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微笑服务培训公开课

场合着装礼仪、举止仪态的礼仪与教学方法 广州:2018年07月20日

掌握知识:内容是礼仪必备的基础知识模块,强调礼仪知识与规范的准确性,是整个进阶学习的基石。要求学员熟记内容,并作基本讲授。掌握内涵:是基础知识学习的延伸和深入,剖析文明、教养的本质,强调礼仪的文化与内涵,是文化理论功底。要求学员具备诊断的能力,能根据需求设计培训方案;同时要求学员掌握娴熟的授课技巧,能就某一知识点流利讲......

前台接待技巧 上海:2018年08月12日

第一章 与企业文化一致的前台企业文化的了解(企业的目标、企业的经营模式、产品知识、组织架构)企业对员工的要求(制度、习惯)前台工作在企业的价值第二章 前台的责任职责与义务心态与素质快乐职业的体现第三章 供应商管理供应商的报价、服务以及结算等管理如何选择性价比高的合作伙伴如何与供应商合作,有效帮助自己减少工作量第四章 电......

商务礼仪--魅力提升之道 唐山:2018年08月04日

企业全体人员课程收益:1、完成商务礼仪从无到有的认知,对于工作中各环节的基本礼仪要求了然于心。2、形成对商务礼仪正确的认识,剔除对于礼仪的片面理解,正确看待礼仪的学习和应用,将礼仪与个人的职业化发展结合起来,与公司的对外形象,品牌价值结合起来。3、通过课程的学习及参与分享,掌握课程中设计的六个模块的礼仪标准,应用于日常......

优质服务技能与服务礼仪 上海:2018年08月22日

企业要打造更好的服务品质、提升团队绩效,有赖于每位成员的“服务技能与礼仪沟通”能力!这种能力既有标准、又充满应变,它综合包括以下四大方面;“1 职业形象、2 礼仪规范、3沟通技能、4服务技能”。课程收益:通过互动体验 “训练式”培训;使管理者和员工......

微笑服务培训内训课程

职业礼仪 主讲:何老师

一、礼仪的起源、沿革、形成和发展二、职业角色的定位三、职业人士的基本素质*职业人士具备的基本能力*职业人士具备的基本素质四、职业形象的塑造*公共关系意识*仪容规范*职业女士化妆规则*仪态规范*服饰规范*着装礼则*穿在各国*场所礼规*交谈艺术*礼貌用语五、日常接待的礼仪规范1、国际商务接待基本礼仪2、国际交往基本礼节3、......

移动公司各级层礼仪系列之——高端商务交往与服务接待礼仪风范提升 主讲:王老师

大客户经理,公关接待人员,中高层管理者等培训大纲:第一篇:礼仪背后深厚的文化与历史涵义中西文化上的差异在礼仪上的具体体现 礼仪是如何体现教养——国际礼仪通则 美学、心理学在礼仪中的适用第二篇 知己知彼,如何根据交往对象调整自己——人际沟通中的心理学首因效应 晕轮效应 刻板......

餐饮服务人员服务接待礼仪 主讲:唐老师

第一部分:餐厅服务礼仪与服务意识一、礼仪的涵义二、我们是企业的金牌代言人三、服务意识培养第二部分:餐厅服务人员形象塑造一、餐厅服务人员优雅举止训练1、展示气质的站姿训练2、优雅得体的坐姿训练3、自然端庄的蹲姿训练4、洒脱自信的走姿训练二、餐厅服务人员的仪容规范1、面部修饰的礼仪2、职业化妆的技巧实操训练3、肢部修饰的规......

商务礼仪与职业形象完美塑造 主讲:唐老师

经常出席各种社交、商务场合的中高层管理人员,机关管理人员、行政人员,客户经理,营销人员,企业相关人员及希望提升个人修养与交际水平的各界人士。课程内容:第一部分:礼仪与个人魅力——人生的必修课一、礼仪内涵进一步认识1、礼仪的含义及礼仪三要素2、礼由心生将礼仪成为自己内心的一份修养二、商务礼仪的基本......

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名课堂特聘讲师,华东师大应用心理学硕士,浙江省中小企业创业辅导中心 首席人才测评师,浙江省中小企业高级指导师。 培训风格:何老师将心理学与职业化修炼课程完美结合...

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名课堂特聘专家讲师,全球慈善基金联合总会礼仪顾问、中国形象设计协会 理事、国家高级形象设计师 、香港国际形象顾问协会 礼仪导师、香港名媛会馆 礼仪\形象顾问 2...

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名课堂特聘企业管理培训内训讲师,资深顾问师、咨询师,美国培训与发展协会(ASTD)会员,08奥运志愿者礼仪培训特聘培训师资,上海世博会礼仪志愿者特聘培训师,全国...

孙甜老师

名课堂金融服务营销专家 美国国际训练协会PTT培训师 曾金莎国际集团、金雅福(珠宝)集团营销总监 曾任亿缘生物科技、纤手美发集团总经理 一个既做营销顾问师又实际...

吴霞老师

2010广州亚运会礼仪培训专家 2011大运会志愿者礼仪培训师 中国移动无线城市讲解员培训师 广东省移动财务报告讲解员培训师 播音主持、国际礼仪学专业 普通话为...