接待技巧培训

接待技巧培训公开课

专业接待技巧北京：2017年10月25日

接待人员，前台工作人员和需要接待来访者或接听电话的行政工作人员课程目标：建立良好的客户关系，用职业的行为提升公司形象提高有效的倾听技巧面对可能过激的客户投诉应采取的适当言行接待场所管理课程大纲：提供优质的客户服务你代表了企业形象确定自己的客户和面对客户时自己的责任第一印象的重要性保持积极态度以职业的态度接待客户&mda......

你的礼仪价值百万—商务礼仪与职业形象塑造上海：2017年10月23日

本课程将讲解多种场景下的交际礼仪，帮助定位属于你个人的职业形象、如何塑造良好的企业公众形象和个人形象及如何培养和修炼课程对象希望提升职业形象、掌握商务礼仪的职业人士课程收益:增进管理者的管理意识探讨礼仪与人生、事业成功的重要性塑造良好的企业公众形象和个人形象掌握各类商务活动和职场生活的必备礼节，增强自信，从容应对各种社......

现代商务礼仪与职场沟通技巧实战训练深圳：2017年08月26日

【头脑风暴】在职场或商场，你碰到哪些关于商务礼仪与人际沟通的困惑呢？每个人提出自己工作中的难题，老师将这些难题作为案例在整个课程中穿插、分析、演练，解决学员的实际问题。前言：为什么要注重商务礼仪与人际沟通？1.关于职场对于现代金领/白领商务礼仪与人际沟通要求的数据分析2.自我测试：自己的商务礼仪技巧测试3.自我测试：自......

职场高端商务接待与商务礼仪杭州：2017年09月01日

探讨礼仪与人生、事业成功的重要性；塑造良好的职业形象与个人魅力；掌握现代商务场合中通用的礼仪规范，以恰当的方式表达对别人的尊重，避免无意中冒犯他人；掌握涉外商务往来——接待、拜访与商务宴请基本礼仪规范；提升人际关系处理能力，建立和谐积极的人际氛围，增强与人沟通的技巧。为个人的发展和企业的发展拓展......

接待技巧培训内训课程

政务礼仪主讲：李老师

提高人员整体礼仪素质树立良好公众形象全面提高社交能力培训对象（Participants）:各级公务人员培训方法（Methods）:培训师主讲、辅以录像、练习课程主体内容（Mainpoints）:第一章、政务礼仪的功能与运用(一)政务礼仪的功能(二)政务礼仪的学习（三）礼仪心态第二章、形象礼仪一、着装(一)应时(二)应景......

餐饮服务人员服务接待礼仪主讲：唐老师

个人形象是构企业的公众形象的基石，酒店餐饮服务人员是否懂得在工作中运用服务接待礼仪，不仅反映了服务人员自身的素质，而且体现出其所在企业严谨的管理水平。本课程旨在帮助服务人员了解服务接待礼仪规范，掌握服务相关岗位的职业要求，提升服务人员在相关岗位的职业能力；使服务人员的个人素养及职业技能得到提升，从而提升整体的精神面貌，......

职场人社交礼仪研习主讲：刘老师

全员（一线员工、中基层主管等）授课方式：●讲授●实际演练●角色扮演课程大纲：第一单元：礼仪在企业经营服务中的重要性1．现代企业经营中顾客服务的概念2．优质的客户服务对企业的价值3．顾客服务与满意的前提－礼仪第二单元：专业商务形象塑造1、形象对人的重要性2、形象价值百万1)男士的服装仪容2)女士的服饰搭配3、给客户留下好......

职业形象展现及竞赛礼仪主讲：李老师

大型赛事参赛人员；授课方式现场讲授、图片示例、小组讨论、案例分析、角色模拟、演练互动。课程大纲第一模块：参赛人员形象塑造----------秀出自我和自信1.参赛人员职业形象的构成要素：服饰、举止与谈吐2.印象管理---塑造美好的第一印象3.外表管理---出色的外表可以建立你的个人影响力内正其心，外正其容--- 参赛人......

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