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酒店餐饮培训公开课

EXCEL与PPT在企业管理中的高级应用—E时代的办公效能提升 成都:2017年03月09日

为各类政府/企业/商业大客户提供产品服务解决方案的客户经理企业内训师/需要涉及企业内部知识、经验传承的各部门骨干会议发起人/科室人员/需要呈现内部文案的专业人士需要涉及数据分析汇总,制作报表的专业人士课程提纲:PPT尖端演示一、典型案例分析(优秀的PPT之所以优秀,糟糕的之所以糟糕,看完这些你就明白!)1、为什么汇报让......

DISC行为特征分析(PPA)认证课程 北京:2017年02月15日

DISC认证课程将为您提供以下几方面的技能训练:*更全面的理解员工*更有效的管理人员*提高与不同行为特征个体的沟通水平*人事方面做出有洞察力的决定*在招聘中做出更好、更恰当的决策*在招聘过程中减少出错的几率最终达到的能力:*解释DISC的行为特征*理解职位要求分析的关键期望结果*理解个体的行为方式是如何影响他人的*分析......

精准分析,先进统计技术在管理中的应用 广州:2017年04月20日

企业高层干部、中层管理人员、研发人员、工艺生产技术骨干、事务部门人员;课程大纲:第1天课程内容:统计学:随机性和规律性1.统计学是什么2.统计学的历史3.统计学的主要思想4.数据4.1 元素、变量和观察值4.2 测量尺度4.3 定性和定量数据,连续和离散数据数据收集1.定义变量2.观测数据:问题和可能性3.收集观测数据......

高级应用类认证课程:情商优势与学习潜能分析 上海:2017年03月14日

国际情商认证课(Accreditation of Thomas Emotional Intelligence)越来越多的企业关注情商,因为利用情商可以改善组织沟通,提高员工工作热情,使每个人获得积极的心态。情商研究(Emotional Intelligence)不仅有助于提升一线经理和部门主管的影响力,更是发现和培养中......

酒店餐饮培训内训课程

酒店餐饮企业赢在创新经营 主讲:杨老师

1、2008年底的金融海啸迅速波及酒店餐饮业,面对生意不景气的窘况,作为酒店餐饮的经营者应如何直接面对突如其来的“寒冬”呢?是消极等待还是主动出击?在金融危机背景下:为什么同一区域的酒店餐饮,有的人气兴旺、顾客云集,而有的门庭冷落、少人问津?为什么相同规模的酒店餐饮,有的顾客赞赏有加,而有的顾客......

酒店餐饮业的采购物流管理 主讲:杨老师

通过本课的讲授使采购管理者明确采购管理的技巧与方法,从而更加有效的降低企业成本,提高酒店餐饮企业竞争力。课程大纲第一讲 认识酒店餐饮采购一、酒店餐饮采购的意义二、何为酒店餐饮采购三、现代酒店餐饮采购的目的四、转变观念,适应现代采购a超群观念b需求的挑战c制度化的观念d管理功能的观念五、餐饮采购的目标与机能a采购的目标b......

现代星级酒店餐饮标准服务流程 主讲:杨老师

酒店全体服务人员课程意义根据国家旅游局对五星级酒店服务质量标准的要求,服务业务能力与技能要求服务人员应具有相应的业务知识和技能,并能熟练运用。由此可见,服务人员的服务技能是体现酒店服务质量高低的重要环节。课程目的(1)通过本课程的学习,让酒店服务人员掌握酒店服务的标准流程和规范,以及相应的实操训练,并认识到服务的重要性......

酒店餐饮企业如何做好个性化服务 主讲:杨老师

第一讲 为何要做好个性服务1、聚集顾客宣言2、聚集酒店服务问题第二讲 做好个性化服务对员工的5个必备要求1、在对客中的服务态度如何(1)服务意识决定服务态度(2)做好服务细节标准(3)服务态度决定一切2、会用心预测需求和观察客人吗(1)提供个性化服务的员工预测顾客的需求和期望(2)在观察中做好跟进服务3、关注客人的程度......

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张雁滨老师

素质重塑创始人、接受过国际教练联合会(ICF)认证的训练,获得专业教练资格,接受过NLP国际专业及格执行师的培训,泰山管理学院特聘教练,山西培训联盟高级教练,贵...

何澜老师

名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

罗树忠老师

名课堂特聘专业讲师,国内著名营销及管理咨询专家,美国 IAPC( 国际专业教练协会 ) 授权的国际注册企业教练(RCC),管理教练(MCC)训练导师,国内第一批...

王晨老师

名课堂特聘专家讲师,北京市科学技术委员会人才中心 人力副总,吉百利(中国)食品有限公司 培训经理,北京大学经济研究所 培训顾问,清源堂医药人力资源部总监 企业讲...

王一恒老师

名课堂特聘培训讲师 王老师 清华大学总监班、香港光华理实管理学院、香港财经学院经理人课题专家讲师,先后担任中国职业经理人认证委员会委员、和君创业管理咨询公司、华...