微笑服务培训

微笑服务培训公开课

破译社交密码-实战商务礼仪上海：2025年09月26日

企业高级管理人员、总经理秘书、行政秘书、办公室主任、公关、销售经理、公司的商务接待以及高级职员；各行政、事业单位高层管理人员、秘书、办公室主任、负责文化交流与合作洽谈、接待、服务的相关人员。课程收益掌握各种商务活动场合中的礼仪规范，培养知礼用礼的高素质职业经理人，加强企业和谐共进的团队氛围，增强凝聚力；提高员工整体素质......

职业形象与高级商务礼仪深圳：2025年08月23日

第一节：商务礼仪与个人魅力---商务人士的必修课程礼仪的发展和起源人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁商务礼仪的主要内容、特点、基本原则内强个人素质、外塑企业形象；企业现代竞争的附加值，人际关系的润滑剂职业形象的构成要素、传达的信息及作用职业生涯中应普遍遵循的礼仪原则分享和体验：在学习中找到乐趣第二节：礼由心生，态......

销售人员必备的商务礼仪上海：2025年10月29日

各级销售人员；客户服务人员【课程大纲】1.销售人员的职业化形象设计检查一下自己的体姿礼仪商务人员的基本形象服饰礼仪——每天必须的功课仪容仪表的重点商务人员的着装规范着装的TOP原则如何着装成功率高销售人员坐立行姿态礼仪2.销售人员在商务社交中的礼仪如何介绍、握手名片应该怎么用交谈的礼仪与技巧商务......

国际商务礼仪培训班上海：2025年10月22日

提升职业人的职业形象和职业素养了解掌握在国际商务活动中基本礼仪知识和规范提高商务交往的成功率树立良好的企业形象【课程大纲】一、您的形象也是企业的品牌1、成功者的形象概念伦敦商学院著名行为心理学家的理论2、商务礼仪与公关意识3、形象是一张名片二、职业化视觉形象的塑造西方为领袖人物开设的培训方面：（1）自信的仪态（2）悦......

微笑服务培训内训课程

《瞬间感动的关键—微笑服务》主讲：田老师

一、建立积极心态与服务意识——让笑容从心发出1、建立积极心态——心态是命运的控制塔你在为谁工作？赢利来自于为企业创造价值追求卓越的工作品质2、建立服务意识什么是客户服务为什么要有服务意识顾客是怎样失去的顾客要什么——服务的关键因素二、......

商务礼仪技巧主讲：贾老师

一、商务礼仪概述 1. 礼仪的定义与特征 2. 商务礼仪的作用 3. 商务礼仪的基本原则与要求二、交际礼仪 1. 商务会面礼仪： 2. 接待与拜访礼仪： 3. 乘坐交通工具的礼仪： 4. 商务通讯礼仪： 5. 座次礼仪： 6. 馈赠礼仪： 7. 前台接待礼仪中的常犯错误三、沟通礼仪与技巧 1. 语音、语速、语......

礼仪之邦与校园礼仪——大学生礼仪主讲：李老师

一、内修素养1. 礼仪之邦追根溯源（中华民族以礼治国，获得世界人民的景仰）2. 华夏精髓传承弘扬（礼仪的三要素）3. 师生相处尊敬友善（构建和谐校园）4. 人际交往大方得体（称呼握手介绍等见面礼）5. 沟通交流大有文章（语言友好高效沟通）6.宿舍礼仪与食堂礼仪二、外塑形象1. 敬人律己美化形象（仪容仪表礼仪）......

大学生职场礼仪系列主讲：赵老师

如今，人才竞争的时代，商业竞争的背后是人才的竞争，人才的职业化能力是人才竞争力的核心。而众多初入职场的新人与结束校园生活准备进入职业阶段的新新人，职业化能力的修炼成为必修课。正确的择业心态，专业的职业形象，成功的职业面试，得体的职业素养，良好的职业沟通，完善的职业规划，成为职业胜任力的表现！正确心态是心脏，职业素养是骨......