,而只有一个嘴巴?“说”是沟通,“听”也是沟通。有话好好说。是多说少听,还是多听少说?说什么?何时说?怎么说?如何让被批评者心服口服?有效沟通VS.有效反馈。闻其声如见其人-----电话沟通礼仪与技巧。你会提问吗?何时问、如何问?---掌握战略性提问技......

物流企业高效沟通技能训练 主讲:吴老师

有关研究表明,日常工作中70%的失误是因为不善沟通所致,而我们物流企业,70%以上的工作是在沟通中进行的,因此谁掌握高品质沟通技能,谁的服务质量就高,谁的忠实客户就多,所以,沟通课在物流企业中的地位是工具课程,是技能课程,是不可忽视的基础课程。物流企业任何时候都要重视沟通的学习与培训,本课程由从事物流行业工作多年的职业......

呼叫服务与沟通技能训练 主讲:尚老师

本课程为“技能训练行为优化“系列课程之一。呼叫中心的客户代表与客户沟通互动的水平,直接影响到一个企业的服务形象,同时又牵涉到销售促进与客户满意水平。本课程内容结合了大量国外著名企业呼叫服务的理论与经验,是一门经过多年客户实践沉淀而成的专业技能精品课程。课程内容仅仅围绕呼叫服务沟通中的核心要项:呼......

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名课堂特聘人力资源讲师,资深管理咨询顾问; 清华大学继续教育学院课程教授; 复旦大学医院管理系列课程...

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名课堂特聘销售培训师,营销团队胜任力系统教育专家,职业指南频道、智联招聘、国家人事人才培训网、德沃企...

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钟锐老师

实战派管理咨询培训专家 凭借超过十年的管理咨询培训的丰富经验,以及外资、名企的多年经历,已帮助数百家...

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管理学硕士 企业资深教练、国家高级认证人力资源管理师、多家国学研究机构高级研究员、中国孙子兵法研究院特别顾问、美国培训认证协会企业高级培训师、多家知名高校人力资...

何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...