接待技巧培训

接待技巧培训公开课

接待技巧培训内训课程

银行商务礼仪与客户接待技巧 主讲：佘老师

商务礼仪是银行人商务往来过程中，对外展现自身品德修养的重要部分，待人接物的能力也代表着银行的精神面貌、经济实力、经营状况等各个方面。商务情境中自身言行举止的细节，处处都体现出一个人的修养，直接影响着与企业及各类客户的商务合作与发展。礼仪的核心就是从意识及细节出发，不断创造与沟通对象圆融舒适的商务关系。商务礼仪与客户接待......

医护礼仪与医患沟通技巧 主讲：孙老师

医院是社会的窗口，而医务礼仪不仅体现了个人修养、精神风貌和工作态度，也是医院树立良好口碑和品牌形象的重要因素，体现着医院的整体素质水平，是直接影响医疗服务质量、降低医疗纠纷发生率及提升患者满意度的关键因素。医院医务人员文雅健康的风姿、稳健适度的步伐、规范专业的操作、自然亲切的微笑、体贴关切的语言，将极大地影响患者，稳定......

塑造优质服务形象 ——优雅形象与金牌服务礼仪 主讲：孙老师

第一讲： 职业化形象礼仪一、影响人际关系的心理效应1. 首因效应2. 光环效应3. 刻板印象案例分析：可怕的“三秒钟”印象——首因效应7年影响力互动：第一印象——客户眼中的你二、职业仪容礼仪1. 女士常备化妆品如何选购2. 女士发型的5. 7CM的......

会面接待与商务宴请 主讲：杨老师

据权威机构调查显示，50%以上的职场人士没有接受过完整而专业的商务礼仪训练，往往失礼而不自知，伤人于无形。因为不懂商务礼仪而造成无法挽回的损失的案例比比皆是。长久的客户关系一定是建立在相互欣赏、信赖的基础之上的，要达成合作共赢，首先就要培养值得他人信任的能力。如何培养这种能力呢？有一种东西看起来似有似无，时隐时现，但是......