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专业销售技巧-客户沟通影响力及谈判技巧 上海:2026年03月10日
第一部分 双赢谈判的本质谈判是回报最快的活动双赢谈判的三个关键词沟通协调利益分歧达成共识双赢谈判的三个前提有弹性有共识有分歧双赢谈判中的常见误区目标不清弹性不足争论对错过早让步第二部分 双赢谈判的准备双赢谈判来自于准备视频赏析:《你被解雇了》双赢谈判=80%的准备双赢谈判准备的三个维度我方你方TA方双赢谈判准备的实战练......
客户关系管理与客户忠诚度维护 上海:2026年02月06日
建立能赢得信任的管理流程面对不满客户主动补救策略客户细分系统化设计操作提升客户满意度的企业形象课程对象本课程适合希望系统提升对客户的管理技巧以及培养客户高忠诚度技巧的职业人士,比如市场经理/主管、区域经理、销售经理/主管、大客户经理、客户主任等课程大纲【第一天上午】一、客户关系是销售的必修课1、客户关系管理的三驾马车2......
高效营销团队建设与管理 广州:2026年02月06日
销售模式企业的总经理、销售副总经理、销售管理者、大客户经理等。课程大纲一、销售团队管理的常见问题1、中国企业销售管理的困境2、销售队伍现状的分析3、销售团队管理者常见管理误区4、销售团队管理者角色定位5、建设管理高效销售团队的思路二、销售目标的设定及绩效评估依据什么设定工作目标及业绩标准SMART原则最重要的关键管理指......
大客户销售技巧与项目运作实务 深圳:2026年02月27日
主要针对项目型销售的销售员以及行业和区域主管的培训,项目规模从几十万到几百万,也可达到几千甚至过亿的项目。客户行业从设备销售,建筑工程,软件服务。客户主要以招标的方式,来购买他所要的服务。行业覆盖,网络设备,IT设备,电器设备,建筑工程,建筑用材料,灯光工程,软件服务。课程大纲第一部分 项目运作---事关成败项目越大,......
消费心理学培训内训课程
消费心理学—洞悉顾客心理,提升营销管理能力 主讲:于老师
顾客线与营销线双驱动,在充分了解顾客心理的基础上,制定营销策略,达成交易消费情境还原:根据行业销售特点,选取典型的销售场景,分解场景要素,结构营销过程消费行为模式分析:以消费行为为牵引,进行行为的分解,针对行为优化营销方法诱导因素分析:从影响成交的外部因素着手,排除干扰,聚焦成交结果心理认知过程:关注消费者与营销人员的......
消费心理学与金融服务的需求洞察和购买分析 主讲:重老师
1.理论与实践相结合、知识讲解与课堂演练同步进行;2.既有系统化、专业化理论高点,更具有金融理财产品营销的实战基础。【课程大纲】前言——概念和定义一、课前问题:1.为什么很多女性为了看起来更美,可以忍受整容手术的痛苦?2.为什么人们明知发生意外风险的概率很小,还要去购买保险?3.为什么人们都知道......
消费心理学-洞悉消费者心理密码 主讲:刘老师
企业营销主管、各级营销精英教学方法:导师讲解、研讨互动、案例分析、体验活动、小组PK、课后实践等。课程大纲一、消费心理之关键需求1、消费心理的四大基本要素2、消费的两大行为动机:花钱选你的理由3、消费心理的八大需求:工具+练习4、客户追求的五种心理感受互动:结合产品罗列客户的消费动机案例:ABC走独木桥工具:需求八略练......
引爆客户消费心理学实战训练营 主讲:彭老师
客户真正需要的不是商品。洞察客户的心理需要。准确了解客户的心理需求;我们做销售,行销其实就是在引爆客户心理需求和引爆客户的购买心理,人类本性上最深的原因之一是期望被赞美。钦佩,尊重,它是人们内心深处的一种愿望。因此不要吝惜你的赞美。它会让你的口袋充实:如何引爆客户的购买心理。这是我们每个销售人员都在思考和为之奋斗的事业......
