消费心理学培训

消费心理学培训公开课

消费心理学：洞悉顾客消费心理，提升营销管理能力广州：2026年07月03日

导语：初识顾客消费心理学团队研讨：你的工作困扰和挑战是什么？第一讲洞悉顾客的消费动力，满足其心理需要团队研讨：消费者为何要选购化妆品？1.衣着服饰的动机理论：张扬理论：引起关注－时尚性感；装饰物理论：关注自身的身份、地位、自尊感2.消费者购买动机的过程：驱力理论：消费是为了缓解内在的紧张感受；期望理论：建立顾客消费的......

创造极致体验-满足客户心理的客户服务技巧深圳：2026年04月15日

一、如何客观的认知客户辩论赛：客户真的是上帝吗？案例讨论1、是否需要判断客户的对错2、客户是否有权犯错3、客户究竟是什么4、服务是从服务事到服务人的转变5、优秀的客服人员具备哪些素质分组讨论6、客服人员的积极心态和观念二、什么是客户服务案例讨论1、客户服务模型2、客户的感受和期望3、客户因为什么满意4、将客户的期望分类......

铸造金牌销售精英-2天的疯狂训练集中营北京：2026年05月30日

掌握高绩效的销售模式一.销售人员的成绩是天份吗？二.影响销售业绩的六大因素分析三. 建立高绩效的销售模型了解或挖掘客户需求的销售技巧一.如何应付消极反应者二.了解或挖掘需求的具体方法狼性团队成员素质的实战方式—准、勇、猛、狠、智一.狼性进攻素质的实战方式—准二.狼性进攻素质的实战方式&mdash......

制胜客户六步法上海：2026年06月06日

企业全体营销人员课程收益：1.掌握销售思维和销售心态的要点，业绩突破的关键核心；2.灵活掌握SPIN销售谈话应用在FABE中链接产品价值和客户需求。课程大纲：第一步、诊断过滤客户如何提高销售成功概率开放式问题——让客户开口才能探询客户需求封闭问题——达成共视是建立信任的基......

消费心理学培训内训课程

消费心理学—洞悉顾客心理，提升营销管理能力主讲：于老师

在VUCA时代背景下，一切都在变化，唯一不变的是顾客的需求。古语云：“攻心为上，攻城为下。”“心战为上，兵战为下”已成为营销战争的“心经”，而攻心为上，对营销来说，关键在于抓住消费者的心。销售活动，不是纯粹的推销，而是在洞察顾客心理，设计相应的营销......

消费心理学与金融服务的需求洞察和购买分析主讲：重老师

通过该课程的学习，能够让参训学员：1.了解消费者的购买心理和行为动机2.有效进行消费者的心理分析3.针对消费者的购买行为进行正确的引导4.充分掌握探寻和挖掘金融产品客户的需求5.全面掌握FABE话术和SPIN提问销售法则并能灵活应用【课程特色】1.理论与实践相结合、知识讲解与课堂演练同步进行；2.既有系统化、专业化理论......

消费心理学-洞悉消费者心理密码主讲：刘老师

顾客大都是非理性的，体验才是影响购买行为的根本。随着客户体验时代的来临，消费心理，是最具营销价值的体验呈现。作为营销活动中的重要影响指标，消费心理对我们建立客户关系、识别客户需求、优化营销路径、破除营销障碍等工作产生着巨大的影响。也许我们很少有仔细想过、甚至非常好奇，关于客户的需求、动机、以及消费过程中的障碍点，也并未......

引爆客户消费心理学实战训练营主讲：彭老师

一位好的听众,不不仅到处受人欢迎，而且能够比其他人知道的更多，在销售初期，有效的聆听和提问技巧会让他获得更多的信息，他会因此而获得更多成交的机会！课程大纲：一、解读客户消费心理；1、要善于察言观色;2、磨练精确的判断力；3、精准的把握对方心态；4、观察对方的表情；5、观察可见的信号；6、留心客户的态度；7、辨别客户的防......