流程设计培训

流程设计培训公开课

《企业卓越流程体系规划与流程设计》高级研修实战班上海：2025年09月26日

依赖个人英雄而不是组织能力，业绩人为影响大而没有持续性？客户需求响应速度很慢、交付能力很低，客户满意度不断下降？关注结果而忽视做事过程和团队能力培育，导致企业扩张乏力？竞争环境越来越严峻，运营成本越来越高，盈利能力越来越差？您是想在乡间小道开着豪车却寸步难行，还是宁愿在高速公路开着QQ欢快跑着？没有企业高速公路，哪怕请......

招聘流程设计与面试技能提升上海：2025年09月26日

1.了解移动互联时代的招聘趋势和特点2.学习招聘流程设计和创新，掌握前中后关键节点提升招聘效率3.学习以候选人为中心做人才画像4.完成招聘全流程图与关键节点5.学习拟定岗位选拔标准与简历筛选6.掌握行为描述面试STAR法与甄选提问技巧7.掌握综合评估与雇佣决策课程对象人力资源经理或专员、招聘经理或专员、部门经理业务主管......

《企业卓越流程体系规划与流程设计》高级研修实战班北京：2025年09月26日

董事长、总裁/副总裁、总经理/副总经理、COO、CIO、流程总监（流程管理部门负责人及专职人员）、各业务领域及职能领域负责人、流程建设推进委员会成员课程大纲一、提升流程建设准备度1.统一流程的价值认知流程的概念认知——SIPOC什么是流程的灵魂——以客户为中心还是以权力为......

向华为学习：战略驱动的流程设计与优化广州：2025年09月26日

01 课程内容着重关注变革过程，突出变革如何与战略目标相匹配，以及变革的财务产出；02 课程通过流程变革的方法工具及案例的现场学习，结合讲师自身在华为流程管理的实战经验，帮助学员理解流程优化变革的意义，为学员实践流程变革提供行之有效的工具和方法论。课程对象中高层管理人员课程大纲一、提升流程变革准备度1、流程对组织的战略......

流程设计培训内训课程

企业工作分析及流程设计工作营主讲：张老师

管理不规范企业的总经理、副总经理、部门经理、骨干员工等人员【课程大纲】一、现代企业管理1、现代企业管理的进阶2、管理与领导的差别管理是科学领导是艺术案例：华夏幸福等工具：游戏、模型二、工作分析与职能分解1、工作分析方法工作营2、工作营训练练习3、工作分析心得与总结展示、分享案例：荣盛发展、华夏幸福等三、流程设计与制定1......

流程设计与优化主讲：张老师

理论讲解+案例分析+互动思考+小组讨论+模拟演练+现场提问答疑【学习对象】班组长以上全体管理者和文职专员【课程大纲】一、什么是流程1、流程的定义2、流程六要素二、流程与组织1、组织为什么需要流程2、战略和流程的关系3、流程的分类4、流程的层次三、流程图1、流程符号2、流程绘制的原则3、流程画法四、流程设计与优化1、流程......

导向客户的组织与流程设计主讲：刘老师

引言：组织能力与运作效能概述1、引导案例5G来了，你准备好了吗？2、组织面临的挑战（1）组织目标：快速、低成本、高质量向市场交付满足客户复杂多样化需求、具有市场竞争优势的产品和服务。（2）面临挑战：-市场是复杂多样的。-需求经常是不完整的、不清晰的，或者容易发生变化的。-交付时间非常紧，按时完工压力大。-产品复杂，质量......

不销而销-服务行业营销流程设计技巧主讲：卢老师

1、体会服务营销价值，分享感受卓越服务为企业带来的5大服务价值；2、建立服务营销思维，提升服务品质，打造优质服务标准；3、打造印象深刻的服务，为客户留下难忘的体验；4、打造不可模仿的感动服务标准，引发客户的极致体验；5、创造企业口碑客户，完成客户关系从1到100的裂变；6、掌握不同客户类型的沟通要领，了解投诉处理的原则......