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消费心理学:洞悉顾客消费心理,提升营销管理能力 广州:2026年07月03日
导语:初识顾客消费心理学团队研讨:你的工作困扰和挑战是什么?第一讲 洞悉顾客的消费动力,满足其心理需要团队研讨:消费者为何要选购化妆品?1.衣着服饰的动机理论:张扬理论:引起关注-时尚性感;装饰物理论:关注自身的身份、地位、自尊感2.消费者购买动机的过程:驱力理论:消费是为了缓解内在的紧张感受;期望理论:建立顾客消费的......
顾问式销售—以客户需求为中心的解决方案式销售 厦门:2026年04月17日
1.掌握顾问式销售底层逻辑、流程与方法。2.改变普通销售理念让客户决策过程高效。3.有效建立客户信任缩短需求挖掘的难度。4.有效引导及挖掘客户需求促进客户成交。5.让客户视我们为利益同盟产生深度信任。6.有效防范客户异议的产生让决策更通畅。7.提升销售团队的专业水准以及客户价值。8.提升产品与服务明显或独特优势呈现力。......
创新营销与销售团队管理高级研修班 杭州:2026年04月18日
前言,思考一些最基本的问题1.除了价格,我们与对手的差异,还有哪些?2.在这些区别与不同之中,我们有哪些特点与优势?3.我们如何利用这些特点与优势打击对手,赢得客户?4.在客户与市场开发过程中,最大的的障碍是什么?案例讨论:美国通用电气公司家电事业部在中国市场的开拓一、新市场选择与开发策略1.其他企业的成功经验,如何为......
由内而外的顾问式销售 厦门:2026年06月26日
一、认识自己的PDP沟通风格1、体验、小组讨论,了解自己的PDP沟通风格。2、PDP根据人的天生特质,将人群分为五种类型,根据其各自的特点,这五类人群又分别被称为“老虎”、“孔雀”、“考拉”、“猫头鹰”、“变色龙......
消费心理学培训内训课程
消费心理学—洞悉顾客心理,提升营销管理能力 主讲:于老师
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消费心理学与金融服务的需求洞察和购买分析 主讲:重老师
前言——概念和定义一、课前问题:1.为什么很多女性为了看起来更美,可以忍受整容手术的痛苦?2.为什么人们明知发生意外风险的概率很小,还要去购买保险?3.为什么人们都知道股市有风险,还是想通过入市炒股来赚钱?4.为什么有些人被恐怖片吓得半死,仍然会躲在被窝里继续看?二、消费者心理学或行为学的意义三......
消费心理学-洞悉消费者心理密码 主讲:刘老师
顾客大都是非理性的,体验才是影响购买行为的根本。随着客户体验时代的来临,消费心理,是最具营销价值的体验呈现。作为营销活动中的重要影响指标,消费心理对我们建立客户关系、识别客户需求、优化营销路径、破除营销障碍等工作产生着巨大的影响。也许我们很少有仔细想过、甚至非常好奇,关于客户的需求、动机、以及消费过程中的障碍点,也并未......
引爆客户消费心理学实战训练营 主讲:彭老师
一、解读客户消费心理;1、要善于察言观色;2、磨练精确的判断力;3、精准的把握对方心态;4、观察对方的表情;5、观察可见的信号;6、留心客户的态度;7、辨别客户的防火墙;8、留意对方的逆反心理;9、注意客户态度的突变;不要给客户施加过大的压力;10、解读客户消费心理;(求变,求是,求新,求利.求名.仿效.偏好.自尊,安......
