微笑服务培训

微笑服务培训公开课

职场实用商务礼仪上海：2017年08月31日

第一章商务场合礼仪1. 微笑礼仪2. 目光礼仪3. 握手礼仪4. 介绍礼仪5. 递接名片礼仪6. 接待礼仪7. 访客礼仪8. 会面称呼礼仪9. 沟通礼仪10. 一般商业用语11. 接受他人赞扬时的礼仪12. 商务礼仪应用中的禁忌13. 区分商务礼仪与社交礼仪第二章办公场合礼仪1. 办公场合(环境)礼仪2. 电话礼仪......

国际商务进阶礼仪广州：2017年07月05日

企业的高层管理者，企业外事部门管理人员，企业国际营销部门管理人员。课程特色本课程主要围绕现代国际商务活动全过程所涉及的各个环节、方方面面的礼仪活动展开课程。既全面介绍国际商务活动过程中的礼仪知识、礼仪要点、礼仪关键点、礼仪最常出错点之外，也严格按照国际商务的流程展开。因此，更加适合学员迅速掌握知识，而且能够与自身的实际......

职业化视觉形象管理上海：2017年07月20日

"了解重要的“第一印象”解析个人仪容、仪态、仪表与职业形象的关联性选择适合职业要求的商务装束塑造拥有自我风格的职场专业形象"课程对象职场人士课程介绍：一、首轮效应"决定第一印象的因素个人仪容、仪态、仪表之关系职业形象对成功的影响力"二、端庄、整洁的外表&q......

现代商务礼仪与职场沟通技巧实战训练深圳：2017年08月26日

各企业、事业单位的管理人员、服务人员、销售人员、公关人员、办公室主任、接待人员等。【培训收益】帮助学员加深理解现代礼仪文明，全面掌握人际交往中的基本礼仪与技巧；塑造良好的职业形象，熟悉并掌握运用商务礼仪，沟通礼仪与技巧，养成良好的职业习惯；通过人性的剖析与工作中重要场景的模拟，掌握沟通的要领，从而推动事业的发展与成功......

微笑服务培训内训课程

销售礼仪主讲：李老师

第一模块：销售职业化形象---职场人士的必修课程礼仪的起源、定义以及内涵商务礼仪的主要内容、特点、基本原则内强个人素质、外塑企业形象企业现代竞争的附加值，人际关系的润滑剂职业形象的构成要素、传达的信息及作用：个人层面企业层面职业生涯中应普遍遵循的礼仪原则分享知识和经验；在学习中找到乐趣第二模块：销售人员仪容仪表礼仪--......

商务礼仪—商务交往中的艺术主讲：李老师

1、掌握商务礼仪的基本理念及使用目的2、掌握各种礼仪规范和技巧，塑造商务形象3、掌握现代行为礼仪并熟练运用，提高商务工作中的个人魅力和专业素质4、培养学员人际关系的处理能力，建立和谐的人际氛围。课程对象（Participants）:企业的服务人员、行政人员、销售人员、管理人员和企业领导人以及希望提升自身职业素养的有志者......

基于色彩心理学的职场礼仪与个人魅力塑造主讲：郭老师

一、礼仪与个人魅力---高端商务人士必修课二、七彩人生与阳光心态---礼由心生，从容淡定三、仪容与着装礼仪---职场魅力形象量身打造四、举止礼仪---锻造优雅与端庄五、言谈礼仪---良好沟通助你一马平川六、常用商务礼仪七、会谈礼仪---高端会晤礼仪当八、接待有礼---接待有礼完美迎客九、拜访礼仪--- 有尺有度彬彬有礼......

《商务礼仪与企业形象》主讲：叶老师

（一）、认识礼仪1.礼仪是什么？礼仪是指人们在各种社会交往中，用以美化自身，敬重他人的约定俗成的行为规范和程序。2.为何学礼仪？社会发展的需要，职场人士的要求，组织形象的展示。3.礼仪的内涵？孔子：礼者，敬人也。荀子：礼者，养也。许慎：礼者，履也。4.如何学礼仪？调整心态，树立礼仪意识；养成习惯，从平常事做起；学以致用......

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