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呼叫中心人员流失控制与人力资源管理 北京:2026年03月27日
呼叫中心负责人、呼叫中心运营经理、一线主管、呼叫中心人力资源经理课程安排:管理者在员工流失中的角色目标:了解各层管理者对员工流失的责任和贡献人力资源,是唯一你不能锁在公司大门里面的资源流失,对企业的损失如何衡量理性计算隐藏在计算之后的损失流失的恶性循环员工选择的是企业,离开的是主管——管理者的价......
基于价值观探询的面试技巧 上海:2026年03月13日
R招聘的成与败:披着羊皮的狼与小超人、人才识别冰山模型R岗位胜任力分析:(1)如何提炼招聘岗位的关键胜任力并建立岗位胜任力模型;(2)〈48项能力定义〉在面试中的应用。R甄选技术-行为面试法:(1)基于岗位胜任力&企业价值观的STAR行为问题设计;(2)案例-500强企业STAR行为问题之关键胜任力解析;(3)......
向华为学绩效管理:战略视角下的绩效管理 深圳:2026年05月08日
帮助学员打开经营视野,熟悉1套剖析商业逻辑的模型理解1套科学的价值评估和价值分配方法论掌握1套系统的组织绩效和个人绩效管理机制学会1套高效的绩效改进和辅导的技术获得1套实用的绩效管理工具利器课程对象HRBP、HRD、部门负责人、中层干部课程大纲第一章 新时代下企业绩效管理的模式转变1.企业为什么要实施绩效管理?(熵增V......
基于战略导向的薪酬与绩效管理 上海:2026年02月26日
(第一部分:基于战略落地的绩效管理实务)第一讲 庖丁解牛-正确理解绩效管理之魂导入:绩效管理的前世今生一、绩效考核与绩效管理的概念解析1、绩效是什么2、考核是什么二、绩效管理的三大困惑1、基层员工的困惑2、直线部门管理者的困惑3、人力资源管理者的困惑三、绩效管理不成功五大成因解析四、各职级人员在绩效管理工作中的角色认知......
医疗保险培训内训课程
新时代下人力资源管理能力提升 主讲:于老师
1、明晰角色定位,提升整体人力资源管理者认知定位2、提升体系闭环人力资源能力3、明细人力资源关键内容及科学的工具模型【课程大纲】第一单元:认知层角色认知、导入:甲骨文公司的启示-新时代下人力资源层级与趋势的启示1、角色剖析:六大破冰场景、感知“人力资源角色极致认知”①我的自律与极致②个人到群体号......
人力资源规划与管理-(王毅) 主讲:王老师
1、掌握目标管理的系统策略和技能2、掌握目标管理最新工具和方法3、掌握员工激励的模式和方法【课程大纲】第一节 胜任力与胜任力模型 一、 胜任力 二、 胜任力模型 二、 宣传讲师胜任力构成三、 基于能力模型的宣传讲师课程框架 第二节......
精准识人——做企业的金牌面试官 主讲:乔老师
1.了解测评技术面试的涵义,具象化面试要求;2.理解面试官的职业化素养,掌握面试官必备技能;3.分析当代候选人的特质,做与时俱进的面试官;4.通过胜任能力模型提取面试问题,并掌握提问的技巧;5.掌握人才甄选技术,为组织选拔适配的高潜人才;课程对象:业务面试官和专业面试官课纲大纲开篇导入:(15分钟)(一)什么是面试?(......
战略导向的企业人才规划管理 主讲:钟老师
掌握"战略-业务-人才"的拆解技巧,运用需求拆解工具;构建人才价值量化评估模型;模拟场景化人才评估工具。【课程特色】互动性强,逻辑清晰;案例精彩;方法输出【课程对象】企业人力资源管理体系成员【课程大纲】一、如何把战略目标转化为人才目标?1、战略人才落地逻辑企业战略的"三层解码法"......
