微笑服务培训

微笑服务培训公开课

客户体验时代下国企商务礼仪个人形象品牌打造，商务接待流程设计演练会务服务保障及高效商务沟通专题培训班杭州：2026年04月08日

（一）国企商务形象修炼-国际量化美学工具应用1. 个人形象价值1）先入为主的第一印象2）五感定义个人印记3）个人形象的经济效益2. 商务着装的个人风格和能量加持1）如何准确识别自己的个人风格类型2）根据所学鉴定每组小组成员个人风格属性3. 个人风格为指导男士商务着装1）商务西装阔型选择 2）衬衫图案和颜色选择 3）领带......

客户体验时代下国企商务礼仪个人形象品牌打造，商务接待流程设计演练会务服务保障及高效商务沟通专题培训班武汉：2026年06月10日

政府部门、国家机关、企业之间的商务合作密切且频繁，商务政务接待水平总是在潜移默化的影响着公司的形象及发展，越多的机关团体、企事业单位对政务商务接待越来越重视。缺乏政务商务接待礼仪常识必将大大折损企业的品牌力。如何改善员工形象配不上实力，体态松散不重视个人形象管理？如何让员工在方方面面认识到商务礼仪的周到？企业如何利用软......

现代商务礼仪与沟通技巧深圳：2026年05月08日

一、商务礼仪与个人魅力1.礼仪的定义与特征2.商务礼仪的功能3.商务礼仪的基本原则与要求【情景模拟】三问剖析商务礼仪二、职业形象塑造【引导案例：总统竞选、非诚勿扰】形象到底是什么？1.伤不起的第一印象 ——“三秒钟”印象的影响力2.形象塑造的重要性3.商务人士仪容仪表1）......

活学活用—情景化商务礼仪广州：2026年05月08日

1、掌握职场商务礼仪基本规范，具备商务魅力形象意识和技巧，提升个人IP影响力；2、懂得在商务场合运用商务礼仪细节展示自身和企业品牌形象；3、掌握商务接待、拜访、会面、宴请、谈判、会议礼仪等规范，体现修养，展示企业形象；4、帮助学员规避日常极易忽视的不雅行为，赢在举手投足间；5、准确把握商务礼仪关键，让商务交往赢在成功的......

微笑服务培训内训课程

《瞬间感动的关键—微笑服务》主讲：田老师

一、建立积极心态与服务意识——让笑容从心发出1、建立积极心态——心态是命运的控制塔你在为谁工作？赢利来自于为企业创造价值追求卓越的工作品质2、建立服务意识什么是客户服务为什么要有服务意识顾客是怎样失去的顾客要什么——服务的关键因素二、......

餐饮服务意识与技能训练主讲：胡老师

餐饮服务一线基层管理人员、服务人员【培训模式】60-70%实践练习和操作为主，30-40%理论讲授为辅。【课程目标】1通过学习，让员工更系统的了解和掌握服务礼仪知识和行为规范。2通过学习，让员工在实际工作中正确、熟练的应用服务礼仪，提高职业自信心。3通过学习，让员工成为塑造行业良好形象的代言人，从而使顾客享受到更加优......

终端销售礼仪主讲：曹老师

礼仪是客户是否对我们产生信任的关键，良好的礼仪会让顾客对我们企业的实力、品牌、团队产生信任与好感。作为商业前沿，终端店面的最大职责就是成交率，而成交率中，陌生顾客的随机购买力如果做不到最大化，那将是企业巨大的浪费与损失。而这种损失往往因为没有进行量化考核，而被我们忽视。生态商业赋能是基于当下商业新时代下全面提升企业终端......

会务礼仪规范及实施主讲：贺老师

会议礼仪是会议召开前后，按照会议程序和会务工作要求，在会议举行过程中所表现出来的文明举止和行为规范。会议礼仪对保证会议的顺利举行，促进与会者的沟通交流具有重要的意义和作用。[课程收益]会议筹备礼仪和会前工作礼仪会议召开和进行过程中的会议主持礼仪会议进行中讲话、发言、讨论的礼仪会议过程中的各种服务礼仪会议闭幕和会后工作及......