接待技巧培训

接待技巧培训公开课

前台专业形象塑造及接待综合技巧训练上海：2025年11月13日

模块一：前台专业接待人员必备的职业素养和心态1.职业角色定位——企业的窗口和形象从前台开始, 为自己的职业感到自豪2.快乐工作心态训练——我们生命中最大的敌人是我们自己，如何超越自己3.职业素养及心态模块二: 全面塑造专业形象——个人形象代表企业形......

商务礼仪与职业形象塑造深圳：2025年11月21日

1、讲师在授课过程中穿插大量案例，细致深入的讲解，便于学员对所学内容进行理解与吸收；2、本课程总结商务礼仪接待特点，涵盖多个实际商务场景，学员学完后能直接落地使用；3、采取现场演练、分组练习、实操考核等多种教学形式授课，有助学员现场掌握与运用。培训对象企业高级管理人员、总经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理、......

国际形象及礼仪认证深圳：2025年11月12日

第一部份 : 专业形象- 专业仪容- 用作专业着装的布料及材质的特点- 三种专业商务着装的区分- 适当的专业着装指引- 专业着装的适当配饰(男士及女士)- 着装的布料，花纹及样式- 仪容及卫生- 不受专业商务着装接纳的衣着，布料，珠宝及配饰第二部份 : 商务礼仪- 工作场所的礼仪指引- 职位面试- 电话及客服礼仪- 电......

客户体验时代下国企商务礼仪个人形象品牌打造，商务接待流程设计演练会务服务保障及高效商务沟通专题培训班西安：2025年11月05日

政府部门、国家机关、企业之间的商务合作密切且频繁，商务政务接待水平总是在潜移默化的影响着公司的形象及发展，越多的机关团体、企事业单位对政务商务接待越来越重视。缺乏政务商务接待礼仪常识必将大大折损企业的品牌力。如何改善员工形象配不上实力，体态松散不重视个人形象管理？如何让员工在方方面面认识到商务礼仪的周到？企业如何利用软......

接待技巧培训内训课程

银行商务礼仪与客户接待技巧主讲：佘老师

实战：讲解剖析实战案例，情景带入更深刻，学习更容易实践：课堂专项技能模拟，模拟实践更轻松，落实更简单实操：课程结构环环相扣，系统记忆更简单，操作更方便【课程对象】管理人员、银行综服经理、柜员、大堂经理、客户经理、理财经理等【课程大纲】第一讲：银行人的认知升维——礼仪即商业战略一、银行人的礼仪认知......

物业会务接待礼仪主讲：祝老师

会务接待礼仪会议筹备阶段会议前的计划会议的流程会议的筹备小组及工作任务会议通知的拟发会议室布置会务座次安排会议材料的准备会议音响等设备准备会议背景板及横幅设计组织会议会议议程会议气氛会议的开始主持会议时间要求会议主持人注意事项参加会议参加人员发言人会议室使用礼仪预约环境卫生正确使用相关设备会务接待岗位安排迎宾指引机动岗......

职业形象资源管理主讲：张老师

企业专业化已经不仅仅局限于知识，产品，技能，业务等领域。更能够给宾客带来最直观的除了环境以外最深入人心并形成流量传播的一定是我们的谈吐及形象具像化，符合职业，富有个人特点及色彩。形象的高级感塑造不仅仅局限名人以及潮流，他应该贯穿到每一个个体当中去，个人形象塑造的成功即企业形象的缩影。一个成功职员的形象，展示出的是自信、......

政务窗口服务力提升主讲：孙老师

用语言来丰富、用姿态来辅助、用演示来启迪、用案例来解析、用操作来巩固。课程中将引用实际案例，实战与情景训练为一体，知识性与操作性并重，引导学员发现自身在工作中的诸多盲点，快速激发潜能、提升整体人员素质。以”当下就改变，和昨天说再见”授课宗旨。课程大纲第一讲：服务认知升级—&mdash......